Déposer une réclamation, demander l'activation du compteur ou résilier avec Engie à St lo : les horaires et adresses.

Ouverture de compteur ENGIE ST LO (50)

sur le réseau GRDF

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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à ST LO (50000)

Pour les particuliers résidant à ST LO : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt habiter à ST LO et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Il vous faudra, pour ce faire, contacter Engie. La consommation de gaz étant parfois très différente d’une famille ou d’un individu à l’autre, il faut que votre contrat soit adapté à votre situation. On dénombre trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de différents critères. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez solliciter le passage d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Pour ce qui est du coût de la mise en service, il varie selon la rapidité d’intervention de l’agent GRDF en charge de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Les tarifs des contrats Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont intégrés aux contrats de gaz naturel proposés par Engie à ST LO. Vous pourrez choisir entre une proposition indexée aux tarifs réglementés, décidés par l'État, et des offres adaptées aux prix du marché.

Quels documents est-il obligatoire de fournir pour mettre le gaz en service ?

Les pièces à fournir dépendront de l’état de l’installation actuelle. Une copie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont à présenter. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Notez également la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

L'ouverture du compteur de gaz Happ-e à ST LO

Vous avez sûrement entendu parler de Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Les avantages de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

L'ouverture d'un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. C’est le tarif du kilowatt-heure qui va faire la différence sur le montant de votre facture. Cela vaut vraiment le coup de se pencher sur les prix des divers fournisseurs, et même les différentes offres chez le même fournisseur.

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui signent un contrat pour la première fois. N'hésitez pas à bien vous informer avant de faire votre choix !

À l'intérieur de quelle zone tarifaire se situe ST LO ?

Il existe différentes zones tarifaires pour la distribution de gaz naturel. Il y a six zones. Concrètement, le prix du kilowatt-heure est moins élevé dans la zone 1, puis il s'accroît petit à petit jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. Il faut toutefois préciser que ce mode de tarification par zone vise seulement les ménages utilisant plus de 6 000 kWh par année. En pratique, une telle consommation n'est atteinte que dans des logements chauffés au gaz.

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Emménagement à St-Lo : que faire pour le gaz ?

Lors d'un changement d'adresse, les ménages n'ont pas la possibilité de faire transférer l'abonnement de gaz d'un domicile à un autre. Il est alors nécessaire d'en signer un nouveau puis prendre le temps de résilier celui de l'ancien logement.

Environ 2 semaines avant le déménagement, il est nécessaire d'ouvrir le compteur gaz. Pour la mise en marche du compteur, il est nécessaire que le nouveau logement soit branché au réseau de distribution de gaz. Si cela est déjà fait, il faut alors souscrire à une offre de gaz Engie (ou tout autre fournisseur) afin de faire ouvrir l'alimentation du logement.

Il convient d'indiquer la date de résiliation de son contrat Engie à son fournisseur avant le déménagement. Cela permet à Engie de faire déplacer un technicien GRDF afin qu'il mette un terme à l'alimentation en gaz. Pour des raisons de sécurité, un professionnel doit pouvoir intervenir le plus vite possible après le départ. Enfin, après avoir réalisé l'état des lieux de sortie, il est nécessaire de transmettre la dernière relève de l'index de consommation de gaz à Engie afin qu'Engie prépare la dernière facture.

Comment faire ouvrir le compteur de gaz ?

En s'installant dans une nouvelle maison (ou un appartement), le client doit demander un abonnement de gaz avec un fournisseur d'énergie, par exemple Engie (ex GDF-Suez). C'est en effet lui qui doit ensuite s'occuper de faire intervenir GRDF, le gestionnaire de réseau, pour l'ouverture compteur de gaz.

Les tarifs liés à la mise en route du compteur de gaz Engie sont facturés par GRDF au fournisseur, puis reportés sur la facture du foyer. Ces frais ne sont donc pas à payer en direct à GRDF.

Tarif d'une ouverture du compteur de gaz
Type de prestation Délais Tarif TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service rapide 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence sous 24h 147 €

Il faut contacter un fournisseur de gaz pour signer un contrat en lui transmettant les documents relatives au logement et aux habitudes de consommation du ménage, et choisir l'offre la plus adaptée. Pour cela, il est indispensable de fournir des informations, en particulier :

  • l'adresse exacte du domicile, en particulier l'étage ou le numéro d'appartement lorsqu'il y en a un ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) du compteur de gaz, attribué lors du branchement au réseau ou présent sur le contrat et les factures ;
  • le nom de la famille qui occupait le logement pour aider GRDF à identifier le compteur ;
  • si possible, le relevé du compteur de gaz (elle se trouve notamment sur l'état des lieux d'entrée pour les locataires) ;
  • vos coordonnées bancaires pour que les factures soient prélevées chaque mois.

L'activation du gaz dans une maison neuve

Le raccordement, ou branchement, au réseau de gaz naturel consiste en des travaux de connexion du logement au réseau national. Toutes les maisons- neuves pour lesquelles le gaz est nécessaire ont besoin d'abord des travaux avant l'activation du gaz.

Faire connecter une maison neuve au réseau de gaz de ville

Toute maison non branchée au réseau de distribution de gaz, doit l'être avant d'effectuer la première mise en marche du compteur de gaz. Ce raccordement au gaz est à demander directement au gestionnaire de réseau GRDF.

Lorsque la demande est effectuée, le gestionnaire fait parvenir une offre de raccordement qui inclut un devis. Pour que le chantier puisse démarrer, le particulier doit régler au moins 50% du montant final. Enfin, pour que la mise en service du gaz soit faite, le solde restant doit être réglé.

Attestation de conformité et ouverture du gaz

L'entreprise ayant effectué les travaux liés au gaz remet au client un certificat Qualigaz. Ce document prouve que l'installation mise en place respecte les normes établies par les pouvoirs publics.

Il est tout à fait possible d'assurer soi-même des travaux sur l'installation de gaz naturel sans faire appel à un professionnel. Lorsque cette situation se présente, le consommateur ayant effectué l'installation se charge de joindre Qualigaz pour fixer une visite de contrôle. Certes, cela est parfaitement légal, mais il est vivement recommandé de faire appel aux services d'un professionnel, et ce pour des raisons de sécurité.

Puis-je mettre en route mon compteur de gaz moi-même ?

L'installation intérieure de gaz peut être effectué par un particulier, l'activation de son compteur de gaz est en revanche frauduleuse. Seul GRDF, le gestionnaire de réseau, et les collaborateurs qu'il missionne, peuvent activer les compteurs de gaz. Si un agent GRDF procède à une fermeture de compteur de gaz, il pose des scellés qu'il est interdit et dangereux de retirer de retirer.

Coordonnées Engie particuliers et pros

Les consommateurs ont un grand nombre d'options pour joindre Engie, dont plusieurs numéros de téléphone :

  • pour contacter Engie (GDF) depuis un autre pays il faut utiliser le +33 2 38 52 85 70 ;
  • dans le cas d'une maison neuve qu'il faut faire raccorder au gaz naturel, Engie n'est pas compétent. Le client doit faire une demande à GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz ;
  • pour joindre directement le siège d'Engie il faut appeler le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utile en cas de rendez-vous programmé au siège, mais pas pour des questions liées à son abonnement ;
  • pour souscrire un abonnement au tarif réglementé du gaz ou n'importe quelle autre offre Engie GDF, appelez le 09 69 39 99 93 ;

Désormais, de nombreux clients apprécient de réaliser leurs formalités par internet. Avec GDF (Engie), il y a plusieurs options pour cela :

  • le site web du fournisseur historique de gaz Engie contient un t'chat et un service de video-tchat en Langue de Signes Française pour ses clients sourds ou malentendants ;
  • GDF (désormais Engie) met à disposition de ses clients un espace sécurisé sur internet qui contient les informations importantes et permet de poser toutes ses questions ;
  • le fournisseur historique met met gratuitement à disposition de ses clients une application mobile qui permet d'accéder à l'espace client Engie sur un smartphone. L'application Engie est téléchargeable sur Google Play et l'App Store ;

Évolution du prix du kwh à ST LO et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à ST LO

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST LO sont :

L'ouverture d'un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. C’est le tarif du kilowatt-heure qui va faire la différence sur le montant de votre facture. Cela vaut vraiment le coup de se pencher sur les prix des divers fournisseurs, et même les différentes offres chez le même fournisseur.

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui signent un contrat pour la première fois. N'hésitez pas à bien vous informer avant de faire votre choix !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST LO

L'agence GDF du département MANCHE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST LO, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST LO est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.