Agences Engie : LOT ET GARONNE (47)

Retrouvez toutes les informations concernant Engie dans les villes du départment LOT ET GARONNE, les coordonnées des entreprises certifiées Qualigaz pour la conformité de votre installation, ainsi que les dépanneurs de chauffage au gaz de votre ville.

Illustration Gaz

Comment souscrire à une offre de gaz chez Engie ?

En cas de changement de domicile Engie : Lot-Et-Garonne, il est important de signer une nouvelle offre de gaz de ville pour le nouvel appartement. Autrement, le compteur de gaz restera coupé et vous n'aurez pas la possibilité de vous servir de cette énergie.

La signature d'un abonnement de gaz se fait très simplement soit en appelant le fournisseur choisi (Engie, EDF ou un de leurs concurrents), soit sur son site internet. Cette formalité dure à peu près 10 minutes.

Demande de résiliation GDF Dolce Vita Engie

Pour résilier votre abonnement Gaz de France - Engie, il est nécessaire d'appeler le fournisseur. La plupart des opérateurs donne aussi la possibilité de résilier sur internet et tous acceptent les courriers de résiliation transmis par la poste. Cette démarche prend une dizaine de minutes et peut être réalisée dès que le client connaît sa date de déménagement du logement actuel. Au moment du déménagement, il ne faut pas oublier de relever le compteur et transmettre l'index de consommation au fournisseur afin qu'il puisse préparer une facture pour les dernières consommations. Une fois cette dernière réglé, l'abonnement est résilié. La résiliation ne doit être réalisée que par les ménages qui changent de logement et ont besoin de faire couper le compteur. Pour changer de fournisseur, il n'est pas nécessaire de rentrer en contact avec le fournisseur actuel, la souscription d'un abonnement résilie gratuitement et automatiquement le précédent.

La rétractation permet aux ménages changeant d'avis d'annuler l'abonnement d'énergie souscrit. Engie permet de de demander gratuitement la rétractation sous deux semaines après la conclusion du contrat.

Les particuliers souhaitant utiliser leur droit de rétractation n'ont qu'à appeler Engie muni de les renseignements concernant le contrat

Démarche, délais et tarifs de mise en service compteur gaz

On appelle en général ouverture du compteur de gaz naturel la mise en service du gaz lors d’un emménagement. L’activation du gaz n’est pas réalisée par EDF ou Gaz De France (GDF, aujourd'hui appelé Engie) mais par GRDF, le gestionnaire de réseau.

Prix activation de compteur gaz

Il n'y a pas de prix unique pour l'ouverture du compteur de gaz. La somme à verser dépend du délai d'attente. Le particulier peut choisir le délai standard, express ou d'urgence. GRDF applique les mêmes délais à l’ensemble des fournisseurs sans distinction.

Le principe pour l'électricité est identique : on retrouve un distributeur qui s'occupe d'alimenter tous les consommateurs, de mettre en service les compteurs et de les fermer, ainsi que de les maintenir en parfait état. Le montant de l'ouverture compteur est donc identique pour tous les fournisseurs, puisqu'ils dépendent d'Enedis pour cette tâche. Il n'est toutefois pas identique à celui du gaz.

Tarifs Enedis et GRDF pour mise en route électricité et gaz
Prestation Délais Frais TTC facturés par tous les fournisseurs
Gaz
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous à 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €
Electricité
Ouverture de compteur Enedis standard 1 semaine 18,46 €
Ouverture de compteur Enedis express 48h 56,40 €
Ouverture de compteur Enedis urgente Le jour-même 131,22 €

Désormais, tous les personnes habitant un logement à : Lot-Et-Garonne peuvent changer de fournisseur d'énergie pour faire des économies. Les personnes souhaitant se faire aider dans cette démarche peuvent contacter un conseiller Jechange.fr au 01 84 31 11 97 (service gratuit et sans engagement).

Comparatif fournisseurs de gaz
Fournisseur Offre Caractéristiques Abonnement annuel TTC* Prix du kWh TTC*
ekWateur Gaz 5% Vert
  • Existe en offre à prix fixes ou variables
  • 5% du gaz consommé est vert
Selon offre et zone géographique
Engie Gaz Ajust 2 ans
  • Prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixes 2 ans
  • Tarifs révisables à a baisse à chaque anniversaire du contrat
244,61 € 0,0565 €

*CAR comprise entre 6 001 et 30 000 kWh, logement situé en zone 1 (ou A).

Comparatif fournisseurs d'électricité : Lot-Et-Garonne
Fournisseur Offre Caractéristiques Abonnement annuel TTC* Prix du kWh TTC*
Total Direct Energie Offre Verte
  • Tarif indexé sur les TRV
  • 2% de réduction sur le kWh HT
  • Abonnement identique au TRV
  • Offre 100% verte
118,28 € 0,1500 €
Eni Astucio Eco Electricité
  • Prix du kWh HT fixe 3 ans
  • Prix du kWh HT révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
  • Prix de l’abonnement HT indexé sur le TRV
  • Abonnement plus cher que celui du TRV
130,94 € 0,1521 €
Energies du Santerre Domelec
  • Offre à prix fixes (kWh HT et Abonnement HT) 1, 2 ou 3 ans
  • Tarifs HT fixés librement par Energies du Santerre
  • kWh HT plus cher que celui du TRV
  • Prix de l’abonnement HT un peu moins cher que le TRV
Selon durée Selon durée
Enercoop Particuliers
  • Electricité verte achetée directement à de petits producteurs locaux
  • Prix du kWh et de l’abonnement HT fixés librement par le fournisseur
  • Tarifs plus élevés que le TRV
  • Assistance à la réduction des consommations pour compenser les prix élevés
  • Fournisseur sous forme de coopérative, très engagé pour le changement du modèle de consommation
176,76 € 0,1667 €
Happ-e Électricité Happ-e
  • Offre non-disponible pour une puissance de 3 kVA
  • Réduction de 7% sur le tarif du kWh HT la première année, 0% la deuxième
  • Abonnement identique au TRV
119,72 € 0,1454 €

*Compteur en option Base avec une puissance souscrite 6 kVA.

Les démarches pour l'activation du compteur de gaz

Avant de contacter un fournisseur, réunissez les pièces nécessaires à la mise en marche du compteur de gaz naturel :

  • le Point de Comptage et d’Estimation du compteur de gaz ;
  • la date à laquelle le compteur doit être en service ;
  • le nom de l’ancien locataire si le logement a déjà été fourni en gaz ;
  • l’adresse postale de votre logement ;

Pour les personnes ayant choisi de faire construire une maison, la procédure pour l'ouverture du gaz est plus complexe. Les étapes de la première ouverture du compteur de gaz sont :

  1. le branchement entre le bâtiment et le réseau de distribution GRDF ;
  2. le certificat de conformité Qualigaz qui garantit la sécurité des occupants du logement et sans lequel le compteur ne peut pas être mis en marche ;
  3. l'activation du gaz se fait ensuite normalement, il est nécessaire de souscrire un abonnement avec un fournisseur.

Quelles sont les coordonnées Engie service client ?

Les principaux numéros de téléphone d'Engie sont :

  • le consommateur peut appeler directement le siège social Engie (ex GDF) en téléphonant au 01 44 22 00 00 ;
  • dans le cas d'un raccordement au gaz naturel d'une maison neuve, ce n'est pas à GDF (dorénavant appelé Engie) qu'il faut faire sa demande, mais au distributeur GRDF ;
  • un serveur vocal a été créé par Engie GDF pour offrir la possibilité de régler les factures au téléphone. Pour cela, il faut se munir de la référence client et d'une carte bleue puis appeler le 3292. Ce serveur est ouvert tous les jours 24h/24 ;
  • le numéro pour joindre Engie Pros est le 09 69 32 55 22 ;

Pour envoyer un document à Engie GDF, il suffit d’adresser la lettre à l’une des adresses postales suivantes :

  • les consommateurs peuvent écrire au siège Engie (GDF Suez)) à :
    Siège social ENGIE
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • pour les professionnels, l'adresse du service client est :
    ENGIE - Service Clients Professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09

Accéder aux villes :

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