Contacts, numéro de téléphone gratuit, adresse et email Engie (ex GDF-Suez) dans le 62000 : retrouvez comment appeler un conseiller du fournisseur.

Ouverture de compteur ENGIE à ARRAS (62)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à ARRAS (62000)

Pour les particuliers habitant à ARRAS : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt déménager à ARRAS et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous appeliez Engie. Vous chauffez-vous au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie uniquement pour cuisiner ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera sera différent. On dénombre trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel privilégierez-vous ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Comme vous pouvez le comprendre, ces différents éléments impacteront le prix de la mise en service de votre compteur de gaz.

Choisissez votre offre Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » font partie intégrante des contrats de gaz naturel que fournit Engie à ARRAS. Vous avez la possibilité de choisir les prix réglementés, recalculés tous les ans par l'État, ou alors privilégier une offre plus avantageuse.

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Souscrire un abonnement au gaz naturel, les démarches

Si vous allez déménager à une nouvelle adresse, il y a des chances que le gaz ait été bloqué. Bonne nouvelle, il faut tout simplement sélectionner une offre chez un fournisseur d'énergie pour que celui-ci se charge, une fois votre souscription effectuée, de joindre GRDF pour remettre l'alimentation en gaz du domicile. Il n'est pas toujours facile de bien choisir parmi les différents fournisseurs d'énergie. Il est pour cela recommandé de tenir compte de plusieurs facteurs :

  1. le montant de l'abonnement mensuel et du kWh de gaz : plus ou moins cher que les fixés par les pouvoirs publics, évolution des montants, etc. ;
  2. l'évolution de ces tarifs : bloqués, indexés ou réglementés. La facture de gaz du foyer est la première impactée par prix proposés ;
  3. l'efficacité du service client du fournisseur, car tous n'ont pas la même qualité ;
  4. les autres garanties dans l'offre : gaz d'origine renouvelable, compensé carbone, investissement dans des projets éco-responsables, ….

Changement de domicile, interrompre le contrat contrat Engie

Lors d'un changement d'adresse avec Engie, il est indispensable, en plus de la souscription d'un nouvel abonnement, de résilier le contrat de gaz de son ancien domicile. La clôture du contrat Engie pour particuliers est forcément gratuite. C'est le cas chez tous les fournisseurs de gaz naturel. Qu'importe la raison poussant le foyer à résilier (déménagement ou changement de fournisseur), l'opération doit se faire suivant une procédure bien définie.

La démarche pour mettre fin au abonnement de gaz Engie est facile, il faut :

  • contacter le fournisseur commercialisant l'offre souscrite ;
  • regrouper les renseignements utiles pour la résiliation pour les donner au conseiller réalisant la clôture ;
  • donner la relève de l'index de consommation du compteur au conseiller qui s'occupe de la clôture ;
  • recevoir la facture de régularisation à la nouvelle adresse et la régler.

Lors d'un changement de fournisseur d'énergie, il ne faut pas résilier le contrat actuel. Le nouveau fournisseur se charge lui-même de la résiliation auprès du fournisseur actuel.

Les coordonnées pour résilier un contrat de gaz apparaissent sur le contrat. Les moyens à utiliser sont le téléphone, le web ou une lettre.

Le service client Engie est joignable au 09 69 399 993 entre 08h et 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche. Il suffit d'appeler à ce numéro vert pour demander à mettre fin au contrat Engie.

Pour faciliter la procédure pour ses clients, Engie (ex-GDF) a mis en place sur son site un espace résiliation des contrats de gaz et d'électricité. Il suffit de remplir un formulaire en ligne en indiquant sa référence client et la date souhaitée de fin du contrat.

Compteur GRDF : qui effectue la mise en service ?

Ce que l'on appelle l'ouverture du compteur de gaz de ville est la mise en service du gaz dans un logement. L'ouverture du gaz n'est pas faite par un fournisseur (EDF, Vattenfall, Alterna ou encore Iberdrola) mais par le gestionnaire de réseau (GRDF).

Gaz : quels frais pour une activation du compteur ?

GRDF propose trois délais d'attente pour la mise en service. Pour chaque option, les frais sont différents. Pour s'assurer de payer le montant minimal, nous recommandons d'entamer cette démarche environ quinze jours avant l'emménagement.

Tarifs de la mise en service gaz Engie (avec GRDF)
Type de mise en service Délais Tarif
Ouvreture compteur Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouvreture compteur d'Urgence La jour-même 147 €

Les tarifs d'ouverture du gaz coûtent le même prix avec tous les prestataires (Engie, EDF, Alterna Antargaz Butagaz Dyneff Eni Happ-e Iberdrola ilek Sowee Total Direct Energie Vattenfall ekWateur, etc.). En effet, ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau qui applique des tarifs identiques à tous les fournisseurs.

Mise en service compteur d'électricité Engie à Arras : délais et tarifs en 2020

Les personnes souhaitant mettre en service leur compteur d'électricité lors de la même démarche que pour le gaz devront choisir un abonnement pour les deux énergies, ou deux offres indépendantes. Ensuite, le ou les fournisseurs choisis transmettent la demande d'activation compteur aux gestionnaires de réseauxGRDF et Enedis. Ce sont 2 personnes différentes qui interviendront, et chaque intervention est facturée.

Prix de mise en route de l'électricité
Intervention Sous 5 jours ouvrés Sous 48h Dans la journée
Prix TTC 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Quels éléments sont nécessaires pour l'activation du gaz ?

Quel que soit le fournisseur choisi par le particulier, les données qui doivent être données au fournisseur la mise en service du compteur sont les mêmes :

  1. votre adresse exacte ;
  2. le relevé du compteur de gaz ;
  3. le nom de l'ancien titulaire du contrat ;
  4. le numéro de PCE, composé de 14 chiffres ;
  5. un RIB pour les consommateurs voulant payer leurs futures factures par prélèvement automatique.

Lorsque ces démarches ont été réalisées, GRDF donne une intervention de mise en marche du compteur de gaz. Il faut obligatoirement qu'une personne soit présent dans l'appartement ou la maison lorsque l'agent GRDF fait le déplacement.

Pour souscrire un abonnement à l'électricité, les mêmes documents administratifs que pour le gaz sont nécessaires. Les particuliers peuvent d'ailleurs ne demander qu'une seule offre avec un fournisseur unique pour les deux énergies.

Quels sont les contacts d'Engie (ex GDF Suez) ?

Les coordonnées Engie les plus courants sont le web et le téléphone. Il est aussi possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer un recommandé avec accusé de réception pour garder une trace du courrier.

Comment contacter Engie service client par courrier postal ?

Les réclamation et la résiliation sont faites par lettre recommandée avec accusé de réception pour déterminer clairement la date de réception. L'adresse postale à utiliser est alors celle du service client :

ENGIE service client Particuliers
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 9

Cette adresse est aussi celle à utilier pour envoyer le chèque énergie pour les consommateurs y ayant le droit.

Le siège social d'Engie (Gaz de France) se trouve à La Défense à Paris, au :

Engie Siège Social
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense cedex FRANCE

Téléphone Engie, l'ensemble des numéros

Si vous souhaitez faire un point sur les factures, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à composer :

  • le 09 69 39 99 93 pour ouvrir un contrat de gaz ;
  • le 00 33 238 528 570 permet de contacter un conseiller client Engie depuis un autre pays. Ce service est ouvert ;
  • le 32 92 est joignable 7j/7 et 24h/24. Il permet de régler ses factures par carte sans se déplacer et sans passer par internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien programmé au siège ;
  • le 09 69 323 300 est le numéro dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Transmettre une demande à Engie en ligne

Pour poser une question par écrit à Engie, un formulaire de contact est en ligne sur son site web pour particuliers. Il permet à ses clients et aux ménages n'ayant pas encore signer d'écrire au fournisseur et de recevoir une réponse dans les plus brefs délais.

Ce formulaire en ligne est aussi accessible depuis l'espace client virtuel mis à disposition par Engie. Pour les clients ayant déjà créé le leur, c'est celui-ci qu'il faut utiliser.

Comme la plupart des grandes entreprises, Engie est aussi actif sur Facebook et Twitter. Poster sur leur page est une bonne manière d'obtenir une réponse dans les plus brefs délais. Particulièrement soucieux de leur réputation sur internet, les conseillers clients mettent un point d'honneur à répondre de manière efficace et rapide aux messages de leurs abonnés.

La ville d'ARRAS se trouve en zone tarifaire 1

Le réseau de distribution du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. On en distingue six. Le prix du kilowatt-heure est moins cher dans la zone 1, puis il s'accroît jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. La tarification par zones vaut exclusivement pour les foyers dont la consommation excède 6 000 kWh par an. Pour parvenir à cette consommation, il faut en réalité utiliser un chauffage au gaz. ARRAS réside dans l'une des zones où le tarif en vigueur est le plus bas.

Bénéficiez des avantages du compteur de gaz Happ-e à ARRAS !

Vous avez probablement déjà entendu parler de Happ-e ? En bref, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur leur site internet. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires.

Vous allez habiter à ARRAS et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le tarif de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. En faisant la comparaison entre les différentes offres, vous vous apercevrez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Offre exceptionnelle, abonnement gratuit sur une période donnée : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui souscrivent un abonnement pour la première fois. Pensez à bien vous renseigner avant de prendre une décision !

Éléments obligatoires pour ouvrir un compteur de gaz

Sachez que si vous souhaitez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie d'ARRAS vous demandera différentes pièces justificatives. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur remettre d'autres pièces, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire et RIB. S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

Évolution du prix du kwh à ARRAS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à ARRAS

Les fournisseurs de gaz qui desservent ARRAS sont :

Vous allez habiter à ARRAS et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le tarif de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. En faisant la comparaison entre les différentes offres, vous vous apercevrez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Offre exceptionnelle, abonnement gratuit sur une période donnée : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui souscrivent un abonnement pour la première fois. Pensez à bien vous renseigner avant de prendre une décision !

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Contactez GRDF PAS DE CALAIS au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ARRAS

L'agence GDF du département PAS DE CALAIS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ARRAS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ARRAS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.