Ouverture de compteur d'électricité à HAYANGE (57)

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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

* JeChange vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif.

Engie à HAYANGE (57700)

Pour les particuliers résidant à HAYANGE : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous habiterez bientôt à HAYANGE et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste contacter Engie ! Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien sûr de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez comment ? Chauffer une habitation peut également se faire de plusieurs façons : avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Savez-vous comment votre futur logement sera chauffé ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez patienter avant de bénéficier du gaz dans votre habitation ? Eh bien, cela varie et c’est également pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre emménagement. Trois possibilités peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat dépend elle aussi de ces éléments.

Voici ce que vous propose Engie

L’agence Engie de HAYANGE (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera à même de proposer le contrat de fourniture de gaz naturel conforme à vos besoins. Que vous vous serviez du gaz pour cuisiner, pour chauffer l'eau ou pour chauffer votre habitation, vous pouvez vous décider soit pour un contrat au prix pratiqué sur le marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Quelles pièces justificatives est-il nécessaire de présenter pour ouvrir un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de documents pour obtenir l’ouverture d’un compteur de gaz. Une photocopie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont à présenter. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Une installation neuve ou tout juste rénovée nécessite une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue délivre, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi remettre à votre fournisseur de gaz.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours prise en charge par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur prix. Il est vraiment intéressant d'examiner les tarifications des divers fournisseurs, tout comme les différentes offres chez un même fournisseur.

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des remises exceptionnelles. Vous êtes-vous renseigné sur la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

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Que faire de son contrat Engie lors d'un changement d'adresse ?

Lors d'un changement de domicile, il n'est pas possible de déménager l'abonnement d'énergie d'une adresse à une autre. Il faut donc en signer un nouveau puis résilier le précédent.

Lors d'un changement de logement, il est important d'anticiper l'installation dans le nouveau domicile. Il faut obligatoirement procéder à la mise en service du gaz et de l'électricité avant la date effective de l'emménagement. Pour cela, il faut signer un contrat de gaz. Il faut compter un délai de 2 semaines pour procéder à l'ouverture du compteur et ainsi s'installer dans un logement alimenté en gaz et électricité.

Il convient de préciser la date de fin de contrat gaz au fournisseur avant le changement de logement. C'est grâce à cela qu'Engie peut faire intervenir un collaborateur de GRDF (le gestionnaire de réseau) dans l'appartement ou la maison afin qu'il suspende l'alimentation en gaz du compteur. En effet, pour des raisons de sécurité, un agent doit pouvoir effectuer l'opération le plus vite possible. Enfin, juste après avoir réalisé l'état des lieux, il est nécessaire de communiquer au service résiliation Engie la relève de l'index de consommation de gaz afin qu'Engie puisse préparer la facture de clôture.

Ouverture du compteur gaz : comment faire ?

L'activation du gaz naturel est obligatoire lors de l'arrivée à une nouvelle adresse. Elle se fait par la souscription d'une offre auprès d'un fournisseur de gaz. Le temps d'attente peut aller d'un à cinq jours, selon les besoins du ménage et les disponibilités de GRDF.

Informations à transmettre pour l'activation de la ligne de gaz

Les informations à communiquer lors de l'activation du compteur de gaz naturel sont :

  • l'adresse détaillée du logement ;
  • la surface habitable du logement ;
  • le nombre d'habitants et leurs temps de présence dans le logement (soirs et week-ends ou toute la journée) ;
  • les utilisations du gaz
  • le nom de l'ancien occupant s'il vous est connu. Cela aidera à identifier précisément la ligne à activer ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) du compteur ou son numéro de série ;
  • une relève de l'index de consommation de gaz permettant au fournisseur de savoir quand commence votre consommation ;
  • un moyen de paiement, de préférence un RIB ;

Coût de l'ouverture d'un compteur Engie

Les frais de l'ouverture du compteur sont imputables au locataire (s'il y en a un), contrairement à la pose d'un compteur qui est à la charge du propriétaire. Selon la situation plus ou moins urgente, des frais d'intervention différents sont proposés par GRDF.

Tarifs et délais d'ouverture de la ligne de gaz
Type de prestation Délai d'intervention Montant pour un compteur (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Notons que les délais d'ouverture du gaz peuvent être différents suivant la disponibilité de GRDF. La souscription d'un abonnement de gaz doit de ce fait être réalisée dans les deux semaines précédant le changement de domicile.

Appeler Engie attention client gaz : contact, téléphone, horaires

Que ce soit pour signer un contrat de gaz, communiquer un départ ou tout simplement poser une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, sur internet et par La Poste.

L'adresse postale d'Engie

L'adresse à utiliser est :

Service Clients Engie
TSA 92104
76934 ROUEN Cedex 09

Le siège social d'ENGIE (Gaz de France) se trouve dans le quartier de La Défense à Paris, plus précisément au :

Engie - Siège Social
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La Défense FRANCE

Engie Téléphone : les contacts utiles

Il y a plusieurs numéros GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir varie selon la raison de l'appel :

  1. le 09 69 39 99 93 est le numéro de téléphone du service client Engie pour particuliers ;
  2. le 00 33 238 52 85 70 sert à être mis en contact avec un conseiller francophone Engie depuis un autre pays ;
  3. le 3292 est ouvert 24h/24 et 7j/7. Il permet de s'acquitter de ses factures d'énergie par carte bancaire sans se déplacer et sans passer par internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 sert à joindre le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien prévu au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 met en relation les entreprises avec le service client Engie Entreprises, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Transmettre une demande à Engie sur l'espace client

Engie ne propose pas aux consommateurscommunique pas un courriel direct ; en revanche, le fournisseur historique peut être contacté par le biais d'un formulaire en ligne disponible sur son site web.

Pour ceux ayant déjà créé leur espace client, il est conseillé d'y entrer avant de se servir du formulaire qui y a été intégré. Cela facilite la démarche pour le conseiller qui traitera la demande et raccourcira ainsi son délai d'attente.

Ouverture du compteur de gaz Happ-e à HAYANGE

Happ-e, est-ce que ça vous dit quelque chose ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est accessible chaque jour, 24h/24, sur internet. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : optez pour la formule de votre choix et profitez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Évolution du prix du kwh à HAYANGE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Dans quelle zone tarifaire se situe HAYANGE ?

Il existe plusieurs zones tarifaires pour le gaz naturel. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. La différence d'une zone à une autre, c’est le prix du kilowatt-heure. Cependant, ceci ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires visent en effet exclusivement les foyers excédant un plafond de 6 000 kWh pour une année. Pour arriver à cette consommation, il faut en réalité se chauffer au gaz. HAYANGE réside au sein de l'une des zones où le tarif en usage est le plus bas.

Engie fournit de l’électricité à HAYANGE

Les fournisseurs de gaz qui desservent HAYANGE sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours prise en charge par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur prix. Il est vraiment intéressant d'examiner les tarifications des divers fournisseurs, tout comme les différentes offres chez un même fournisseur.

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des remises exceptionnelles. Vous êtes-vous renseigné sur la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à HAYANGE

L'agence GDF du département MOSELLE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à HAYANGE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend HAYANGE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.