Dans quels cas et comment joindre votre fournisseur pour poser une question, faire demander l'ouverture du compteur ou résilier avec Gaz de France (Engie) dans le 62470 : toutes les coordonnées.

Ouverture de compteur ENGIE CAMBLAIN CHATELAIN (62)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à CAMBLAIN CHATELAIN (62470)

Mettre en service un compteur de gaz auprès d’Engie à CAMBLAIN CHATELAIN pour les particuliers

Vous allez déménager à CAMBLAIN CHATELAIN et votre habitation doit être alimentée en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Vous chauffez-vous au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie uniquement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé sera différent. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz afin de produire de l’eau chaude ? Pensez également à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez patienter avant de bénéficier du gaz dans votre logement ? Eh bien, c’est variable et c’est également pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre emménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour remettre le gaz prendra plusieurs jours, car vous devrez demander la visite d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Comme vous pouvez le comprendre, ces différents cas de figure impacteront le coût de la mise en service de votre compteur de gaz.

Choisissez votre offre Engie

L’agence Engie de CAMBLAIN CHATELAIN (ou celle qui couvre la commune) sera à même de vous présenter le contrat de gaz naturel qui répondra à vos demandes. Vous avez la possibilité de choisir entre une offre appliquée selon les tarifs réglementés, déterminés par les pouvoirs publics, et des offres correspondantes aux prix du marché.

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Déménagement, ouvrir un contrat de gaz Engie

Si vous allez emménager dans un nouveau logement, le gaz a normalement été interrompu. Bonne nouvelle, il vous suffit alors de choisir un abonnement de fourniture chez un fournisseur pour qu'il se charge, une fois votre souscription effectuée, de contacter GRDF pour activer l'alimentation en gaz du domicile. L'ouverture du compteur de gaz se passe en 3 étapes très rapides :

  • choisir l'offre la plus adaptée au profil de consommation du ménage, par exemple en en faisant appel à un comparateur comme Jechange.fr ;
  • signer le contrat choisi en contactant directement le fournisseur ;
  • attendre la venue d'un agent du gestionnaire de réseau qui ouvrira à ce moment le compteur.

Jechange.fr cherche à aider les consommateurs à faire le bon choix grâce à un comparateur d'offres de gaz selon les caractéristiques du logement, la consommation en gaz et les besoins de la famille. Essayez vous-même et découvrez combien vous pourrez économiser tous les mois sur la facture d'énergie en choisissant judicieusement.

Comment résilier un contrat Engie ?

Tous les abonnements de gaz pour particuliers chez Engie sont sans engagement c'est-à-dire qu'ils sont résiliables à tout moment et sans frais. Peu importe la raison de la résiliation, il faut s'adresser à Engie.

En cas de changement de logement, il est important de résilier le contrat en cours. La démarche est facile et gratuite pour les particuliers, il faut uniquement :

  • appeler le fournisseur ou lui écrire (par la poste ou internet) pour mettre fin au contrat ;
  • regrouper les renseignements utiles pour la résiliation pour les donner au conseiller réalisant la clôture ;
  • solder les dernières consommations grâce à la facture de clôture.

Pour un changement de fournisseur de gaz, il ne faut pas résilier le contrat en cours : le nouveau fournisseur s'occupe lui-même de le transfert du contrat.

Comment faire ouvrir un compteur Engie ?

L'activation de votre compteur gaz équivaut à signer un abonnement de gaz pour le logement. Peu importe le prestataire choisi pour le contrat, la mise en route de l'alimentation est essentielle pour l'accès au gaz de ville et est la responsabilité de GRDF.

Informations à transmettre pour la signature du contrat de gaz

Pour ne pas perdre du temps lors de l'appel à Engie pour l'activation du gaz, mieux vaut préparer en amont les éléments qui sont utiles :

  1. le PCE attribué au compteur par GRDF ;
  2. un RIB si vous optez pour le prélèvement mensuel ;
  3. un relevé de compteur ;
  4. si possible, le nom du locataire précédant ;
  5. les appareils utilisant le gaz (chaudière, plaques de cuisson, four, etc.)

Le tarif de GRDF pour la mise en service du gaz à Camblain-Chatelain

Les coûts de l'ouverture du compteur de gaz doivent être payés par le locataire, contrairement au branchement du logement au réseau de gaz qui est à la charge du propriétaire. Selon la situation plus ou moins urgente, des prix d'intervention différents sont proposés par le gestionnaire de réseau.

Tarifs et délais d'ouverture de l'alimentation en gaz
Type d'opération Délais d'attente Prix pour un compteur (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Sous 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Notons que les délais d'intervention peuvent changer selon la disponibilité de GRDF. L'attente peut durer plus d'une semaine lors de la période déménagements à la fin de l'été et à la rentrée. La signature d'un abonnement de gaz doit de ce fait se faire dans les deux semaines précédant le déménagement. Cela permet de s'assurer d'avoir du gaz lors de l'entrée dans le logement.

Quelles sont les coordonnées d'Engie ?

Pour toutes les démarches comme mettre en service le gaz, signaler un déménagement ou poser une question, il est possible de joindre GDF (aujourd'hui appelé Engie) par téléphone, en ligne et par courrier. À noter toutefois que les coordonnées à utiliser dépendent en principe de la raison de la demande.

L'adresse postale de GDF (Engie)

L'adresse à utiliser est alors celle du service client Engie :

ENGIE - service client particuliers
TSA 92 104
76934 ROUEN Cedex 9

Le groupe GDF Suez (Engie) à son siège au :

Engie siège social
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense cedex France

Numéro Engie particuliers service client et souscription

Il existe plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à choisir dépend de la raison de l'appel :

  1. le 09 69 39 99 93 sert à contacter le service client Engie, ouvert de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le +33 238 528 570 permet d'entrer en contact avec un conseiller client Engie depuis l'étranger, ligne joignable du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  3. le 32 92 correspond à un serveur sécurisé développé pour permettre de régler les factures Engie par téléphone. Il faut s'équiper du numéro client et d'une carte bleue avant d'utiliser ce service ;
  4. le 01 44 220 000 sert à joindre le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien prévu au siège mais pas pour un problème lié au contrat ;
  5. le 09 69 323 300 permet d'être mis en ligne avec un conseiller spécial professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

Les particuliers n'ont pas l'obligation de contacter Engie pour obtenir la mise en marche du gaz. En effet, chacun est libre de choisir un autre fournisseur et le contacter directement ou encore utiliser un comparateur de contrats d'énergie pour demander des conseils sur le choix de l'abonnement.

Espace en ligne, joindre Engie en ligne

Le site internet du fournisseur de gaz naturel Engie inclut notamment un formulaire qui permet de lui transmettre une demande écrite. Utilisable 24h/24 et 7j/7, celui-ci permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

L'espace personnel en ligne Engie permet à ses clients de recevoir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire de contact.

Engie veille à posséder une bonne présence sur les réseaux sociaux. Il est possible d'utiliser ces plateformes pour poser une question et obtenir un retour très rapide.

Il y a aussi une application pour téléphone Engie qui permet de se connecter à l'espace client Mon Compte Engie sur les téléphones et tablettes ayant accès à l'App Store Apple et à Google Play Google Play.

Profitez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à CAMBLAIN CHATELAIN !

Happ-e, est-ce que ça vous évoque quelque chose ? C'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur leur site internet. Pas d'engagement, un tarif qui n'augmente pas pendant deux ans, des factures moins importantes : l'offre Happ-e présente de nombreux atouts.

Évolution du prix du kwh à CAMBLAIN CHATELAIN et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera identique. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Cela vaut le coup d’étudier les tarifs des différents fournisseurs, tout comme les offres diverses chez le même fournisseur.

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Peut-être que c'est le bon moment pour changer de fournisseur de gaz ?

Tarif du gaz naturel : CAMBLAIN CHATELAIN se situe en zone 1

Peut-être que vous l'ignorez, mais en France, le coût du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. La zone 6 est celle au sein de laquelle le gaz est le plus coûteux. Les ménages des communes situées à l'intérieur de la zone 1 sont plus favorisés que les autres car c'est, en effet, à l'intérieur de cette zone que le gaz est le moins cher. Le coût par zones concerne seulement les logements pour lesquels la consommation dépasse 6 000 kWh par année. Pour parvenir à ce plafond de consommation, il faut en réalité utiliser un chauffage au gaz. Vous l'aurez sans nul doute deviné : dans localité de CAMBLAIN CHATELAIN, le tarif fixé est parmi les plus avantageux en France.

Quels documents doit-on fournir pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Pour mettre en service le gaz dans votre logement, vous devez au préalable fournir plusieurs pièces justificatives à l’agence Engie de CAMBLAIN CHATELAIN, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Dans un logement qui a déjà un compteur, vous devrez fournir une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire et le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). S'il s'agit d'une première installation, on vous demandera de fournir le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Engie fournit de l’électricité à CAMBLAIN CHATELAIN

Les fournisseurs de gaz qui desservent CAMBLAIN CHATELAIN sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera identique. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Cela vaut le coup d’étudier les tarifs des différents fournisseurs, tout comme les offres diverses chez le même fournisseur.

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Peut-être que c'est le bon moment pour changer de fournisseur de gaz ?

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Dépannage

Il faut contacter la permanence téléphonique de GRDF pour demander une intervention en urgence si vous avez besoin d'être dépanné.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF PAS DE CALAIS au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CAMBLAIN CHATELAIN

L'agence GDF du département PAS DE CALAIS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CAMBLAIN CHATELAIN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CAMBLAIN CHATELAIN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.