Numéros, adresse et horaires pour joindre le service client pour activer le compteur, mettre un terme au contrat ou poser une question ENGIE dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE SAUMUR (49)

sur le réseau GRDF

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Lundi 08h30 - 20h00
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Engie à SAUMUR (49400)

Ouverture d’un compteur de gaz auprès d’Engie à SAUMUR pour les particuliers

Vous habiterez très bientôt à SAUMUR et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ?
La démarche est particulièrement simple : il suffit de contacter Engie ! Vous chauffez-vous au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour cuisiner ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé ne sera pas le même. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle façon ? Songez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Comme vous pouvez le comprendre, ces différentes situations auront un impact direct sur le montant qui vous sera facturé pour la mise en service de votre compteur de gaz.

Les prix des offres Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » font partie intégrante des contrats de fourniture de gaz naturel que propose Engie à SAUMUR. Vous aurez l'option de choisir entre une offre calculée selon les tarifs réglementés, définis par l'État, et des offres correspondantes aux prix du marché.

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. C’est le tarif du kilowatt-heure qui va faire la différence sur le montant de la facture. En fonction du fournisseur, on relève des variations de tarif qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

De même, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre commerciale vraiment intéressante. Peut-être que c'est le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

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Engie changement d'adresse, les formalités

Lors d'un déménagement, les consommateurs n'ont pas la possibilité de faire déménager un abonnement de gaz d'un logement à un autre. Il est alors nécessaire d'en souscrire un nouveau puis résilier le précédent.

Une fois que vous avez choisi le contrat Engie qu'il vous faut et que la souscription de l'abonnement a été réalisée auprès du fournisseur, celui-ci joint GRDF, le gestionnaire de réseau, pour que la mise en marche de l'alimentation en gaz soit effectuée. Si le ménage signe un abonnement de gaz, Engie prévient GRDF et si le contrat que vous avez choisi est un contrat d'électricité, c'est Enedis (ex ERDF) qui est chargé d'ouvrir le dispositif de comptage.

Il convient de préciser la date de fin de contrat Engie au fournisseur avant l'emménagement. Sans cela, Engie ne peut pas faire venir un technicien GRDF à l'ancienne adresse pour qu'il puisse couper l'alimentation en gaz. Enfin, après avoir effectué l'état des lieux, il faut donner au service résiliation Engie la relève de consommation de gaz afin qu'Engie arrête de facturer l'abonnement ainsi que les consommations pour l'ancien logement.

Tout savoir sur la mise en route du compteur de gaz naturel

L'ouverture du gaz est indispensable lors de l'arrivée dans un nouveau logement. Elle est effectuée avec la souscription d'une offre auprès d'un fournisseur de gaz de ville. Le temps d'attente peut aller d'un à cinq jours et dépendent des disponibilités des employés GRDF et des besoins du ménage.

Renseignements indispensables pour l'ouverture compteur gaz

Les informations à transmettre lors de l'activation du compteur de gaz sont :

  1. vos coordonnées et votre adresse postale complète ;
  2. les informations basiques concernant le logement (surface, nombre d'occupant, usages du gaz) utiles au conseiller Engie pour établir une consommation annuelle prévisionnelle ;
  3. le nom de l'ancien locataire s'il vous est connu. Cela permettra d'identifier précisément le compteur qui doit être ouvert ;
  4. le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) attribué au compteur ou son numéro de série ;
  5. un relevé de consommation de gaz pour que le fournisseur sache quand commence votre consommation ;
  6. un RIB pour le paiement par prélèvement mensuel ;

Coupure pour impayés, les démarches pour mettre en marche le gaz

Le fournisseur de gaz peut demander de réseau de suspendre la fourniture pour une durée illimitée en cas de non paiement du client. Pour faire activer le compteur GDF, il faut joindre le fournisseur pour régulariser la situation. Une fois que cela est fait, le particulier peut s'il le souhaite changer de fournisseur pour payer le gaz moins cher.

Tarifs et délais pour faire ouvrir son compteur Engie

La mise en service du gaz nécessite le déplacement d'un technicien GRDF, cette prestation est facturée directement au client. Son prix se trouve sur la première facture. Puisqu'il s'agit d'une prestation effectuée par GRDF, son coût est le même qu'importe le fournisseur choisi. Il diffère uniquement en fonction du délai demandé.

Frais d'ouverture du gaz
Type d'intervention Délais d'attente Coût TTC
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €

Les délais détaillés dans le tableau ci-dessus sont réalisables sous réserve de disponibilité et peuvent s'allonger lors des pics d'activité. Il est conseillé d'anticiper et de souscrire un contrat de gaz environ 2 semaines avant l'emménagement.

Gaz GDF (Engie) à Saumur : téléphone gratuit, email et adresse du fournisseur

Les contacts Engie les plus courants sont le téléphone et internet. Il est également possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer un recommandé avec accusé de réception pour garder une trace de la démarche.

Les adresses postales d'Engie

L'adresse à utiliser est :

Engie Service Clients
TSA 92 104
76934 ROUEN Cedex 09

Numéros de téléphone Engie à Saumur pour les particuliers et pros

Si vous souhaitez faire un point sur les factures, payer une facture, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 399 993 pour ouvrir un abonnement de gaz nature ;
  • le +33 2 38 52 85 70 permet d'appeler le service client Engie depuis l'étranger, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 3292 offre la possibilité de payer les factures en utilisant la carte bancaire sur un serveur vocal gratuit ;
  • le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège ;
  • le 09 69 323 300 est dédié aux professionnels disposant d'un contrat Engie ;

Faire une requête au service client Engie (GDF) via l'espace client

Pour écrire au fournisseur Engie, un formulaire de contact est en ligne sur son site web. Il permet à ses clients de joindre le fournisseur et de recevoir sur votre boîte mail une réponse dans les plus brefs délais.

Pour les clients, l'espace client Engie permet de recevoir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire en ligne. Très utile, cet espace personnel laisse également la possibilité de réaliser de nombreuses formalités. Il permet notamment de :

  • imprimer un justificatif de domicile ;
  • télécharger les factures du fournisseur ;
  • désactiver les otpions liées au contrat Engie ;
  • mettre à jour l'adresse email ;

Évolution du prix du kwh à SAUMUR et de l'abonnement ENGIE professionnels

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La ville de SAUMUR est en zone tarifaire 4

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le coût du gaz naturel. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. C’est à l'intérieur de la zone 6 que le gaz est le plus cher. Les ménages des communes situées à l'intérieur de la zone 1 sont plus avantagés que les autres car c'est, en effet, à l'intérieur de cette zone que le gaz est vendu au tarif le plus avantageux. Il faut toutefois préciser que ce mode de tarification par zone vise seulement les foyers utilisant plus de 6 000 kWh par année. En réalité, une telle consommation n'est atteinte qu’avec un chauffage au gaz.

Le compteur de gaz Happ-e s'invite chez vous, à SAUMUR

Happ-e est-il un service intéressant ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Les atouts de cette offre sont indéniables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Les éléments à rassembler pour demander la mise en service d'un compteur de gaz

Pour obtenir le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces à l’agence Engie de SAUMUR, ou à l’agence territorialement compétente. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer l'identifiant du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail dans le cas d’une location. Un certificat Qualigaz est nécessaire s'il s'agit d’un nouveau compteur.

Engie fournit de l’électricité à SAUMUR

Les fournisseurs de gaz qui desservent SAUMUR sont :

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. C’est le tarif du kilowatt-heure qui va faire la différence sur le montant de la facture. En fonction du fournisseur, on relève des variations de tarif qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

De même, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre commerciale vraiment intéressante. Peut-être que c'est le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

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Contactez GRDF MAINE ET LOIRE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à SAUMUR

L'agence GDF du département MAINE ET LOIRE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à SAUMUR, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend SAUMUR est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.