E-mail, coordonnées et numéro de téléphone gratuit Engie dans le 59220 : comment et dans quel cas appeler le service souscription.

Ouverture de compteur Engie à DENAIN (59)

sur le réseau GRDF

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Lundi 08h30 - 20h00
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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
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Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à DENAIN (59220)

Souscrire un contrat auprès d’Engie à DENAIN pour les particuliers

Vous allez déménager à DENAIN et votre logement doit être alimenté en gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste joindre Engie ! Les habitudes de consommation n’étant pas les mêmes d’un individu ou d’une famille à une autre, il faut que le contrat que l’on vous proposera soit adapté à votre situation. On dénombre trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle privilégierez-vous ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore pris fin. Notez bien que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie également en fonction de ces éléments.

Ce que vous propose Engie

À DENAIN, Engie peut vous approvisionner à la fois en électricité et en gaz naturel. Que vous ayez recours au gaz pour la cuisine, pour chauffer l'eau ou bien pour chauffer votre habitat, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Le déménagement de son contrat de gaz étape par étape

Lors d'un emménagement, on parle souvent de « faire transférer le contrat », et il existe d'ailleurs un service déménagement Engie, EDF, Total Direct Energie, etc. Cependant, il est impossible de modifier l'adresse du domicile sur un contrat d'énergie, ni de mettre à son nom le contrat de du locataire précédant pour éviter d'avoir à en souscrire un nouveau. Le changement de logement entraîne donc forcément la signature d'un contrat et la résiliation de l'ancien.

Chaque consommateur peut désormais signer un contrat avec le le prestataire qu'il souhaite. Cela est également vrai lors d'un emménagement. Si le nouveau fournisseur est différent de celui du précédent, il faut joindre les deux entreprises (le premier pour signer, l'autre pour mettre un terme à l'abonnement).

Au moment du changement de domicile, les personnes satisfaites de leur abonnement dans leur ancien logement peuvent souscrire la même offre à la nouvelle adresse. Pour cela, il faut contacter Engie ou l'un de ses concurrents (Antargaz, EDF ou encore ekWateur) en ayant sous les yeux une facture de l'ancien logement et les renseignements propre au nouveau.

Le déménagement est le moment parfait pour dresser un comparatif des offres possibles chez vous et de choisir la plus économique. En effet, le marché de l'énergie en France est en mutation constante et de nouveaux contrats sont développés tous les ans par les opérateurs.

Trouver le meilleur abonnement de gaz
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
Ilek Gaz bio de Brest indexé
  • Gaz incluant 100% de biométhane français
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT indexés sur le TRV
Iberdrola Iberdrola
  • Gaz 100% compensé carbone
  • 10% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV
  • Abonnement indexé sur le TRV
252,48 € 0,055608 €
Eni Webeo
  • Offre 100% en ligne
  • Prix du kWh HT fixe 1 an
  • Réduction de 15% sur le tarif du kWh HT
  • Abonnement plus cher que le TRV, indexé sur ce dernier
281,92 € 0,0487 €
Total Direct Energie Offre Online
  • Offre 100% en ligne
  • Prix indexés sur le TRV
  • 10% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV
248,39 € 0,0509 €

*CARsituée entre 6 001 et 30 000 kWh, zone 1.

Les démarches de mise en service de compteur gaz

En s'installant dans une nouvelle maison, le ménage doit demander un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur. En effet, c'est celui-ci qui s'occupe de joindre le gestionnaire de réseau pour la mise en service en gaz. Cela doit se faire à l'avance pour éviter la coupure de gaz.

Le tarif de la mise en route du compteur est identique peu importe le fournisseur. Tous facturent en effet le même montant et le reversent par la suite à GRDF sans commission.

Prix d'une ouverture du compteur de gaz
Type d'intervention Délais Total TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence dans la journée 147 €

Peu importe le fournisseur sélectionné, les renseignements à transmettre au fournisseur pour débuter l'activation du compteur de gaz à Denain sont identiques :

  1. l'adresse du logement, la plus complète possible ;
  2. le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) attribué au compteur ;
  3. si possible, la relève du compteur (elle se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  4. vos coordonnées bancaires si vous souhaitez que vos factures soient prélevées chaque mois.

Activation du compteur de gaz dans une maison neuve

Les foyers venant de construire un logement neuf doivent penser à ouvrir le gaz dans la maison neuve. Voici comment se déroule cette démarche si le logement n'est pas encore raccordé au réseau géré par GRDF.

Faire brancher un logement neuf au gaz naturel

Une maison non connectée au réseau de distribution géré par GRDF, doit l'être avant sa première mise en route du gaz. Ce raccordement gaz est à demander directement auprès de GRDF.

Une fois la demande faite, le gestionnaire fait parvenir une offre de raccordement contenant un devis et un calendrier. Avant le début du chantier, le particulier doit payer un acompte de 50% du montant final. Enfin, pour que l'ouverture du gaz soit faite, il faut que le solde restant soit aussi payé.

Obtenir le certificat Qualigaz

Une nouvelle installation de gaz doit être vérifiée par une entreprise autorisée par l'Etat. L'attestation Qualigaz délivrée confirme la conformité aux normes de sécurité fixées par la loi. Ce justificatif est demandé lors de l'activation du compteur de gaz.

Dans le cas de travaux effectués par un professionnel, c'est elle qui s'occupe en général de demander le Qualigaz et de le confier à son client. Les particuliers voulant faire eux-mêmes les travaux ont la responsabilité de contacter l'organisme pour obtenir une intervention.

Peut-on ouvrir un compteur gaz soi-même ?

Si l'installation du réseau de gaz dans le logement peut être réalisée par un particulier, la mise en service de son compteur de gaz est en revanche entièrement illégale. Seul le gestionnaire de réseau et les agents qui interviennent à sa demande, sont autorisés à ouvrir les compteurs de gaz. Quand un technicien GRDF procède à une fermeture de gaz, il pose des scellés. Si vous décidez de faire sauter ces scellés, vous vous exposez à des poursuites judiciaires.

Coordonnées Engie service client

Les consommateurs envoient peu souvent des courriers postaux, car la plupart des formalités ont été dématérialisées. Toutefois, les fournisseurs de gaz et d'électricité ont toujours des adresses que les consommateurs peuvent utiliser dans certains cas. Retrouvez ci-dessous les adresses postales Engie (GDF-Suez)) :

  • l'abonné peut écrire au siège d'Engie en adressant sa lettre à :
    Siège Social ENGIE
    1 place Samuel de Champlain (Tour 1)
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex – France
  • les clients Engie Pros peuvent envoyer une lettre au service client Engie dédié aux professionnels en écrivant à :
    Engie - Service clients pros
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09

Dorénavant, de nombreux particuliers préfèrent pouvoir faire leurs démarches sur le web. Avec Engie (ex GDF-Suez)), il y a plusieurs options pour cela :

  • Engie fait très attention à sa réputation en ligne avec une bonne présence sur les réseaux sociaux. C'est donc le moyen idéal d'obtenir une réponse concrète et rapide, en particulier sur Facebook et Twitter ;
  • le site web GDF (dorénavant Engie) prévoit un formulaire utilisable par tous, clients ou non, pour poser une question par mail ;
  • Gaz de France (désormais Engie) met à disposition des particuliers une plateforme d'échange créée pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible d'échanger avec un conseiller par webcam en LSF (Langue de Signes Française) ou par t'chat (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;

Le fournisseur historique de gaz de ville met à disposition de ses clients différents numéros de téléphone pour le joindre. Celui a composer dépend de l'objet de l'appel :

  • si votre commerce a un contrat de fourniture de gaz ou d'électricité avec Engie Pros - ex GDF-Suez Pro, vous pouvez joindre le fournisseur au 09 69 32 55 22. Ils vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;
  • Il est possible de régler sa facture GDF (dorénavant Engie) par carte bleue en appelant le 3292 (non-surtaxé) ;
  • si votre habitation n'est pas encore connectée au gaz, il faut appeler GRDF, le gestionnaire de réseau afin qu'il réalise les travaux. Vous pourrez ensuite appeler le service souscription Gaz de France (désormais Engie) pour signer un contrat ;
  • le service après-vente pour particuliers Gaz de France (dorénavant Engie) est joignable au 09 69 399 993 du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 21h ;

Quelles pièces justificatives doit-on fournir pour mettre le gaz en service ?

Les pièces justificatives à fournir dépendront de l’état de l’installation actuelle. Une copie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont à présenter. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Un certificat Qualigaz est nécessaire s'il s'agit d’un nouveau compteur.

Le prix du gaz fluctue suivant votre zone tarifaire

L'existence de zones tarifaires entraîne des différences dans le coût du gaz. Chaque commune se situe dans une zone numérotée de 1 à 6. C’est dans la zone 6 que le gaz est le plus coûteux. Les habitants des communes qui sont localisées dans la zone 1 sont à ce niveau, plus avantagés que les autres car c'est, en effet, au sein de cette zone que le gaz est le moins coûteux. Il convient cependant de préciser que ce système de tarification par zone ne concerne que les habitations qui consomment au-delà de 6 000 kWh par an. Si jamais votre résidence est plutôt grande et qu'elle comprend un système de chauffage central alimenté par le gaz, vous risquez de franchir ce seuil. Les habitants de ville de DENAIN se trouvent dans une des communes les moins chères de France.

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible chez vous, à DENAIN

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Pour faire court, c'est une offre d'Engie que vous pouvez souscrire sur le net. Installer un compteur de gaz Happ-e est très facile : choisissez la formule de votre choix et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Cela vaut vraiment le coup de s'intéresser aux tarifications des différents fournisseurs, tout comme les offres diverses chez un même fournisseur.

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises exceptionnelles. Avez-vous lu ce que l'on peut vous proposer ?

Évolution du prix du kwh à DENAIN et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à DENAIN

Les fournisseurs de gaz qui desservent DENAIN sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Cela vaut vraiment le coup de s'intéresser aux tarifications des différents fournisseurs, tout comme les offres diverses chez un même fournisseur.

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises exceptionnelles. Avez-vous lu ce que l'on peut vous proposer ?

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Mise en service gaz

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF NORD au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à DENAIN

L'agence GDF du département NORD est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à DENAIN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend DENAIN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.