Mail, contacts et téléphones Gaz de France (dorénavant Engie) dans le 60130 (Ravenel) : comment se mettre en contact avec un conseiller téléphonique.

Ouverture de compteur ENGIE RAVENEL (60)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à RAVENEL (60130)

Mise en service d’un compteur de gaz auprès d’Engie à RAVENEL pour les particuliers

Vous allez bientôt habiter à RAVENEL et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? La marche à suivre est vraiment très simple, soyez tranquille ! Concrètement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de produire de l’eau chaude ? Songez par ailleurs à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Bien sûr, ces différents cas de figure impacteront directement le montant de la facture inhérente à la mise en service de votre compteur de gaz.

Ce que vous propose Engie

L’agence Engie de RAVENEL (ou celle qui couvre la commune) sera en mesure de vous fournir le contrat d'accès au gaz naturel qui vous correspondra le mieux. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, réévalués chaque année par l'État français, ou bien vous diriger vers une offre plus avantageuse.

Profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à RAVENEL !

Vous avez sans doute déjà entendu parler de Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Pas d'engagement, un tarif fixe pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Mise en service d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour obtenir l’ouverture d’un compteur de gaz. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il vaut mieux connaître le nom du précédent titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer le numéro du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Un certificat Qualigaz est obligatoire s'il s'agit d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Évolution du prix du kwh à RAVENEL et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement réalisée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. En comparant les différentes offres, vous ferez le constat que les écarts de tarifs sont parfois énormes !

De même, en tant que nouveau client, vous êtes susceptible de bénéficier d'une offre promotionnelle très attractive. Pensez à bien vous informer avant de vous décider !

La commune de RAVENEL est dans la zone tarifaire 6

Des zones tarifaires font varier le coût du gaz de ville. On en distingue six. Concrètement, le coût du kilowatt-heure est moins onéreux dans la zone 1, puis il s'accroît graduellement jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. La dépense en énergie d’un foyer est toutefois contrainte de franchir les 6 000 kWh par an pour que cette tarification par zone soit appliquée. En réalité, une telle dépense énergétique n'est atteinte que dans des logements chauffés au gaz. RAVENEL se situe dans l'une des zones où le tarif en vigueur est plus haut.

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Résiliation et souscription du gaz pour déménagement

Il n'est pas possible en France de faire transférer un contrat de gaz d'une habitation à une autre. Lors d'un déménagement, chaque consommateur doit s'occuper de souscrire un nouveau contrat et mettre un terme à l'ancien.

Les clients qui choisissent de changer de fournisseur lors de leur déménagement devront effectuer deux formalités, joindre le nouveau fournisseur pour souscrire et l'ancien pour demander la mise hors tension du compteur.

Au moment d'un emménagement, les familles satisfaites de leur abonnement de gaz naturel dans leur ancien logement peuvent choisir de signer la même formule avec le même fournisseur. Pour cela, il faut contacter Engie ou l'un de ses concurrents en ayant avec soi une facture de gaz de l'ancien logement et les informations concernant le futur domicile. Résiliation et souscription se font lors du même appel.

Ouverture du compteur gaz à Ravenel : comment faire ?

Lors d'un déménagement, il est important de demander l'ouverture du compteur de gaz en souscrivant un contrat. Le prestataire de votre choix transmet directement la demande d'ouverture du compteur au gestionnaire de réseau (GRDF).

Pour demander la mise en marche du compteur lors de cet appel, il est recommandé d'être en possession de :

  • vos informations personnelles (nom, prénom, téléphone, adresse mail) et votre adresse postale détaillée ;
  • la surface en m2 ;
  • le nombre d'occupants ;
  • les appareils utilisant le gaz dans le logement (chaudière, chauffe-eau, plaques de cuisson, four, etc.)
  • si possible, le nom de l'occupant précédant ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) attribué au compteur par GRDF ;
  • une relève de consommation pour que le fournisseur sache quand commencer la facturation ;
  • un RIB si vous optez pour le prélèvement mensuel ;

Combien coûte la mise en marche du compteur de gaz naturel ?

Les frais de mise en service sont imputables au locataire (s'il y en a un), contrairement à l'installation d'un compteur dont la charge revient au propriétaire. Selon le délai avant la date d'emménagement, des montants d'intervention différents sont proposés par le gestionnaire de réseau.

Tarifs GRDF pour l'ouverture du compteur gaz
Intervention Délais Coût TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'Urgence Effectuée dans la journée 147 €

Contacts ENGIE (ex GDF-Suez) service client

Pour faire parvenir un un justificatif à Engie (GDF Suez)), il n'y a qu'à adresser un courrier à l'adresse postale appropriée :

  • il est possible d'écrire au siège Gaz de France (Engie) à :
    Siège Social Engie
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • il est possible d'envoyer une lettre au service client Engie dédié aux professionnels en écrivant à :
    ENGIE - Service Clients Entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09

Les consommateurs qui désirent joindre Gaz de France (désormais Engie) sur internet ont plusieurs moyens pour ce faire :

  • Engie GDF propose aux consommateurs une interface de contact dédiée aux personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible de contacter un conseiller client en visio en Langue de Signes Française (LSF) ou par t'chat (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;
  • l'espace client personnel Engie est très pratique car il permet de faire de nombreuses démarches avec un ordinateur, un téléphone ou une tablette sans avoir recours au service client du fournisseur ;
  • Engie (ex GDF) ne met pas à disposition des clients d'adresse email directe, il est en revanche possible de joindre le fournisseur historique du gaz naturel grâce à un formulaire en ligne ;

Les clients Engie ont à leur disposition une grande variété de possibilités pour joindre un conseiller Gaz de France (dorénavant Engie), dont des numéros :

  • pour joindre Gaz de France (dorénavant Engie) depuis l'étranger il faut utiliser le +33 2 38 52 85 70 ;
  • Il est possible de payer sa facture Gaz de France (Engie) par carte bancaire en appelant le 32 92 (service gratuit, appel non-surtaxé) ;
  • le numéro de téléphone du service client Engie Pros est le 09 69 32 55 22 ;
  • le service client Engie peut être contacté au 09 69 399 993 pour ses clients non-professionnels, numéro non surtaxé. Il permet en particulier de résilier un abonnement de gaz ou d'électricité, ou encore de faire des requêtes auprès d'un conseiller téléphonique ;

Engie fournit de l’électricité à RAVENEL

Les fournisseurs de gaz qui desservent RAVENEL sont :

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement réalisée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. En comparant les différentes offres, vous ferez le constat que les écarts de tarifs sont parfois énormes !

De même, en tant que nouveau client, vous êtes susceptible de bénéficier d'une offre promotionnelle très attractive. Pensez à bien vous informer avant de vous décider !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à RAVENEL

L'agence GDF du département OISE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à RAVENEL, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend RAVENEL est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.