Dans quels cas et comment contacter votre fournisseur pour poser une question, faire demander la mise en route du compteur ou résilier avec Engie à Sermaize les bains (51250) : les renseignements et horaires.

Ouverture de compteur ENGIE à SERMAIZE LES BAINS (51)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à SERMAIZE LES BAINS (51250)

Mise en service d’un compteur de gaz auprès d’Engie à SERMAIZE LES BAINS pour les particuliers

Vous déménagerez très bientôt à SERMAIZE LES BAINS et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste contacter Engie ! Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie seulement pour cuisiner ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas le même. On dénombre trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle privilégierez-vous ? Songez également à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour remettre le gaz demandera plusieurs jours, car vous devrez faire appel à un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Le montant qui vous sera facturé pour l’ouverture du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Offres et tarifs d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » font partie intégrante des contrats de fourniture de gaz naturel que propose Engie à SERMAIZE LES BAINS. Vous avez la possibilité de choisir entre une offre appliquée selon les tarifs réglementés, décidés par l'État, et des offres adaptées aux prix du marché.

La municipalité de SERMAIZE LES BAINS se trouve dans la zone tarifaire 1

Il existe différentes zones tarifaires pour la fourniture de gaz naturel. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. C’est au sein de la zone 6 que le kilowatt-heure est le plus cher. Les ménages des communes situées au sein de la zone 1 sont plus avantagés que les autres car c'est, en effet, au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le moins coûteux. Cette tarification par zones ne porte que sur les foyers pour lesquels la dépense énergétique dépasse 6 000 kWh par an. De toute évidence, les foyers excédant ce plafond sont ceux qui utilisent le gaz naturel pour se chauffer. Les habitants de commune de SERMAIZE LES BAINS se trouvent dans une des zones les moins chères de l'Hexagone.

Évolution du prix du kwh à SERMAIZE LES BAINS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Le compteur de gaz Happ-e est disponible à SERMAIZE LES BAINS

Vous avez certainement entendu parler de Happ-e ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est disponible à tout moment sur internet. Les atouts de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement prise en charge par GRDF. Ce qui fluctue, en fait, c’est le prix de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. En comparant les offres entre elles, vous constaterez que les écarts de prix sont parfois énormes !

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit sur une certaine durée : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui signent un contrat pour la première fois. Peut-être que c'est le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Souscription GDF Suez (Engie) : signer un contrat gaz et électricité

En cas de déménagement Engie, il faut souscrire un contrat de gaz pour la nouvelle maison. Sinon, l'alimentation en gaz restera interrompue et le client n'aura pas la possibilité de se servir de cette énergie.

La signature d'un contrat de gaz (ou d'électricité) est très simple à réaliser soit sur le site internet du fournisseur choisi, soit en contactant par téléphone son service client. Cette formalité prend à peu près 15 minutes.

Pour souscrire un abonnement au par téléphone, les consommateurs peuvent contacter Jechange.fr au 01 84 31 11 97 (prix d'un appel local, service sans engagement) pour être sûr de choisir l'offre partenaire idéale dans votre cas.

Mettre un terme à mon contrat auprès d'Engie

Lors d'un emménagement Engie, il est nécessaire de résilier le contrat de gaz de son ancien logement. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est forcément gratuite. C'est le cas aussi chez tous les concurrents du fournisseur historique. Selon la raison poussant le ménage à résilier (déménagement ou changement de fournisseur), l'opération doit se faire suivant une procédure différente.

Dans le cas où vous changez de fournisseur d'énergie, c'est le nouveau fournisseur qui résilie les contrats d'énergie auprès de l'ancien.

Lors d'un changement de domicile, il est nécessaire de résilier le contrat de fourniture de gaz du logement que vous quittez et d'en signer un nouveau pour la nouvelle adresse. Pour la résiliation, il faut donner au prestataire :

  • la date souhaitée de fin du contrat en cours ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) identifiant précisément le compteur qui apparaît sur toutes les factures ;
  • le numéro du contrat ;
  • un relevé de compteur datant du jour du départ.

Effectuer sa mise en marche du gaz en 2020

En s'installant dans un nouvel appartement, le client doit souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie, par exemple Engie. C'est en effet ce dernier qui est esuite chargé de joindre GRDF, le gestionnaire du réseau, pour la mise en service en gaz. Cela doit se faire en avance pour éviter la coupure de gaz.

Les prix de l'ouverture du compteur de gaz sont facturés par le gestionnaire de réseau (GRDF) au fournisseur, puis ajoutés à la facture du nouveau client. Ces frais ne sont donc pas à payer en direct au technicien à l'agent intervenant pour GRDF.

Délais et prix de mise en route du gaz
Type d'intervention Délai d'attente Prix pour un compteur TTC
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Moins de 24h 147,00 €

Il est donc nécessaire de joindre un fournisseur d'énergie pour conclure un contrat en lui communiquant les documents propres au logement et aux habitudes de consommation de la famille, et sélectionner l'offre la plus adaptée. Pour souscrire, il faut fournir certains documents, notamment :

  1. l'adresse complète pour que l'offre soit liée au bon compteur de gaz ;
  2. le numéro de compteur composé de 14 chiffres qui s'appelle PCE (Point de Comptage et d'Estimation) et qui sert à identifier l'appareil ;
  3. si vous en disposez, un relevé de compteur ;
  4. pour les consommateurs souhaitant payer leurs factures d'énergie par prélèvement, un RIB.

Engie : téléphone particuliers, e-mail et adresse du fournisseur

A présent, la grande majorité des fournisseurs de gaz et d'électricité mettent des numéros de téléphone et moyens de contact vie le site web et/ou l'espace client en ligne à disposition des consommateurs. De plus, il est possible d'envoyer un courrier à son fournisseur.

L'adresse du service client GDF (Engie)

La POSTE est encore parfois utilisée dans les relations avec le fournisseur d'énergie, le plus souvent pour la résiliation ou les réclamations. Pour envoyer un courrier à Engie, l'adresse postale à utiliser est la suivante :

ENGIE Service Client
TSA 42 108
76934 ROUEN Cedex 09

C'est cette adresse également qu'il faut utiliser pour communiquer un chèque énergie à Engie.

Le groupe GDF Suez (Engie) à son siège au :

Siège social Engie
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La Défense cedex

Numéros Engie particuliers service client

Pour les personnes souhaitant faire un point sur les factures, payer une facture, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 39 99 93 pour souscrire un contrat de gaz de ville (et/ou d'électricité) ;
  • le +33 238 528 570 pour appeler Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel est différent selon le pays d'émission et de l'opérateur ;
  • le 32 92 est utilisable 7j/7 et 24h/24. Il permet de régler ses factures d'énergie par carte bleue sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 220 000 est le numéro du siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien prévu au siège ;
  • le 09 69 323 300 est le numéro dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Contacter le service client Engie (GDF) sur internet

Engie ne propose pas aux consommateurscommunique pas une adresse email directe. Cependant, il est possible de contacter le fournisseur historique par le biais d'un formulaire en ligne présent sur son site web, pour le contrat de gaz ou celui d'électricité.

Ce formulaire en ligne est également utilisable depuis l'espace client mis à disposition par Engie. Pour les consommateurs l'ayant déjà créé, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. Très pratique, cet espace donne aussi la possibilité d'effectuer de nombreuses démarches depuis un ordinateurou smartphone sans avoir à appeler le service client du fournisseur. Il permet notamment de :

  • désactiver les différentes otpions liées au contrat Engie ;
  • télécharger les factures éditées par le fournisseur ;
  • imprimer le contrat ;
  • payer les factures en ligne ;

Comment appeler Engie en cas de panne de gaz ?

Les particuliers qui suspectent une panne sur un réseau de distribution d'énergie doivent contacter le gestionnaire, c'est GRDF pour le gaz et Enedis pour l'électricité. En fonction du réseau touché par l'incident, le numéro d'urgence énergie n'est pas toujours le même :

  • Pour GRDF, 0800 47 33 33. Ce service d'urgence sécurité gaz est joignable gratuitement toute l'année, jours et nuits ;
  • Pour Enedis (anciennement ERDF), 09 72 67 50 XX, remplacer XX par le département où se déclenche l'incident (numéro vert sécurité électricité, service gratuit et ligne disponible 24h/24 et 7j/7).

Les éléments à fournir pour demander la mise en service d'un compteur de gaz

Pour obtenir le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable fournir plusieurs documents à l’agence Engie de SERMAIZE LES BAINS, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur remettre d'autres pièces, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire et RIB. S'il s'agit d'une première mise en service, vous devrez produire le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Engie fournit de l’électricité à SERMAIZE LES BAINS

Les fournisseurs de gaz qui desservent SERMAIZE LES BAINS sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement prise en charge par GRDF. Ce qui fluctue, en fait, c’est le prix de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. En comparant les offres entre elles, vous constaterez que les écarts de prix sont parfois énormes !

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit sur une certaine durée : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui signent un contrat pour la première fois. Peut-être que c'est le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à SERMAIZE LES BAINS

L'agence GDF du département MARNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à SERMAIZE LES BAINS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend SERMAIZE LES BAINS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.