Démarche, renseignements nécessaires et coordonnées pour faire une réclamation, demander le déménagement de l'abonnement ou poser une question ENGIE dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE ROUBAIX (59)

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ERDF OU GRDF

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Engie à ROUBAIX (59100)

Mettre en service un compteur de gaz avec Engie à ROUBAIX

Vous déménagez prochainement à ROUBAIX et votre logement doit être alimenté en gaz ? Il va donc falloir que vous appeliez Engie. Chauffez-vous votre habitation au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour faire la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé sera différent. De quelle manière chaufferez-vous votre eau ? Chauffer une habitation peut aussi se faire de différentes manières : grâce à un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Savez-vous comment votre futur logement sera chauffé ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie également en fonction de ces éléments.

Choisissez votre contrat Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont compris dans les contrats de distribution de gaz naturel proposés par Engie à ROUBAIX. Que vous fassiez usage du gaz pour cuisiner, pour chauffer l'eau ou pour chauffer votre domicile, vous pouvez opter soit pour un contrat au prix pratiqué sur le marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Vous emménagez à ROUBAIX et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le tarif de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le coût du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur votre facture. Vous a-t-on déjà dit que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui souscrivent un abonnement pour la première fois. Prenez des renseignements avant d'arrêter votre choix !

Profitez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à ROUBAIX !

Happ-e est-elle une offre intéressante ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs vraiment intéressants ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont ensuite de l'intégralité des démarches indispensables avant l'activation du contrat et la mise en route de votre compteur de gaz. Aucun engagement, un tarif fixe pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Évolution du prix du kwh à ROUBAIX et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Que faire de son abonnement Engie (GDF) lors d'un emménagement ?

Pour les clients Engie (GDF Suez) s'apprêtant à déménager, il est nécessaire de joindre le fournisseur pour souscrire un nouveau contrat et interrompre l'ancien.

Emménagement GDF (Engie) : comment signer un contrat gaz

Environ deux semaines avant l'emménagement, il est nécessaire d'ouvrir le compteur gaz du nouveau logement. Pour la mise en marche du compteur de gaz, il est nécessaire que le logement soit raccordé au gaz. Si cela est déjà fait, il suffit alors de signer une offre gaz avec Engie ou l'un de ses concurrents afin de mettre le compteur gaz à son nom.

Clôturer l'ancien contrat GDF (Engie)

La clôture de l'abonnement d'Engie est indispensable au moment d'un déménagement : si vous ne vous en occupez pas le fournisseur continuera de vous faire parvenir les factures après votre départ. Il faut aussi savoir que les contrats de gaz ne peuvent pas être transférés à une nouvelle adresse, ni d'un consommateur à un autre. Cela veut dire que si vous souhaitez garder le contrat à Engie dans le nouveau logement lors de votre changement d'adresse, vous êtes obligé de résilier puis signer un nouveau contrat de gaz. Pour résilier avec Engie, les étapes sont les mêmes avec tous les fournisseurs d'électricité ou de gaz : il vous convient de contacter Engie quelques semaines avant votre déménagement puis d'indiquer que vous voulez rompre votre souscription en lui précisant la date à laquelle cette rupture doit être effective. Par la suite vous recevez une facture de résiliation qui vous permet de payer les consommations réalisées avant le départ. Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF vient fermer le compteur.

Ouverture du compteur gaz en 2020 à Roubaix, comment ça marche ?

En emménageant dans un nouvel appartement (ou une maison), le client doit demander un contrat de gaz avec un fournisseur d'énergie. C'est en effet lui qui est esuite chargé de contacter GRDF, le gestionnaire du réseau, pour l'activation du gaz. Tout cela doit être anticipé pour éviter la coupure de gaz dans son futur logement.

Le prix de l'activation du compteur de gaz est égal peu importe le fournisseur choisi. En effet, tous facturent la même somme et la reversent ensuite à GRDF sans commission.

Le tarif de l'ouverture du gaz
Type de prestation Délais Total TTC
Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence le jour même 147 €

Peu importe le fournisseur sélectionné, les informations qu'il est utile de donner au fournisseur pour demander la mise en marche de votre compteur à Roubaix sont identiques :

  • l'adresse exacte du domicile, en particulier l'étage ou le numéro identifiant l'appartement lorsqu'il y en a un ;
  • le numéro du compteur qui comprend 14 chiffres qui s'appelle Point de Comptage et d'Estimation (PCE) et qui permet à GRDF d'identifier le compteur ;
  • le nom de la famille qui occupait le logement pour aider GRDF le gestionnaire de réseau à identifier précisément le compteur ;
  • si possible, un relevé de compteur de gaz ;
  • pour les ménages souhaitant régler les factures d'énergie par prélèvement, un RIB.

L'activation du gaz dans une maison neuve

Dans un logement non raccordé au réseau national de distribution du gaz naturel, la mise en route du compteur de gaz requiert au préalable des travaux de raccordement. L'opération doit être demandée à GRDF qui envoie ensuite l'un de ses techniciens pour la réaliser. En parallèle, le professionnel réalisant l'installation du gaz donne une attestation de conformité Qualigaz à son client. Pour finir, le ménage peut appeler directement un fournisseur de gaz pour conclure un contrat.

Puis-je mettre en route mon compteur de gaz moi-même ?

L'ouverture du gaz par un non-professionnel représente une fraude, et comporte des risques pour toutes les personnes à proximité. Cette prestation est faite seulement par GRDF, à la demande du fournisseur de gaz. Si, à cause d'impayés le compteur est bloqué, il est formellement interdit de le ré-activer soi-même. La seule option pour débloquer la situation est de payer le montant dû chez le fournisseur d'énergie ou de mettre en place un échéancier de paiement.

Quelles coordonnées pour faire ouvrir le gaz avec Engie

C'est systématiquement le gestionnaire de réseau GRDF qui s'occupe de missionner un collaborateur pour l'activation du compteur si le gaz est coupé. Il faut joindre un fournisseur de gaz pour souscrire une offre et fixer un rendez-vous GRDF. Il est possible de choisir le fournisseur historique Engie (anciennement GDF), mais il y a également des fournisseurs alternatifs, qui commercialisent des offres souvent plus économiques que les tarifs fixés par les pouvoirs publics.

Engie Service client, coordonnées et horaires

Plusieurs choix existent pour signer une offre de gaz domestique :

  • faire la souscription avec le fournisseur historique de gaz Engie en l'appelant au 09 69 36 05 73 (non-surtaxé) ;
  • sélectionner un de ses concurrents pour bénéficier d'une offre plus intéressante. Il convient de contacter le service souscription du fournisseur choisi ;
  • se servir du comparateur Jechange.fr pour choisir l'offre la plus adaptée ; cela peut se faire par téléphone en composant le 01 84 31 11 97 (prix d'un appel local).

Quels documents faut-il fournir pour mettre le gaz en service ?

Sachez que si vous souhaitez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de ROUBAIX vous demandera différents documents. Dans un logement qui a déjà un compteur, vous devrez fournir une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire et le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Notez aussi la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

À l'intérieur de quelle zone tarifaire se situe ROUBAIX ?

Différentes zones tarifaires existent pour la distribution de gaz naturel. Il y en a 6. Ainsi, le coût du kilowatt-heure est moins cher dans la zone 1, puis il s'accroît petit à petit jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. Il faut néanmoins souligner que ce mode de tarification par zone vise uniquement les logements qui utilisent au-dessus de 6 000 kWh par an. Pour parvenir à ce plafond de consommation, il faut en réalité utiliser un chauffage au gaz. ROUBAIX réside dans l'une des zones où le tarif fixé est le plus bas.

Engie fournit de l’électricité à ROUBAIX

Les fournisseurs de gaz qui desservent ROUBAIX sont :

Vous emménagez à ROUBAIX et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le tarif de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le coût du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur votre facture. Vous a-t-on déjà dit que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui souscrivent un abonnement pour la première fois. Prenez des renseignements avant d'arrêter votre choix !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ROUBAIX

L'agence GDF du département NORD est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ROUBAIX, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ROUBAIX est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.