Numéros de téléphone gratuits et coordonnées Engie dans le 42300 : comment contacter un conseiller du service client.

Ouverture de compteur ENGIE ROANNE (42)

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ERDF OU GRDF

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Engie à ROANNE (42300)

Pour les particuliers résidant à ROANNE : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous allez déménager à ROANNE et votre logement doit être alimenté en gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il suffit de joindre Engie ! Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et de votre mode de chauffage. Il existe trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Pensez aussi à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz dépend de plusieurs critères. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie également en fonction de ces éléments.

Les prix des offres Engie

L’agence Engie de ROANNE (ou celle qui gère le territoire de la commune) pourra être en mesure de proposer le contrat d'accès au gaz naturel adéquat. Vous avez la possibilité de choisir entre une proposition appliquée selon les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics, et des offres aux prix du marché.

Évolution du prix du kwh à ROANNE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Déménagement : quelles démarches gaz effectuer ?

Pour les clients GDF (Engie) s'apprêtant à déménager, il convient de contacter le fournisseur pour mettre le compteur du nouveau domicile à leur nom et faire fermer l'ancien.

En cas de déménagement, il faut prévoir l'installation dans sa nouvelle habitation. Il faut systématiquement procéder à la mise en route du gaz et de l'électricité avant la date d'arrivée sur place. Il faut pour cela signer un nouveau contrat d'énergie. Pour s'installer dans un logement desservi en gaz, il faut compter un délai de 15 jours pour effectuer l'ouverture du compteur.

Il faut indiquer la date de résiliation de son contrat Engie à son fournisseur avant l'emménagement. Sans cela, Engie ne peut pas faire venir un collaborateur GRDF à l'ancienne adresse pour qu'il puisse couper l'alimentation en gaz du compteur. Enfin, après avoir effectué votre état des lieux de sortie (pour les locataires), il faut donner le dernier relevé de gaz à Engie afin qu'Engie arrête de facturer l'abonnement ainsi que les consommations pour l'ancien logement.

Déménagement gaz à Roanne : mettre le compteur à son nom ?

Tous les particuliers qui désirent utiliser le gaz dans leur nouveau domicile doivent faire ouvrir leur compteur et régler le tarif demandé par GRDF (le gestionnaire de réseau) pour cette intervention. Voici ci-dessous les explications sur cette procédure.

Activation de mon compteur de gaz domestique : les tarifs

Les frais de mise en service du gaz varient en fonction du délai que le foyer est prêt à tolérer. Plus il fait cette démarche en avance, plus il fera des économies. L'ouverture gaz peut être demandée jusqu'à 8 semaines avant le changement de domicile.

Coût de la mise en service compteur de gaz Engie
Type de mise en service Délais d'attente Tarif TTC
Ouvreture compteur Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouvreture compteur d'Urgence La jour-même 147 €

Peu importe le fournisseur d'énergie que vous choisissez, les frais d'activation du compteur de gaz domestique sont déterminés par le distributeur de gaz et sont les mêmes pour tous les prestataires.

Ouverture ligne de gaz, comment procéder ?

Les documents nécessaires à l'ouverture du compteur Engie sont l'adresse de votre nouveau domicile, le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) qui identifie précisément chaque compteur de gaz, le relevé de l'index du compteur, le nom de l'occupant précédent du logement (si possible) et le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour les foyers qui choisissent le paiement par prélèvement automatique.

Téléphone GDF (Engie) particuliers et pros

Pour contacter Engie, les consommateurs ont de nombreuses solutions, par exemple :

  • l'adresse postale Engie pros est :
    Service client ENGIE Entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09
  • Il est possible de payer sa facture Engie par carte en composant le 3292 (service gratuit, appel non-surtaxé) ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à contacter Engie Entreprises ;
  • dans le cas d'une maison neuve qu'il faut faire connecter au gaz, Engie n'est pas l'entreprise à appeler. Le client doit faire cette demande à GRDF, le gestionnaire de réseau ;

Vous aussi, profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à ROANNE !

Vous avez probablement entendu parler de Happ-e ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible en permanence sur internet. Les avantages de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez préféré aller chez Engie ou chez un autre fournisseur. Ce qui varie, réellement, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Si vous examinez les différentes offres sur le marché, vous vous apercevrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il est d'usage que des offres exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Regardez la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

La commune de ROANNE se trouve à l'intérieur de la zone tarifaire 1

Le réseau de fourniture du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. Pour chacune de ces zones, le coût du kilowatt-heure diffère : la zone 1 est la moins chère, quant à la zone 6 c'est la plus chère. Il faut cependant relativiser et souligner que ce mode de tarification par zone vise exclusivement les foyers utilisant plus de 6 000 kWh par année. Pour atteindre ce plafond de consommation, il faut en réalité se chauffer au gaz. C'est alors la tarification la moins élevée qui est pratiquée à ROANNE.

Éléments à fournir pour mettre en service le gaz

Vous devez préparer un certain nombre de documents pour mettre en service le compteur de gaz. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il vaut mieux connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail dans le cas d’une location. Dans le cas d’une première installation, vous devrez produire le certificat de conformité Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Engie fournit de l’électricité à ROANNE

Les fournisseurs de gaz qui desservent ROANNE sont :

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez préféré aller chez Engie ou chez un autre fournisseur. Ce qui varie, réellement, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Si vous examinez les différentes offres sur le marché, vous vous apercevrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il est d'usage que des offres exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Regardez la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF LOIRE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ROANNE

L'agence GDF du département LOIRE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ROANNE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ROANNE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.