Dans quel cas et comment entrer en contact avec le service client de votre fournisseur pour poser une question, faire demander l'ouverture du compteur ou résilier avec Engie à Sene (Morbihan) : les numéros et horaires.

Ouverture de compteur ENGIE SENE (56)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à SENE (56860)

Pour les particuliers habitant à SENE : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt déménager à SENE et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il suffit de joindre Engie ! Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et du mode de chauffage qui y est installé. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz afin de produire de l’eau chaude ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir bénéficier des prestations offertes dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien locataire. Quant au coût de la mise en service, il varie selon la rapidité d’intervention de l’agent GRDF en charge de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Optez pour votre offre Engie

Selon vos requêtes, adoptez le contrat de fourniture de gaz naturel Engie qui y répondra. Vous pouvez choisir les tarifs réglementés, calculés chaque année par le gouvernement, ou privilégier une offre plus avantageuse.

Ouvrir un compteur aura exactement le même coût, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur prix. D’un fournisseur à l’autre, on constate des différences de prix qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Remise exceptionnelle, abonnement offert sur une certaine durée : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes qui souscrivent un abonnement pour la première fois. Il faut bien vous renseigner avant de prendre une décision !

Les pièces à fournir pour demander la mise en service d'un compteur de gaz

Les documents à fournir dépendent de l’état de l’installation existante. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom du précédent occupant. Il faudra leur présenter d'autres pièces, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire et RIB. S'il s'agit d'une première mise en service, il vous faudra présenter le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

Évolution du prix du kwh à SENE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'offre Happ-e est arrivée à SENE

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, selon la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires spécifiques.

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Souscrire un contrat Engie : comment faire ?

Lors de l'emménagement dans un nouveau logement, le gaz a normalement été coupé. Bonne nouvelle, il faut simplement choisir un abonnement de fourniture de gaz domestique chez un fournisseur pour qu'il se charge lui-même, une fois la souscription réalisée, de faire appel à GRDF pour rétablir le gaz du domicile. Pour demander l'activation du gaz dans votre nouveau domicile, il faut :

  • sélectionner l'offre que vous voulez souscrire ;
  • joindre l'entreprise qui vend la formule choisie ou faire la souscription sur le web ;
  • s'assurer qu'un membre de la famille sera présent dans le logement au moment de l'intervention du gestionnaire de réseau.

Changement d'adresse : mettre fin à un contrat Engie (ex-GDF Suez)

Dans le cadre d'un changement d'adresse Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat Engie de son ancien domicile. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est toujours gratuite. C'est le cas aussi chez tous les fournisseurs de gaz naturel. Qu'importe la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie (déménagement ou changement de fournisseur), l'opération se fait suivant une procédure différente.

Pour changer de fournisseur sans changer de logement, ne faites pas les démarches de résiliation vous-même. Des frais vous seraient facturés par le gestionnaire de réseau, et vous vous exposeriez à une coupure de gaz pendant le changement de fournisseur. Dans cette situation, il faut simplement souscrire une offre, le nouveau fournisseur s'occupe alors d'informer l'ancien fournisseur.

Pour résilier un contrat Engie en cas de déménagement, il est indispensable d'indiquer :

  • le jour du déménagement ;
  • le numéro de PCE associé au compteur de gaz ;
  • le numéro client ;
  • un dernier relevé de compteur datant du jour du départ.

La clôture d'un contrat de gaz peut se faire par téléphone ou lettre recommandée, ou encore en se se rendant sur l'espace client sur internet. Quel que soit le fournisseur, les contacts pour la résiliation sont indiqués sur les factures et le contrat.

Engie a développé un service de demande de résiliation directement sur son site web. Afin de remplir ce formulaire, il est recommandé d'avoir sous les yeux une facture envoyée par le fournisseur. Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé avant la réception de la facture de clôture.

Il est possible d'envoyer une lettre de résiliation Engie en recommandé à l'adresse suivante :

Engie Service Résiliation
TSA 42108
76934 Rouen CEDEX 09

Comment faire ouvrir un compteur GDF-suez (Engie), la démarche à suivre

Lors de l'arrivée dans un appartement (ou une maison) utilisant le gaz, le particulier doit demander la mise en route du compteur pour faire alimenter l'installation de gaz. Cela se fait en souscrivant une offre auprès d'un fournisseur de gaz.

Les tarifs liés à l'ouverture du compteur de gaz sont facturés par le gestionnaire de réseau au fournisseur, puis ajoutés à la facture du foyer. Ce montant n'est donc pas à payer directement à GRDF.

Coût de l'ouverture du compteur de gaz
Type d'intervention Délais Total TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence sous 24h 147 €

Il est donc nécessaire de contacter un fournisseur d'énergie pour souscrire un contrat en lui transmettant les informations propres à votre consommation et à votre logement, et sélectionner l'offre qui vous convient le mieux. Pour souscrire, il faut fournir des documents, dont :

  • l'adresse précise du logement, dont l'étage et le numéro d'appartement ;
  • l'identifiant du compteur, un numéro composé de 14 chiffres qu'on appelle PCE (Point de Comptage et d'Estimation) et qui sert à identifier le compteur ;
  • si possible, la relève du compteur (elle se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  • pour les ménages souhaitant régler les factures par prélèvement bancaire, il faudra également fournir un Relevé d'Identité Bancaire.

Ouverture compteur gaz maison neuve

Les consommateurs qui viennent de faire construire un nouveau logement doivent ensuite activer le gaz dans la nouvelle maison. Voici ci-dessous les différentes étapes de cette démarche si le logement n'est pas encore raccordé au réseau de gaz du gestionnaire GRDF.

Le raccordement de votre logement au gaz à Sene

Pour mettre en route le gaz dans une nouvelle construction, il faut en premier connecter le domicile au réseau de gaz de ville. Pour commencer, une demande est à effectuer à GRDF, en général par internet. Il faut donner l'adresse du logement, les coordonnées téléphoniques du demandeur, les caractéristiques du logement, le plan de masse et la puissance souhaitée pour l'installation gaz. Suite à cela, GRDF prépare une proposition valable trois mois qu'il convient d'accepter et régler en totalité avant de souscrire un contrat avec un fournisseur de gaz.

Attestation de conformité et mise en service du gaz à Sene

Une nouvelle installation de gaz doit être contrôlée par un professionnel agréé par l'État. L'attestation Qualigaz délivrée confirme le respect des normes de sécurité en vigueur. Ce document est demandé lors de l'activation du compteur de gaz.

Dans le cas de travaux effectués par un professionnel, c'est elle qui s'occupe la plupart du temps d'obtenir le certificat et de le faire passer au consommateur. Les personnes choisissant de de faire les travaux elles-mêmes doivent s'occuper de contacter Qualigaz pour obtenir un déplacement.

Contacts Engie service client

Les numéros du fournisseur Engie sont :

  • il est possible de contacter un conseiller Engie depuis n'importe quel pays au 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • Il est possible de s'acquitter de sa facture Engie GDF par carte bancaire en appelant le 3292 (service gratuit, appel non-surtaxé) ;
  • le numéro du service client Engie Pros est le 09 69 32 55 22 ;
  • pour souscrire un abonnement au tarif réglementé du gaz (TRV) ou n'importe quelle autre offre Engie GDF, appelez le 09 69 399 993 ;

Il existe plusieurs adresses pour joindre Engie, celle à utiliser varie selon la situation :

  • il est possible d'écrire au siège GDF (dorénavant Engie) à :
    Siège Social ENGIE
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • pour écrire concernant un abonnement Engie (GDF) particuliers, l'adresse postale à utiliser est :
    ENGIE - Service clients particuliers
    TSA 42108
    76934 Rouen CEDEX 09

La municipalité de SENE se situe au sein de la zone tarifaire 2

Peut-être que vous ne le savez pas, mais en France métropolitaine, le prix du gaz varie selon des zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. Et pour chacune de ces zones, le coût du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins chère, la zone 6 est la plus chère. Il faut cependant relativiser et souligner que ce mode de tarification par zone ne concerne que les foyers utilisant au-delà de 6 000 kWh par année. En pratique, une telle consommation n'est atteinte qu’en se chauffant au gaz.

Engie fournit de l’électricité à SENE

Les fournisseurs de gaz qui desservent SENE sont :

Ouvrir un compteur aura exactement le même coût, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur prix. D’un fournisseur à l’autre, on constate des différences de prix qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Remise exceptionnelle, abonnement offert sur une certaine durée : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes qui souscrivent un abonnement pour la première fois. Il faut bien vous renseigner avant de prendre une décision !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à SENE

L'agence GDF du département MORBIHAN est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à SENE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend SENE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.