Agences Engie : MAINE ET LOIRE (49)

Retrouvez toutes les informations concernant Engie dans les villes du départment MAINE ET LOIRE, les coordonnées des entreprises certifiées Qualigaz pour la conformité de votre installation, ainsi que les dépanneurs de chauffage au gaz de votre ville.

Illustration Gaz

Signer un contrat gaz de ville, nos recommandations

Pour les ménages ayant choisi de recourir au gaz pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson, il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un fournisseur de gaz de ville (Engie n'importe lequel de ses concurrents). C'est cette formalité qui fait que le compteur sera alimenté en gaz. Pour trouver les meilleurs abonnements de gaz de ville, le client doit se demander quelles sont ses préférences. Il pourra ainsi s'intéresser à l’origine de l’énergie produite (gaz vert ou pas), au tarif du kWh consommé et de l'abonnement, aux services attachés au contrat, etc. En faisant le démarche de comparer, le client a toutes les chances de choisir un contrat idéal pour ses habitudes de consommation.

Il existe de très nombreuses offres de gaz, avec des des prix qui changent en fonction du fournnisseur et de la zone géographique. Il s'avère alors être très difficile pour le client de comparer chacune des offres pour savoir laquelle contient les tarifs du gaz les moins élevés. C'est pourquoi il est recommandé d'utiliser le comparateur d'offres Jechange.fr afin de trouver en quelques clics l'offre la plus intéressante en fonction de le profil de consommation et de sa commune de résidence.

Demande de fin d'abonnement GDF Dolce Vita (Engie)

Pour mettre un terme à votre contrat Gaz de France (Engie), il faut appeler le fournisseur ou se rendre sur son site web. Cette démarche prend une dizaine de minutes seulement et peut être réalisée dès que la famille connaît sa date de départ. Il est forcément gratuit de mettre un terme à un contrat de gaz ou d'électricité, la seule exception concerne certaines entreprises, qui ont parfois une période d'engagement. L'ancien client devra régler une dernière facture, souvent appelée facture de clôture, elle ne contient que les montants dus sur la période du contrat, sans frais supplémentaires. La résiliation ne doit être réalisée que par les clients qui changent d'adresse et ont besoin de faire mettre hors-service le compteur. Pour changer de prestataire, il n'est pas nécessaire d'appeler votre fournisseur actuel du logement, la souscription d'un nouvel abonnement résilie automatiquement le précédent.

Faire ouvrir le compteur de gaz : infos et prix

La mise en marche du compteur de gaz est une étape obligatoire lors de l'installation à une nouvelle adresse. Elle est effectuée avec la souscription d'un contrat auprès d'un fournisseur de gaz domestique. Le délai d'intervention peut varier d'un à cinq jours, selon les disponibilités des employés GRDF et les besoins du client.

Les étapes à suivre pour l'ouverture du gaz naturel

Au moment de l'installation dans un logement, il est indispensable de faire ouvrir le compteur GDF :

  1. trouver l’offre idéale en fonction des habitudes de consommation du foyer ;
  2. après avoir choisi un contrat, il faut contacter directement le prestataire la commercialisant pour signer, à cette occasion, une date sera choisie pour la mise en service ;
  3. Le montant de l’ouverture du compteur apparaissent sur la première facture.

Comment remettre le gaz après une coupure ?

Il est possible que la fourniture d’énergie soit suspendue suite à un défaut de paiement des factures de consommation, sauf pendant la trêve hivernale. Une fois la situation régularisée, le foyer peut à nouveau demander l'ouverture du compteur GRDF avec le même fournisseur ou un autre.

Tarifs pour ouvrir le compteur GDF

Les coûts de mise en service doivent être payés par le locataire (s'il y en a un), contrairement au branchement du logement au gaz que doit régler le propriétaire. Selon l'urgence de la situation, des tarifs d’intervention différents sont prévus par le gestionnaire de réseau.

Frais de mise en service du gaz Engie (avec GRDF)
Intervention Délais de réalisation Coût TTC
Première mise en service (suite à un raccordement) Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d’Urgence Le jour-même 147 €

Il faut mentionner que les délais d'ouverture du gaz peuvent être différents en fonction de la disponibilité de GRDF. L'intervention peut prendre plus d'une semaine lors de la période déménagements à la fin de la période estivale et à la rentrée. La signature d'un contrat doit donc être réalisée dans les deux semaines précédant le déménagement. Cela permet de s’assurer d’avoir du gaz lors de l’entrée dans le nouveau logement.

Engie : téléphone service client

Le géant français du gaz Engie a fortement digitalisé ses services, et il propose aujourd'hui plusieurs solutions pour le contacter en ligne :

  • le site web Engie contient un tchat et un service de video-tchat en LSF (Langue de Signes Française) pour ses clients sourds ou malentendants ;
  • Engie ne met pas à disposition des consommateurs d’adresse email directe, en revanche, il est possible de joindre le fournisseur par le biais d'un formulaire en ligne qui se trouve sur son site internet ;
  • Engie a lancé une application pour smartphone : Engie Particuliers. Disponible gratuitement sur iOS et Android, elle offre de nombreuses fonctionnalités ;

Il existe plusieurs adresses pour joindre Engie, leur utilisation varie selon la situation :

  • pour les professionnels, l'adresse du service client est :
    Service Client Engie Professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09
  • les non-professionnels qui ont besoin d'envoyer une lettre à Engie se serviront de :
    Service client Engie
    TSA 42108
    76934 ROUEN CEDEX 09

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