L'ouverture du compteur ou mettre terme au contrat GDF (dorénavant Engie) à 57100 (Thionville) : les adresses et coordonnées.

Ouverture de compteur ENGIE THIONVILLE (57)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à THIONVILLE (57100)

Pour les particuliers habitant à THIONVILLE : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt habiter à THIONVILLE et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie uniquement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas tout à fait le même. Comment produirez-vous votre eau chaude ? Votre logement sera-t-il chauffé à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez patienter avant d’obtenir le gaz dans votre logement ? Eh bien, cela peut varier et c’est donc pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre déménagement. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien locataire. Il est évident que ces différentes situations auront un impact direct sur le montant inhérent à la mise en service de votre compteur de gaz.

Voilà ce que propose Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont intégrés aux contrats de distribution de gaz naturel que propose Engie à THIONVILLE. Tarifs réglementés ou alors offres plus concurrentielles ? Choisissez !

Évolution du prix du kwh à THIONVILLE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Vous aussi, profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à THIONVILLE !

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Pour faire court, c'est une offre d'Engie que vous pouvez souscrire sur leur site internet. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et profiter, selon la formule qui vous convient le mieux, de tarifs avantageux.

Les éléments à présenter pour mettre en service le gaz

Les pièces à fournir dépendront de l’état de l’installation actuelle. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il vaut mieux connaître le nom du précédent titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Si c'est une première installation, vous devrez produire le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

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Comment déclarer son changement d'adresse Engie

A l'occasion d'un changement de domicile Engie (GDF), le ménage doit rompre le contrat pour l'ancien logement et en souscrire un pour le nouveau domicile. En effet, l'adresse indiquée sur un contrat de gaz ne peut pas être modifiée, et le nom du titulaire non plus : il n'est donc pas possible de transférer son contrat au locataire suivant.

Ouverture du compteur de gaz par le distributeur

Au moment d'un emménagement, il faut anticiper l'installation dans le nouveau logement. Il faut obligatoirement procéder à la mise en route du gaz et de l'électricité avant la date effective d'entrée dans le logement. Il faut pour cela souscrire un contrat de gaz. Il faut prévoir un délai de deux semaines pour effectuer l'ouverture du compteur et ainsi arriver dans un logement alimenté en gaz et électricité.

Résilier l'ancien abonnement GDF (Engie)

Il faut indiquer la date de résiliation de son contrat Engie à son fournisseur avant l'emménagement. Sans cela, Engie ne peut pas faire déplacer un agent du gestionnaire du réseau GRDF à l'ancienne adresse pour qu'il puisse couper l'alimentation en gaz. Après avoir réalisé l'état des lieux (pour les locataires), il est nécessaire de communiquer le relevé de consommation de gaz à Engie afin qu'Engie arrête de facturer les consommations pour l'ancien logement.

Ouverture du gaz gaz en 2020

L'activation du gaz est une démarche identique pour tous, quel que soit le fournisseur choisi pour signer un abonnement. Pour ne pas perdre de temps lors d'un changement de domicile, mieux vaut savoir à l'avance comment s'y prendre.

Gaz domestique, quels frais pour une ouverture de compteur ?

Lorsque le consommateur signe un abonnement de gaz, il a le choix entre trois délais différents ; c'est ce critère qui modifie le prix du déplacement. Pour faire des économies, mieux vaut donc anticiper.

Frais de la mise en service du compteur gaz Engie
Prestation Délais Prix TTC
Ouvreture compteur Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouvreture compteur d'Urgence Effectuée dans la journée 147 €

Les tarifs d'ouverture du compteur de gaz coûtent le même prix avec tous les concurrents (Engie, EDF, Total Direct Energie, etc.). En effet, ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau qui applique les mêmes tarifs à tous les fournisseurs.

Les données à transmettre pour mettre en route le compteur de gaz Engie

Pour pouvoir préparer un contrat, le fournisseur de gaz doit connaître :

  1. vos coordonnées (nom et prénom, téléphone portable, adresse mail, etc.) ;
  2. votre adresse complète ;
  3. le nom du locataire antérieur ;
  4. le numéro de PCE, ou Point de Comptage et d'Estimation, une suite de 14 chiffres ;
  5. un RIB pour les personnes ayant décidé de régler leurs factures par prélèvement bancaire.

Engie (ou l'un de ses concurrents) contacte alors GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz pour lui demander l'activation du gaz.

Pour signer un abonnement à l'électricité, les mêmes informations sont utiles. Il est également possible de ne demander qu'un seul contrat avec un fournisseur unique pour les deux énergies.

Joindre Engie service après-vente gaz : mail, contact et numéro de téléphone particuliers et pros à Thionville

Les coordonnées Engie les plus courants sont le téléphone et internet. Il est également possible Les clients peuvent aussi écrire à leur fournisseur. Nous conseillons alors de le faire en recommandé avec accusé de réception.

L'adresse de GDF (Engie) pour particuliers

Pour joindre Engie par courrier, il suffit d'adresser le pli à :

Engie service clients particuliers
TSA 87494
76934 Rouen Cedex 9

Cette adresse est également celle à laquelle il faut envoyer le chèque énergie à Engie (pour les ménages en bénéficiant).

Les numéros du service client GDF (Engie)

Le fournisseur Engie est accessible à plusieurs numéros non surtaxés selon le besoin du demandeur :

  1. le 09 69 399 993 permet d'être mis en relation avec le service client d'Engie pour clients particuliers de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le 00 332 385 285 70 sert à joindre un conseiller francophone Engie depuis un autre pays ;
  3. le 32 92 sert à être mis en relation avec un serveur sécurisé mis en place pour offrir l'option de régler une facture Engie par téléphone. Pour cela, il convient de s'équiper de l'identifiant client et d'une carte de crédit ou de débit pour utiliser ce service ;
  4. le 01 44 220 000 permet de joindre le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège ;
  5. le 09 69 323 300 correspond au service client GDF Pro (dorénavant appelé Engie), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Contacter le service client Engie (GDF) par mail

Pour poser une question écrite au fournisseur Engie, un formulaire est en ligne sur son site web pour particuliers. Il permet à ses clients d'écrire au fournisseur et de recevoir une réponse dans les plus brefs délais.

Ce formulaire en ligne est disponible depuis l'espace client virtuel mis à disposition par Engie. Pour les personne ayant déjà créé le leur, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. Très bien fait, cet espace virtuel donne également la possibilité de réaliser plusieurs formalités depuis un ordinateurou smartphone sans avoir à appeler le service client du fournisseur et donc attendre son ouverture. Il permet notamment de :

  • changer le RIB pour le prélèvement automatique ;
  • faire le paiement des factures d'énergie ;
  • obtenir un justificatif de domicile ;
  • télécharger les factures Engie ;

Il existe également une application Engie qui permet d'utiliser les fonctions de l'espace client Mon Compte Engie sur smartphone. Elle peut être téléchargée sur Android et Apple.

Ouvrir un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur prix. Vous a-t-on déjà dit que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit pendant un temps donné : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Avez-vous lu ce que nous avons à vous soumettre ?

Le tarif du gaz varie selon votre zone tarifaire

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le coût du gaz de ville. Chacune des communes peut se situer dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui diffère d'une zone à une autre, c’est le prix du kilowatt-heure. La dépense en énergie d’un foyer est néanmoins tenue de dépasser 6 000 kWh annuels afin que cette tarification par zone s’applique. En fait, une telle dépense énergétique ne peut être dépassée qu’avec un chauffage central au gaz. Vous l'aurez sans doute deviné : dans commune de THIONVILLE, le coût appliqué est parmi les plus avantageux en France.

Engie fournit de l’électricité à THIONVILLE

Les fournisseurs de gaz qui desservent THIONVILLE sont :

Ouvrir un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur prix. Vous a-t-on déjà dit que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit pendant un temps donné : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Avez-vous lu ce que nous avons à vous soumettre ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à THIONVILLE

L'agence GDF du département MOSELLE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à THIONVILLE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend THIONVILLE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.