Ouverture de compteur d'électricité à FLORANGE (57)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

* JeChange vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif.

Engie à FLORANGE (57190)

Pour les particuliers habitant à FLORANGE : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt habiter à FLORANGE et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut simplement contacter Engie ! Chauffez-vous votre habitation au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie uniquement pour faire la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas le même. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Chauffer une habitation peut également se faire de nombreuses manières : avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment votre logement sera-t-il chauffé ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. D’ailleurs, ces différents éléments impacteront directement le coût de la mise en service de votre compteur de gaz.

Offres et tarifs d’Engie relatifs au gaz et à l'électricité

À FLORANGE, Engie est à même de vous approvisionner en gaz naturel et en électricité. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, évalués tous les ans par l'instance ministérielle en charge des questions énergétiques, ou bien vous tourner vers une offre plus intéressante.

La ville de FLORANGE se situe dans la zone tarifaire 1

Le réseau de distribution du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. Chacune des communes se trouve dans une zone numérotée de 1 à 6. La différence d'une zone à l'autre, c'est donc le coût du kilowatt-heure. La tarification par zones s'applique seulement aux logements dont la dépense énergétique est supérieure à 6 000 kWh par année. Si jamais votre résidence est plutôt grande et qu'elle dispose d'un chauffage alimenté par le gaz, vous avez effectivement le risque de franchir cette limite. Vous l'aurez sans doute saisi : dans municipalité de FLORANGE, le coût en usage est parmi les plus avantageux en France.

Évolution du prix du kwh à FLORANGE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Vous emménagez à FLORANGE et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le tarif de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le prix de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. En fonction du fournisseur, on trouve des variations de prix qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Il faut bien vous renseigner avant de choisir !

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Déménagement gaz en 2020, les formalités

Pour les les ménages ayant souscrit avec GDF (Engie) et sur le point de changer d'adresse, il convient de joindre le fournisseur pour faire ouvrir le nouveau compteur et fermer l'ancien.

Souscrire un abonnement au gaz pour l'emménagement

Lors d'un déménagement, il convient d'anticiper son installation dans sa nouvelle habitation. Il faut obligatoirement faire les démarches de mise en marche du gaz avant la date effective de l'emménagement. Il faut pour cela signer un nouveau contrat d'énergie. Pour arriver dans un logement alimenté en gaz, il faut compter un délai de 15 jours pour effectuer l'activation du compteur.

Rompre l'offre Engie (GDF)

Il faut préciser la date de fin de contrat Engie au fournisseur avant le changement de domicile. Sans cela, Engie ne peut pas faire intervenir un technicien GRDF à l'ancienne adresse pour qu'il puisse couper l'alimentation en gaz du compteur. Pour des raisons de sécurité, le gaz doit être coupé le plus rapidement possible. Enfin, juste après avoir effectué votre état des lieux, il est nécessaire de donner la relève de consommation de gaz au service résiliation Engie afin que le fournisseur arrête de facturer les consommations pour l'ancien logement.

Comment mettre en service un compteur de gaz Engie : les démarches

La mise en service du compteur de gaz est essentielle pour utiliser cette énergie. Elle correspond à la souscription d'un contrat de fourniture de gaz avec le fournisseur qui convient le mieux au ménage.

Le tarif de l'ouverture du compteur est le même peu importe le fournisseur choisi. Tous facturent en effet la même somme et la reversent ensuite à GRDF sans commission.

Prix et délais d'activation du gaz
Type d'intervention Délai d'attente Prix pour un compteur TTC
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgence Dans la journée 147,00 €

Quel que soit le mode de contact que vous privilégiez, les informations que vous devez transmettre au fournisseur pour effectuer l'activation du compteur sont identiques :

  • l'adresse du logement, la plus complète possible (rue et numéro, étage, numéro d'appartement, escalier, etc.) ;
  • l'identifiant du compteur, un numéro composé de 14 chiffres qu'on appelle Point de Comptage et d'Estimation (PCE) et qui permet à GRDF d'identifier le compteur ;
  • l'identité du précédent locataire (nom de famille) si possible ;
  • si possible, un relevé de compteur ;
  • un RIB pour mettre en place un prélèvement mensuel.

Engie (GDF) attention client gaz : horaires et courriel à Florange

Aujourd'hui, tous les fournisseurs de gaz et d'électricité mettent des numéros de téléphone et moyens de contact en ligne à disposition des ménages.

Les adresses postales de GDF (Engie)

L'adresse à utiliser est alors celle du service client :

Engie Service Client Particuliers
TSA 92104
76934 ROUEN Cedex 9

Le siège du groupe Engie (Gaz de France) se trouve à :

Siège social Engie
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La défense

Quels numéros de téléphone utiliser pour appeler le service client Engie ?

Pour les clients souhaitant faire le point sur les factures, payer une facture, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 39 99 93 est le numéro du service client Engie pour les particuliers ;
  • le +332 38 52 85 70 est très utile pour appeler un conseiller Engie depuis l'étranger ;
  • le 3292 sert à régler les factures d'énergie par carte bancaire sur un serveur vocal accessible en permanence ;
  • le 01 44 220 000 permet de contacter le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège mais pas pour un problème lié à l'abonnement ;
  • le 09 69 323 300 permet d'appeler un conseiller dédié aux professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

Il n'est dorénavant plus obligatoire de joindre Engie pour demander la mise en service du gaz. En effet, chacun peut sélectionner un autre fournisseur et l'appeler directement. Il est aussi possible d'utiliser un comparateur de fournisseurs de gaz pour obtenir des conseils sur le choix de l'abonnement.

Joindre le service client d'Engie (GDF) en ligne

Pour écrire à Engie, un formulaire de contact est à disposition sur son site web. Il permet aux clients d'écrire au fournisseur et de recevoir une réponse dans les plus brefs délais.

L'espace client en ligne Engie permet à tous ceux qui ont un contrat en cours avec ce fournisseur de recevoir une réponse du fournisseur sous 48h grâce à un formulaire en ligne. Très bien fait, cet espace donne également la possibilité d'effectuer plusieurs formalités. Il permet notamment de :

  • consulter les anciennes factues ;
  • garder un oeil sur ses consommations d'électricité et de gaz ;
  • effetuer le paiement d'une facture d'énergie par internet ;
  • activer ou désactiver les différentes otpions associées à l'offre ;

Le fournisseur historique cherche à disposer d'une bonne présence sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Il est possible d'utiliser ces outils pour poser une question et avoir une réponse rapide.

Le fournisseur a développé pour ses clients une application mobile qui permet d'accéder à l'espace virtuel Engie depuis un mobile. L'application Engie est téléchargeable sur l'App Store Apple et Google Play.

Numéro dépannage gaz GRDF

Ce n'est pas le fournisseur d'énergie (Total Direct Energie, Eni, EDF ou Engie) qui se charge de résoudre les incidents du réseau, mais le distributeur sur la zone concernée. Le distributeur GRDF doit être alerté immédiatement en cas de suspicion de fuite. Il faut dans ce cas-là appeler GRDF Urgence Gaz au 0800 47 33 33. Ce service d'urgence sécurité gaz est ouvert gratuitement 7j/7 et 24h/24.

Si le problème constaté concerne le réseau électrique, c'est Enedis qu'il faut joindre au 09 72 67 50 xx (où xx est le numéro du département où vous vous trouvez).

L'offre Happ-e enfin disponible à FLORANGE

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Installer un compteur de gaz Happ-e est vraiment simple : choisissez la formule qui vous convient et profitez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Les éléments à rassembler pour mettre en service le gaz

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz. Une photocopie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont à fournir. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Un certificat Qualigaz est obligatoire dans le cas d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Engie fournit de l’électricité à FLORANGE

Les fournisseurs de gaz qui desservent FLORANGE sont :

Vous emménagez à FLORANGE et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le tarif de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le prix de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. En fonction du fournisseur, on trouve des variations de prix qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Il faut bien vous renseigner avant de choisir !

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Dépannage

Si, vous souhaitez solliciter le passage d'un technicien pour un dépannage, contactez la permanence téléphonique de GRDF.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911Service & appel gratuit

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de FLORANGE.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF MOSELLE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à FLORANGE

L'agence GDF du département MOSELLE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à FLORANGE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend FLORANGE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.