Renseignements nécessaires, numéro de téléphone et démarches pour obtenir une intervention sur le compteur, un changement d'adresse, déposer une réclamation ou fermer le compteur GDF (Engie) dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE ST ROMAIN LE PUY (42)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à ST ROMAIN LE PUY (42610)

Pour les particuliers résidant à ST ROMAIN LE PUY : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Votre prochain logement est situé à ST ROMAIN LE PUY et vous devez y mettre en service le gaz ? La marche à suivre est vraiment simple, rassurez-vous ! En effet, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Le service commercial vous proposera un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour la cuisine ? Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz pour chauffer votre eau ? Chauffer une habitation peut également se faire de différentes manières : avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez patienter avant de profiter du gaz dans votre habitation ? Eh bien, cela peut varier et c’est aussi pour cela qu’il est conseillé de souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre emménagement. Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande il y a peu, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore été résilié. Bien sûr, ces différents cas de figure auront un impact direct sur le montant qui vous sera facturé pour la mise en service de votre compteur de gaz.

Tarifs et offres d’Engie pour l’électricité et le gaz

L’agence Engie de ST ROMAIN LE PUY (ou celle qui couvre la commune) pourra être en mesure de vous fournir le contrat de fourniture de gaz naturel le plus adapté à vos attentes. Vous aurez le choix entre une proposition appliquée selon les tarifs réglementés, fixés par le gouvernement, et des offres correspondantes aux prix du marché.

Le compteur de gaz Happ-e est disponible à ST ROMAIN LE PUY

Vous avez certainement déjà entendu parler de Happ-e ? C'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur leur site internet. Aucun engagement, un tarif fixe pendant deux ans, des factures plus légères : l'offre Happ-e présente de nombreux atouts.

Pièces obligatoires pour l'ouverture d'un compteur de gaz

Les documents à présenter dépendront de l’état de l’installation existante. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre habitation. Il est préférable de connaître le nom du précédent titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous l'identifiant du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

Coût du gaz naturel : ST ROMAIN LE PUY se situe en zone 3

Il existe plusieurs zones tarifaires pour la fourniture de gaz naturel. Il y a six zones. En fonction de chaque zone, le prix du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins chère alors que la zone 6 est la plus chère. Cependant, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires ciblent exclusivement les habitations dépassant un plafond de 6 000 kWh par année. Dans le cas où votre résidence est plutôt grande et que celle-ci bénéficie d'un système de chauffage au gaz, vous avez le risque de franchir ce plafond.

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement réalisée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. En faisant la comparaison entre les différentes offres, vous ferez le constat que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il est courant que des offres exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Cela mérite sans doute réflexion !

Évolution du prix du kwh à ST ROMAIN LE PUY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Souscrire mon contrat Engie, comment faire ?

Lors de l'installation dans un nouveau logement, il y a des chances que le compteur de gaz ait été bloqué. Il faut alors tout simplement sélectionner un abonnement auprès d'un fournisseur pour qu'il se charge de faire appel à GRDF pour remettre le gaz du domicile. La signature d'un abonnement au gaz est normalement facile : il convient de sélectionner un fournisseur parmi les nombreux concurrents présents sur le marché français et de l'appeler pour souscrire. Ensuite, il faudra également être disponible lors du déplacement de GRDF pour ouvrir au technicien qui se charge de mettre en route le compteur.

Fin de contrat Engie (GDF-Suez) : coût, contacts et démarches en 2020

Lors d'un emménagement avec Engie, il est indispensable de procéder à la résiliation du contrat de gaz de son ancien domicile. La clôture du contrat Engie pour particuliers est obligatoirement gratuite. C'est le cas aussi chez tous les fournisseurs de gaz naturel. Selon la raison poussant le consommateur à résilier (déménagement ou changement de fournisseur), l'intervention se fait suivant une procédure bien définie.

Pour changer de fournisseur d'énergie, il ne faut pas résilier le contrat en cours ; le fournisseur choisi se charge lui-même de le transfert du contrat.

Lors d'un changement de logement, il est nécessaire de résilier le contrat d'énergie en cours et d'en contracter un nouveau pour la nouvelle habitation. Pour la résiliation, il faut indiquer au prestataire :

  • la date de départ du logement ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur de gaz ;
  • le numéro de référence du contrat ;
  • l'index de consommation de gaz datant du jour du départ.

Qui joindre pour clôture du contrat avec Engie ?

La résiliation d'un abonnement d'énergie se réalise par téléphone ou courrier ou en se connectant à l'espace client en ligne. Qu'importe le fournisseur, le numéro à composer et l'adresse à utiliser sur le courrier sont inscrits sur toutes les factures.

Un formulaire de résiliation de contrat est disponible pour tous les internautes sur le site internet d'Engie ou sur l'espace client Engie.

Pour transmettre une lettre de résiliation à Engie, il faut utiliser l'adresse suivante :

Engie Service Client
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

La lettre de résiliation permet de garder une preuve de la procédure. Le désavantage du courrier est qu'il faut payer les frais d'envoi du courrier, alors que la résiliation est gratuite.

Compteur gaz naturel, qui gère la mise en service ?

Lors d'un changement d'adresse, pour bénéficier du gaz, il faut ouvrir un compteur. L'occupant doit signer un abonnement de gaz et, dans la majorité des cas, faire appel à GRDF pour la mise en route du compteur.

Gaz : combien coûte l'ouverture de compteur ?

Le gestionnaire de réseau GRDF propose trois délais pour l'ouverture compteur. Pour chaque formule, le prix est différent. Pour être certain de payer le moins cher possible, il est conseillé d'entamer cette démarche environ 2 semaines avant la date du changement d'adresse.

Frais ouverture compteur gaz GDF-Suez (Engie)
Type d'opération Délais d'attente Tarif
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 48h 61,27 €
Mise en service en « Urgence » Sous 24h 147 €

Chaque prestation est programmée avec un technicien employé par GRDF. C'est pourquoi les frais d'ouverture du compteur de gaz naturel sont les mêmes pour tous les prestataires.

Les délais d'attente regroupés ci-dessus sont soumis à la disponibilité des collaboratuers GRDF : lors des périodes chargées, ils sont parfois allongés.

Quels justificatifs sont nécessaires pour l'ouverture du compteur de gaz ?

Avant de joindre un fournisseur d'énergie le client doit réunir un certain nombre d'informations :

  • l'adresse postale exacte (rue et numéro, escalier, étage, numéro d'appartement, etc.) ;
  • la date de début du contrat ;
  • le numéro de compteur, composé de 14 chiffres appelée PCE permettant à GRDF d'identifier de manière précise le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  • un Relevé d'Identité Bancaire pour les clients souhaitant payer leurs futures factures par prélèvement bancaire.

Le fournisseur choisi pour le contrat va ensuite contacter GRDF pour lui demander l'activation du compteur.

Engie GDF service client : comment le contacter ?

Pour contacter Engie par La Poste, il faut adresser la lettre à l'adresse postale appropriée :

  • les consommateurs peuvent envoyer une lettre au siège GDF (dorénavant Engie) à :
    Engie siège social
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • les consommateurs qui veulent écrire à Engie utiliseront :
    Service Clients Engie
    TSA 42108
    76934 ROUEN Cedex 09

Il y a plusieurs moyens pour contacter Engie via internet :

  • le fournisseur soigne sa réputation sur la toile avec une bonne présence sur les réseaux sociaux. C'est donc le moyen idéal d'obtenir une réponse concrète et rapide, en particulier sur Twitter et Facebook ;
  • le site internet du fournisseur inclut un formulaire utilisable par tous les consommateurs pour poser une question et obtenir une réponse par internet ;
  • le site web du fournisseur Engie contient une messagerie instantanée et un video-chat en LSF (Langue de Signes Française) pour les personnes sourdes et malentendantes ;

Les numéros de téléphone d'Engie sont :

  • Il est possible de s'acquitter de sa facture Engie GDF par carte en composant le 32 92 (appel non surtaxé) ;
  • dans le cas d'un logement neuf qu'il faut connecter au gaz de ville, Engie n'est pas l'entreprise à appeler. Le client doit faire une demande à GRDF, le gestionnaire de réseau ;
  • les appels placés depuis un autre pays sont pris en charge par des collaborateurs Engie francophones au +33 2 38 52 85 70. Le coût de l'appel varie en fonction du pays d'émission et de l'opérateur ;
  • le numéro de téléphone du siège de GDF (Engie) est le 01 44 22 00 00 ;

Engie fournit de l’électricité à ST ROMAIN LE PUY

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST ROMAIN LE PUY sont :

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement réalisée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. En faisant la comparaison entre les différentes offres, vous ferez le constat que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il est courant que des offres exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Cela mérite sans doute réflexion !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST ROMAIN LE PUY

L'agence GDF du département LOIRE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST ROMAIN LE PUY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST ROMAIN LE PUY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.