Adresses, démarches et information indispensables pour faire une réclamation, ouvrir le compteur ou appeler le service client ENGIE (ex GDF) à Auray.

Ouverture de compteur ENGIE AURAY (56)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à AURAY (56400)

Souscrire un contrat auprès d’Engie à AURAY pour les particuliers

Vous allez bientôt déménager à AURAY et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut simplement joindre Engie ! Leur service commercial vous proposera un contrat adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour cuisiner ? Il existe trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle choisirez-vous ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Savez-vous comment votre futur logement sera chauffé ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez faire appel à un agent et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie aussi en fonction de ces éléments.

Tarifs et offres d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

L’agence Engie d'AURAY (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera apte à vous proposer le contrat de gaz naturel conforme à vos attentes. Tarifs réglementés ou bien offres plus concurrentielles ? Faites votre choix !

Évolution du prix du kwh à AURAY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Souscription Engie : comment signer un contrat de gaz à Auray ?

Avant de s'installer à une nouvelle adresse, vous devez souscrire une offre de fourniture de gaz naturel pour que le compteur soit activé à votre installation.

Pour obtenir un rendez-vous d'ouverture du compteur de gaz de ville, le particulier doit joindre Engie ou un autre fournisseur et communiquer tous les éléments utiles à l'établissement du contrat. Un rendez-vous sera alors fixé pour l'opération et vous devrez être sur place pour donner accès au compteur.

Tous les ménages peuvent choisir leur fournisseur d'énergie et en changer de manière gratuite, mieux vaut donc comparer les offres. Le site internet Jechange.fr propose aux consommateurs de calculer des simulations de factures d'énergie avec plusieurs prestataires pour payer moins cher en choisissant l'offre la plus économique.

Déménagement, fermeture du compteur gaz de ville Gaz de France - Engie

Pour rompre votre contrat Engie - GDF Suez, il faut appeler le fournisseur ou se rendre sur son site internet. Cette formalité prend une dizaine de minutes et peut se faire dès que la famille connaît le jour de son départ. Le jour du départ, il faut penser à relever le compteur de gaz de ville et faire parvenir l'index de consommation affiché au fournisseur afin qu'il puisse établir une facture de clôture. Une fois celle-ci payée, l'abonnement est officiellement résilié. La résiliation ne doit être demandée que par les consommateurs qui changent de domicile et ont besoin de faire couper l'alimentation en gaz. Pour changer de fournisseur, il n'est pas nécessaire de se mettre en relation avec le fournisseur actuel du logement, la signature d'un abonnement résilie gratuitement le précédent.

Mise en route du compteur gaz : les informations utiles

L'activation du gaz est indispensable lors de l'installation à une nouvelle adresse. Elle est réalisée avec la souscription d'une offre de fourniture de gaz naturel. L'attente avant intervention est d'un à cinq jours, en fonction des disponibilités de GRDF et des besoins du client.

Que vous soyez propriétaire ou locataire de votre logement, il est nécessaire de faire ouvrir le compteur GRDF :

  • trouver l'offre la plus intéressante ;
  • après avoir choisi le fournisseur, il faut l'appeler pour souscrire un contrat, c'est à ce moment que sera fixé le déplacement d'un technicien GRDF ;
  • les frais d'ouverture du compteur sont ajoutés à la première facture.

Comment remettre le gaz après une coupure pour défaut de paiement ?

En cas de factures restées impayées, le fournisseur de gaz peut demander au gestionnaire de réseau de couper l'alimentation en gaz. Pour obtenir la remise en service du compteur de gaz du logement suite à un impayé, il faut régler la situation avec le fournisseur. Une fois que cela est fait, il faut procéder à une ouverture compteur classique, avec n'importe quel fournisseur.

Tarifs pour ouvrir le compteur de gaz

La mise en service du gaz requiert la venue d'un technicien de GRDF, cette prestation est facturée directement au client. Son prix est retrouvé sur la première facture. Puisqu'il s'agit d'une prestation effectuée par GRDF, son coût reste le même quel que soit le fournisseur choisi. Il change toutefois selon le délai d'exécution.

Grille tarifaire GRDF pour l'activation du compteur gaz
Intervention Délais de réalisation Coût TTC
Première mise en service Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'Urgence Sous 24h 147 €

À noter que les délais présentés ci-dessus sont sous réserve de disponibilité et peuvent être allongés en période de forte activité. Il est conseillé de souscrire un abonnement de gaz deux semaines avant l'arrivée dans le logement.

Comment joindre Engie (GDF-Suez) ?

Pour contacter Engie, les solutions les plus courantes sont sans conteste le téléphone et le web. Il est aussi possible d'envoyer un courrier, de préférence en lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une trace de la démarche.

L'adresse Engie (ex GDF Suez) service clients

Pour contacter le service client GDF (Engie) par voie postale, il suffit d'envoyer le pli à :

Engie Service Clients particuliers
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 9

Cette adresse est également celle à laquelle il convient d' envoyer le chèque énergie à Engie (pour les consommateurs qui en bénéficient).

Le groupe Engie à son siège au :

Siège social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense France

Téléphone Engie, les coordonnées

Il existe plusieurs lignes directes Engie, et le numéro à composer change en fonction de la raison de l'appel :

  • le 09 69 399 993 pour entrer en contact avec le service client Engie, disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le +332 38 52 85 70 sert à joindre un conseiller Engie depuis un autre pays ;
  • le 3292 est ouvert 24h/24 tous les jours et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de régler ses factures par carte bancaire sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien au siège mais pas pour un problème lié à son contrat ;
  • le 09 69 323 300 correspond au service client GDF Suez Pro (dorénavant appelé Engie), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Les consommateurs ne sont pas obligés d'appeler le fournisseur historique Engie pour faire activer le compteur de gaz. Chacun est libre de choisir un autre fournisseur et faire cette démarche en direct ou encore utiliser un comparateur de contrats d'énergie pour recevoir des conseils sur le choix de l'abonnement en fonctions des caractéristiques de l'habitation. Les experts énergie Jechange.fr sont pour cela joignables au 01 84 31 11 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h à 18h.

Espace Mon Compte : joindre Engie en ligne

Pour envoyer une demande écrite au fournisseur Engie, un formulaire est à disposition sur son site web pour particuliers. Il permet aux clients de contacter le prestataire et d'obtenir une réponse, en général sous 24 à 48h.

Pour les personnes ayant déjà activé leur espace personnel, le plus rapide est d'y entrer pour se servir du formulaire qui s'y trouve. Cela facilitera la démarche pour le conseiller qui s'occupe de traiter la demande et raccourcira ainsi son délai d'attente. À noter également qu'il permet de :

  • activer ou désactiver les différents services liés au contrat ;
  • obtenir un justificatif de domicile ;
  • régler les factures ;
  • mettre à jour le numéro de téléphone ;

Il existe aussi une application pour téléphone Engie qui permet d'accéder à l'espace client Mon Compte Engie sur les dispositifs disposant de l'App Store Apple ou de Google Play.

Comme la majorité des grandes entreprises, le fournisseur historique Engie est aussi très présent sur les réseaux sociaux, notamment Twitter et Facebook. Pour obtenir une réponse rapide à vos demandes, il est conseillé de poster sur leur page.

Contacter GRDF urgence gaz

Les consommateurs qui suspectent une fuite sur un réseau d'énergie doivent appeler le gestionnaire ; il s'agit de Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Selon le réseau touché par l'incident, le numéro d'urgence énergie n'est pas le même :

  • Pour GRDF, 0800 47 33 33 (service gratuit et joignable 24h/24 7j/7) ;
  • Pour Enedis, 09 72 67 50 XX (service gratuit et disponible 24h/24 7j/7, XX correspond au numéro du département où se déclenche l'incident).

Ouvrir un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Pour mettre en service le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces justificatives à l’agence Engie d'AURAY, ou à l’agence territorialement compétente. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le contrat de location. Un certificat Qualigaz est requis dans le cas d’un compteur flambant neuf.

Le tarif du gaz fluctue suivant votre zone tarifaire

Le réseau de fourniture du gaz naturel est scindé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a six. La zone 6 est celle au sein de laquelle le gaz coûte le plus cher. Les citoyens des communes localisées à l'intérieur de la zone 1 sont à ce niveau, mieux privilégiés que les autres puisque c'est au sein de cette zone que le gaz est le moins cher. La dépense en énergie par habitation est néanmoins contrainte de franchir les 6 000 kWh par an pour que cette tarification par zone soit pratiquée. Pour parvenir à cette consommation, il faut se chauffer au gaz.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. C’est le prix du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur le montant de la facture. Étiez-vous informé que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une période donnée : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Il faut bien vous renseigner avant de vous décider !

L'offre Happ-e arrive enfin à AURAY

Happ-e est-il un service intéressant ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, selon la formule qui vous convient le mieux, de tarifs préférentiels.

Engie fournit de l’électricité à AURAY

Les fournisseurs de gaz qui desservent AURAY sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. C’est le prix du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur le montant de la facture. Étiez-vous informé que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une période donnée : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Il faut bien vous renseigner avant de vous décider !

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Dépannage

Si, vous devez être dépanné, il faut contacter la permanence téléphonique de GRDF.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de AURAY.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF MORBIHAN au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à AURAY

L'agence GDF du département MORBIHAN est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à AURAY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend AURAY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.