Demander la mise en service du compteur ou mettre fin à l'offre avec ENGIE dans le 54000 (Nancy) : toutes les coordonnées.

Ouverture de compteur ENGIE NANCY (54)

sur le réseau GRDF

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0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à NANCY (54000)

Mettez en service votre compteur de gaz naturel avec Engie à NANCY

Vous déménagerez très bientôt à NANCY et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Le service commercial vous aidera à trouver un contrat adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz uniquement pour cuisiner ? De quelle façon chaufferez-vous votre eau ? Utiliserez-vous le gaz naturel pour vous chauffer ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez attendre avant d’obtenir le gaz dans votre logement ? Eh bien, cela peut varier et c’est donc pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre déménagement. Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est encore actif. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour l’ouverture de votre compteur varie aussi en fonction de ces éléments.

Les tarifs des offres Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont inclus dans les contrats de gaz naturel fournis par Engie à NANCY. Tarifs réglementés ou bien offres plus concurrentielles ? À vous de choisir !

Évolution du prix du kwh à NANCY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Que faire avec le gaz lorsqu'on déménage ?

Les abonnements de gaz, tout comme ceux d'électricité, incluent trois renseignements qui ne peuvent pas être corrigés : le nom de l'occupant du logement, l'adresse postale précise du domicile et le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) qui identifie précisément le compteur dont il s'agit. Demander la modification de l'une de ces informations revient à résilier le contrat et à en souscrire un nouveau, avec les renseignements du nouveau domicile.

Les personnes qui souhaitent changer de fournisseur pour le futur domicile doivent se charger de deux démarches : appeler le futur fournisseur pour signer un abonnement et l'ancien pour demander la désactivation du compteur.

Au moment d'un changement d'adresse, les familles satisfaites de leur abonnement dans le précédent logement peuvent décider de signer la même offre avec le même fournisseur pour la nouvelle habitation. Pour cela, il faut appeler Engie ou l'un de ses concurrents équipé d'une facture de gaz de l'ancien logement et des informations propre au futur domicile. Résiliation et souscription se font en même temps.

Abonnement électrique déménagement : comment procéder à Nancy ?

Les ménages qui ont besoin du gaz doivent aussi choisir une offre d'électricité pour leur logement. Dans ce cas, il est plus pratique de comparer directement des offres associant les deux énergies et ainsi obtenir des simulations de facture ; il est ainsi plus facile d'avoir une idée concrète des économies qui peuvent être réalisées en choisissant l'offre la plus économique.

Mise en service de mon compteur gaz

Lors d'un emménagement, pour profiter du gaz, il faut ouvrir un compteur. Quel que soit le logement, l'occupant doit choisir une offre de gaz auprès d'un fournisseur et, la plupart du temps, programmer une intervention GRDF pour l'ouverture du gaz. Les délais et frais sont différents en fonction des situations.

Tarif d'ouverture gaz

Il n'y a pas de prix unique pour la mise en route du compteur de gaz chez les particuliers. La somme qu'il faut payer dépend du délai d'intervention. Le client peut choisir entre un délai standard, express ou d'urgence. GRDF applique ces délais et tarifs pour tous les fournisseurs d'énergie.

Le fonctionnement du marché de l'électricité est identique ; on retrouve un gestionnaire de réseau par commune (en général Enedis, ex-ERDF) qui se charge d'alimenter tous les compteurs qui se trouvent dans sa zone d'activité, de mettre en service les compteurs et de les désactiver, ainsi que de les entretenir, voire de les changer en cas de problème. Le coût de la mise en service est le même pour tous les fournisseurs, puisqu'ils font appel à Enedis pour cette intervention. Le montant à régler est toutefois différent de celui de GRDF.

Tarifs Enedis et GRDF pour mise en route électricité et gaz
Intervention Délai de réalisation Tarifs TTC
Electricité
Ouverture de compteur Enedis standard 5 jours ouvrés 18,46 €
Ouverture de compteur Enedis express 24h à 48h 56,40 €
Ouverture de compteur Enedis urgente Avant la fin de la journée 131,22 €
Première ouverture de compteur Enedis (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 50,10 €
Gaz
Première ouverture compteur Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouverture compteur d'urgence Sous 24h 147 €

Les pièces justificatives à fournir pour activer le gaz avec Engie

Pour pouvoir proposer un abonnement, le fournisseur contacté doit connaître :

  • l'adresse postale exacte ;
  • si vous l'avez, la relève du gaz réalisée par le locataire sortant ;
  • la date souhaitée de début de l'abonnement ;
  • si vous le connaissez, le nom du locataire ou propriétaire précédent ;
  • le numéro de PCE, ou Point de Comptage et d'Estimation, composé de 14 chiffres ;
  • un RIB pour les consommateurs souhaitant payer leurs futures factures par prélèvement.

Le fournisseur choisi pour le contrat contacte alors GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz en France pour lui demander la mise en marche du gaz.

Gaz GDF (Engie) : courriel, horaires et téléphone service client

Pour toutes les démarches comme souscrire un abonnement de gaz, communiquer un changement de logement, résilier un abonnement ou obtenir une réponse à une question, il est possible de contacter GDF-Suez (renommé Engie) par téléphone, sur le web et par pli postal.

L'adresse GDF (Engie) service clients

La POSTE est encore parfois utilisée dans les relations avec le fournisseur, notamment pour effectuer le résiliation ou une réclamation. L'adresse postale à utiliser pour contacter le fournisseur historique de gaz est :

Service Clients particuliers ENGIE
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 09

Le siège social d'ENGIE (Gaz de France) est situé à Paris, à :

Engie siège social
Faubourg de l'Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La Défense

Où joindre Engie au téléphone quand on est client ?

Le service client d'Engie est joignable à plusieurs numéros non surtaxés selon le besoin du demandeur :

  • le 09 69 39 99 93 sert à joindre le service client Engie, ouvert de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le +33 238 52 85 70 permet de contacter un conseiller client Engie depuis un autre pays. Cette ligne est joignable du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  • le 3292 est ouvert tous les jours 24h/24. Il permet de régler ses factures d'énergie par carte de crédit sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 220 000 permet de contacter le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège ;
  • le 09 69 323 300 est le numéro dédié aux professionnels disposant d'un abonnement Engie ;

L'espace personnel en ligne Engie

Les fournisseurs d'énergie communicant une adresse email pour contacter directement leur service client sont très rares, Engie ne le fait pas ; en revanche, le fournisseur historique est joignable par le biais d'un formulaire en ligne disponible sur son site web.

Pour les personnes se sont déjà créé un espace client en ligne, le plus rapide est de s'y connecter avant de se servir du formulaire qui y est mis à votre disposition. Cela facilite la tâche du conseiller chargé du traitement de la demande et raccourcira d'autant le délai de traitement. Très bien fait, cet espace laisse également la possibilité d'effectuer de nombreuses formalités ; par exemple :

  • suivre ses consommations d'électricité et de gaz ;
  • consulter et télécharger les factures ;
  • réaliser le paiement de la facture d'énergie ;
  • obtenir le contrat ;

Comme la grande majorité des grandes entreprises, Engie est actif sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter. Poster sur leur page est une bonne manière d'obtenir une réponse dans les plus brefs délais à vos questions.

Le fournisseur a développé pour ses clients une application pour accéder à l'espace client Engie depuis un mobile ou une tablette. Cette app est téléchargeable sur tous types de modèles.

Comment appeler Engie en cas de panne de gaz ou électricité ?

Les particuliers ont la possibilité de signaler un problème lié à l'électricité ou au gaz, mais cela ne se fait pas auprès de EDF ou Engiese fait auprès d'Enedis et GRDF (et non le fournisseur). Le numéro à appeler en cas d'urgence dépend de l'énergie concernée :

  • Pour GRDF, 0 800 473 333. Ce service urgence sécurité gaz est accessible 24h/24 et 7j/7 ;
  • Pour Enedis, 09 72 67 50 XX (service gratuit et joignable en permanence, remplacer XX par le département).

Le coût du gaz fluctue suivant votre zone tarifaire

L'existence de zones tarifaires entraîne des différences dans le prix du gaz de ville. Il y en a six en tout. C’est à l'intérieur de la zone 6 que le gaz est le plus cher. Les foyers des communes localisées à l'intérieur de la zone 1 sont les plus favorisés car c'est à l'intérieur de cette zone que le gaz est le plus abordable. Il convient cependant de préciser que ce système de tarification par zone ne vise que les foyers qui utilisent au-delà de 6 000 kWh par année. Pour atteindre ce niveau de consommation, il faut chauffer son logement au gaz. Vous l'aurez certainement saisi : dans municipalité de NANCY, le tarif qui est fixé est parmi les plus avantageux en France.

Documents à présenter pour la mise en service du gaz

Pour obtenir le gaz dans votre logement, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces à l’agence Engie de NANCY, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Une copie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont à présenter. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. S'il s'agit d'un compteur neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez également à noter la date de raccordement, car on vous le demandera.

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance réalisée par GRDF. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera la différence sur la facture. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre deux fournisseurs de gaz ?

En outre, en tant que nouvel abonné, vous pourrez sans doute bénéficier d'un tarif réduit vraiment intéressant. Regardez la proposition que nous vous soumettons ?

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible à NANCY

Avez-vous entendu parler du service Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Aucun engagement, un tarif qui reste fixe pendant deux ans, des factures plus légères : l'offre Happ-e présente de nombreux atouts.

Engie fournit de l’électricité à NANCY

Les fournisseurs de gaz qui desservent NANCY sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance réalisée par GRDF. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera la différence sur la facture. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre deux fournisseurs de gaz ?

En outre, en tant que nouvel abonné, vous pourrez sans doute bénéficier d'un tarif réduit vraiment intéressant. Regardez la proposition que nous vous soumettons ?

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Contactez GRDF MEURTHE ET MOSELLE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à NANCY

L'agence GDF du département MEURTHE ET MOSELLE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à NANCY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend NANCY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.