Démarches et contacts pour poser une question,, mettre un terme à l'abonnement ou déposer une réclamation Engie (ex GDF Suez) à Tourcoing (59200).

Ouverture de compteur Engie à TOURCOING (59)

sur le réseau GRDF

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Jeudi 08h30 - 20h30
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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à TOURCOING (59200)

Pour les particuliers résidant à TOURCOING : comment ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt habiter à TOURCOING et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, contacter Engie. Chauffez-vous votre habitation au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie uniquement pour préparer à manger ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé sera différent. Comment chaufferez-vous votre eau ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez bénéficier des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. Bien sûr, ces différents éléments impacteront le montant qui vous sera facturé pour la mise en service de votre compteur de gaz.

Prix et offres d’Engie pour le gaz et l’électricité

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » sont intégrés aux contrats d'accès au gaz naturel que propose Engie à TOURCOING. Tarifs réglementés ou offres plus compétitives ? À vous de choisir !

Mise en service d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Pour mettre en service le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces justificatives à l’agence Engie de TOURCOING, ou à l’agence compétente sur la commune. Dans un logement déjà équipé d'un compteur, vous devrez fournir une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB, ainsi que le nom du précédent titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). Une installation neuve ou à peine rénovée nécessite une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez également présenter à votre fournisseur de gaz.

L'offre Happ-e arrive enfin à TOURCOING

Avez-vous entendu parler du service Happ-e ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible à tout moment sur internet. Sans engagement, un tarif qui ne change pas pendant deux ans, des factures plus légères : l'offre Happ-e présente de nombreux atouts.

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas assurée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de la facture. Cela vaut indéniablement le coup d'analyser les tarifs des divers fournisseurs, et même les offres diverses auprès d'un même fournisseur.

Offre exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un temps donné : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Regardez l'offre que nous pouvons vous faire ?

Engie souscription : obtenir mon contrat gaz GDF-Suez

Si vous avez choisi de recourir au gaz pour chauffer le logement, avoir l'eau chaude et cuisiner, il suffit de souscrire une offre avec un fournisseur de gaz de ville (Engie ou l'un de ses concurrents). C'est cette formalité qui assurera au gestionnaire GRDF qu'il effectivement distribuer du gaz à cette adresse. Il est simple d'obtenir la mise en route du compteur de gaz, il suffit de :

  1. choisir l'offre que vous désirez signer ;
  2. joindre le fournisseur qui vend ce contrat ou souscrire en ligne ;
  3. attendre la venue d'un agent du gestionnaire de réseau qui ouvre à ce moment le gaz.

Résiliation GDF-Suez (Engie) : démarches et prix

Pour arrêter votre abonnement Gaz de France - Engie, il est nécessaire d'appeler le service client du fournisseur ou se rendre sur son site web. Cette formalité prend seulement une dizaine de minutes et peut être réalisée dès que le client connaît sa date de déménagement. Au moment du départ, il ne faut pas oublier de relever le compteur de gaz de ville et transmettre l'index de consommation affiché au fournisseur afin qu'il établisse une facture de résiliation. Une fois celle-ci payée, le contrat est officiellement clôturé. La résiliation ne s'applique que pour consommateurs qui quittent leur maison ou appartement et ont besoin de faire fermer l'alimentation en gaz. Pour changer de prestataire, il n'est pas nécessaire de se mettre en relation avec le fournisseur actuel, la souscription d'un abonnement résilie gratuitement et automatiquement celui qui était en cours avant.

Annulation contrat Gaz de France - Engie : comment ça marche ?

Les particuliers peuvent annuler un abonnement signé avec GDF (Engie) dans les deux semaines suivant la souscription, c'est que que l'on appelle la rétractation. Cette procédure a été mise en place pour permettre aux particuliers de changer d'avis. Cela est toujours gratuit, tout comme la résiliation qui peut être demandée quand le délai de rétractation est dépassé.

Au moment de la souscription du nouvel abonnement d'énergie, le souscripteur peut abandonner son délai de rétractation pour que le compteur soit mis en route dans les plus brefs délais (sans attendre la fin des 14 jours). Après ces deux semaines, le demandeur peut toujours mettre fin au contrat de manière entièrement gratuite s'il change d'avis, il devra régler au fournisseur la consommation correspondant à la durée du contrat. Cette facture inclut alors l'abonnement et les consommations réalisées avec Engie.

Procédure, délais et prix de mise en service compteur gaz

Ce que l'on appelle en général l'ouverture du compteur est la procédure qui consiste à mettre le gaz en marche lors de l'installation dans un logement. L'ouverture du gaz n'est pas prise en charge par un fournisseur (Sowee, Iberdrola, ilek ou même Alterna) mais par GRDF, le gestionnaire de réseau.

Frais d'activation compteur gaz Engie 2020

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché du gaz à la fin des années 2000, la mise en service du compteur de gaz est faite par le gestionnaire du réseau de gaz (GRDF). C'est celui-ci qui fixe les montants dus pour les prestations payantes, que vous trouverez ici.

Montant et délais de mise en route du gaz avec Engie
Prestation Délai Tarif TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours 19,09 €
Mise en service Express Sous 48h 61,27 €
Mise en service en Urgence Dans la journée 147 €

De quelles données doit-on se munir pour faire ouvrir un compteur de gaz à Tourcoing ?

Lorsque vous allez signer un contrat de gaz pour faire ouvrir le compteur, le prestataire demandera les renseignements suivants :

  • les coordonnées du futur titulaire du contrat ( numéro detéléphone, mail, etc.) ;
  • votre adresse exacte ;
  • si vous en disposez, la relève du compteur de gaz effectuée par le locataire sortant ;
  • si vous le connaissez, le nom de l'ancien titulaire du contrat ;
  • le numéro de compteur, composé de 14 chiffres appelée PCE permettant à GRDF d'identifier de manière précise le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  • un RIB si vous voulez payer les factures par prélèvement automatique.

Le fournisseur choisi pour le contrat entre alors en contact avec GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz pour lui demander la mise en service du gaz.

Les documents administratifs indispensables pour l'électricité sont ceux précisés plus haut. La seule différence concerne le numéro du compteur qui s'appelle Point De Livraison (PDL) et non pas PCE. A noter aussi que les foyers peuvent choisir un abonnement unique pour l'électricité et le gaz. La majorité des fournisseurs de gaz en commercialisent.

Contacts Engie service client

Il y a plusieurs options pour joindre sur internet le fournisseur Engie :

  • GDF (désormais Engie) soigne sa réputation sur la toile et a donc une bonne présence sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d'y obtenir une réponse rapide à une question, en particulier sur Twitter et Facebook ;
  • le site internet du fournisseur contient un formulaire qui peut être utilisé par tous les consommateurs pour poser une question et obtenir une réponse par internet ;
  • le site internet du fournisseur Engie inclut un t'chat et un video-t'chat en Langue de Signes Française (LSF) pour ses clients sourds et malentendants ;

Les ménages envoient rarement des courriers postaux, la majorité des démarches s'étant numérisées. Toutefois, les fournisseurs d'énergie ont toujours des adresses que leurs clients peuvent utiliserdans certaines situations. Retrouvez ci-dessous les adresses Engie :

  • il est possible d'écrire au siège Engie GDF à :
    ENGIE siège social
    Tour T1
    1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • il est possible d'envoyer une lettre à Engie (ex GDF) Entreprise en écrivant à :
    ENGIE - Service clients entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09

Le prix du gaz varie selon la zone tarifaire

Il existe plusieurs zones tarifaires pour la distribution de gaz naturel. On dénombre six zones en tout. Ainsi, le prix du kilowatt-heure reste plus bas dans la zone 1, puis il augmente progressivement jusqu’à la zone 6, qui reste la plus chère. La tarification par zones concerne exclusivement les foyers dont la dépense énergétique excède 6 000 kWh par année. Pour parvenir à ce plafond de consommation, il faut en fait utiliser un chauffage au gaz. Les habitants de commune de TOURCOING se situent dans une des zones les moins chères de l'Hexagone.

Évolution du prix du kwh à TOURCOING et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à TOURCOING

Les fournisseurs de gaz qui desservent TOURCOING sont :

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas assurée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de la facture. Cela vaut indéniablement le coup d'analyser les tarifs des divers fournisseurs, et même les offres diverses auprès d'un même fournisseur.

Offre exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un temps donné : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Regardez l'offre que nous pouvons vous faire ?

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Dépannage

Si, vous devez être dépanné, contactez, dès que possible, la permanence téléphonique de GRDF.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF NORD au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à TOURCOING

L'agence GDF du département NORD est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à TOURCOING, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend TOURCOING est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.