Contacts et démarche pour poser une question, demander le changement de nom du contrat ou déposer une réclamation ENGIE (GDF) dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE à SORBIERS (42)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à SORBIERS (42290)

Mise en service d’un compteur de gaz auprès d’Engie à SORBIERS pour les particuliers

Votre futur logement se trouve à SORBIERS et vous voulez y mettre en service le gaz ? La marche à suivre est on ne peut plus simple, soyez tranquille ! Dans les faits, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Leur service commercial vous proposera un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour préparer à manger ? Comment produirez-vous votre eau chaude ? Pensez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez solliciter le passage d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie également en fonction de ces éléments.

Tarifs et offres d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont intégrés aux contrats de distribution de gaz naturel que propose Engie à SORBIERS. Que vous vous serviez du gaz pour la cuisine, pour chauffer l'eau ou alors pour chauffer votre habitat, vous avez la possibilité d’opter soit pour un contrat au prix pratiqué sur le marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à SORBIERS

Happ-e est-elle une offre intéressante ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs particulièrement attractifs ! Vous avez la possibilité de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite de l'ensemble des démarches indispensables avant l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : optez pour la formule de votre choix et profitez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Coût du gaz naturel : SORBIERS est en zone 1

Le réseau de fourniture du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. Et pour chaque zone, le prix du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins onéreuse tandis que la zone 6 est la plus onéreuse. Le coût par zones s'applique seulement aux foyers dont la dépense énergétique est supérieure à 6 000 kWh par an. Si jamais votre habitation est assez grande et que celle-ci comprend un système de chauffage central alimenté par le gaz, vous avez le risque de franchir cette limite. C'est ainsi la tarification la moins élevée qui sera en vigueur à SORBIERS.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera strictement le même. Ce qui change, en fait, c’est le coût de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Il est véritablement intéressant d'examiner les tarifications des différents fournisseurs, de même que les différentes propositions chez le même fournisseur.

Il n’est pas rare que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. N'hésitez pas à vous renseigner avant toute décision !

Que faire de l'abonnement Engie lors d'un changement d'adresse ?

Pour les clients GDF (Engie) sur le point de changer de domicile, il faut contacter le fournisseur pour souscrire un nouveau contrat et interrompre l'ancien.

Au moment d'un changement d'adresse, il faut anticiper l'installation dans la nouvelle habitation. Il faut impérativement procéder à la mise en route du gaz et de l'électricité avant la date de l'emménagement. Il faut pour cela signer un nouveau contrat d'énergie. Pour s'installer dans un logement desservi en gaz, il faut compter un délai de quinze jours pour effectuer l'activation du compteur.

La clôture du contrat d'Engie est incontournable lors d'un déménagement car si vous ne vous en occupez pas vous continuerez à être facturé par le fournisseur d'énergie après votre départ. De plus, les contrats d'énergie ne peuvent pas être transférés d'une adresse à une autre, ni à un autre consommateur. Cela signifie que lors d'un changement d'adresse, et si vous souhaitez garder le contrat à Engie dans votre nouveau logement, vous êtes obligé de résilier puis signer un nouveau contrat de gaz. Pour effectuer une résiliation auprès d'Engie, la démarche est d'ailleurs la même avec tous les fournisseurs de gaz : ilfaut joindre Engie par téléphone ou en ligne 2 semaines avant le changement d'adresse puis indiquer au fournisseur la date à laquelle cette rupture doit être effective. Par la suite vous recevez une facture de clôture qui vous permet de payer la somme due pour le gaz dépensé entre la demande et la fin du contrat.

Renseignements sur l'activation du compteur de gaz de ville à Sorbiers

Ce que l'on appelle en général l'ouverture du compteur de gaz est la procédure qui consiste à mettre le gaz en service lors d'un emménagement. L'ouverture du gaz n'est pas effectuée par EDF ou Gaz De France (GDF, aujourd'hui appelé Engie) mais par le gestionnaire de réseau (GRDF).

Déménagement à Sorbiers, tarifs pour mettre en marche son compteur GDF

Les frais de mise en service du gaz dépendent du délai d'attente. Plus il fait cette démarche tôt, plus il fera des économies, l'ouverture gaz peut être demandée jusqu'à 8 semaines avant l'emménagement.

Tarifs mise en service du compteur de gaz GDF-Suez (Engie)
Type de prestation Délais d'attente Tarif
Mise en service « Standard » Sous 5 jours 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service en « Urgence » Dans la journée (pour une demande transmise à GRDF avant 15h) 147 €

Quel que soit le fournisseur d'énergie que vous choisirez, les délais et frais de mise en service du compteur de gaz de ville sont déterminés par le distributeur national et sont identiques pour tous les consommateurs.

Il faut savoir que le début d'année, la rentrée, et en règle générale les débuts de mois, sont des périodes de très fortes demandes durant lesquelles l'attente peut être plus longue que prévu.

Quel que soit le fournisseur d'énergie sélectionné, le prix de l'ouverture compteur électrique dans un logement ayant déjà eu un contrat sont les mêmes, car c'est le gestionnaire de réseau qui effectue cette prestation. Les tarifs varient en revanche en fonction des délais choisis par le client et le type de mise en service.

Frais de mise en service de l'électricité
Ouverture du compteur Sous 1 semaine Sous 24-48h Le jour même
Prix d'ouverture du compteur 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Regrouper les renseignements indispensables pour mettre en service un compteur

Quel que soit le prestataire choisi, les données à transmettre au fournisseur pour conclure un contrat sont les mêmes :

  • vos coordonnées (nom et prénom, téléphone portable, mail, …) ;
  • votre adresse exacte ;
  • le relevé actuel du compteur de gaz ;
  • la date souhaitée de début du contrat ;
  • le nom de l'ancien titulaire du contrat ;
  • l'identifiant du compteur, une suite de 14 chiffres qu'on appelle PCE permettant d'identifier de manière précise le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  • un RIB pour les clients ayant opté pour le paiement par prélèvement automatique.

Une fois que ces démarches ont été réalisées, GRDF programme une intervention de mise en route du gaz. Il faut obligatoirement qu'une personne soit présent lorsque l'employé GRDF intervient.

Engie GDF Suez : joindre le service client

Même si celles-ci sont moins utilisées qu'avant, Engie met différentes adresses à disposition des consommateurs. Chaque adresse répond à un besoin spécifique :

  • les clients Engie Pros ont la possibilité d'envoyer un courrier à GDF (Engie) pros en écrivant à :
    ENGIE - Service clients professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09
  • pour envoyer une lettre au service client pour particuliers GDF (dorénavant Engie), l'adresse à indiquer est :
    Engie - Service Clients Particuliers
    TSA 42108
    76934 Rouen Cedex 09

Il y a plusieurs options pour contacter le fournisseur historique Engie sur internet :

  • Engie (GDF) met met à disposition de ses clients une application mobile qui permet d'accéder au service client Engie depuis un smartphone ou une tablette. L'application Engie est disponible sur Google Play et l'App Store ;
  • chaque client Engie a à sa disposition un espace personnel Mon Compte Engie où il peut joindre très facilement son opérateur et effectuer toutes sortes de démarches sans avoir à utiliser le téléphone ;
  • GDF (dorénavant Engie) ne donne pas à ses clients d'adresse email directe ; il est en revanche possible de se mettre en relation avec le fournisseur historique du gaz naturel grâce à un formulaire en ligne ;

Les personnes qui le souhaitent disposent d'une grande variété de solutions pour contacter GDF (Engie), dont différents numéros :

  • le numéro de téléphone du siège social d'Engie (ex GDF Suez) est le 01 44 22 00 00 ;
  • les consommateurs clients d'ENGIE peuvent régler leur facture d'énergie en utilisant leur carte bancaire sans utiliser internet. Pour cela, il convient de composer le 32 92 ;
  • pour souscrire un contrat au Tarif Réglementé de Vente du gaz ou n'importe quelle autre offre Gaz de France (Engie), appelez le 09 69 39 99 93 ;
  • les consommateurs peuvent joindre le service client Engie depuis n'importe quel pays au +33 2 38 52 85 70 ;

Évolution du prix du kwh à SORBIERS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouverture d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Les pièces justificatives à fournir varieront suivant l’état de l’installation existante. Une copie du contrat de location et un RIB sont nécessaires. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant précédent. Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée requiert une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue fournit, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez aussi remettre à votre fournisseur de gaz.

Engie fournit de l’électricité à SORBIERS

Les fournisseurs de gaz qui desservent SORBIERS sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera strictement le même. Ce qui change, en fait, c’est le coût de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Il est véritablement intéressant d'examiner les tarifications des différents fournisseurs, de même que les différentes propositions chez le même fournisseur.

Il n’est pas rare que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. N'hésitez pas à vous renseigner avant toute décision !

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Si, vous devez être dépanné, contactez, dès que possible, la permanence téléphonique de GRDF.

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Mise en service gaz

0800 811 911

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Contactez GRDF LOIRE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à SORBIERS

L'agence GDF du département LOIRE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à SORBIERS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend SORBIERS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.