Adresse, numéros d'appel gratuits et courriel Engie GDF à La grand croix (Loire) : comment et dans quelles situation contacter un conseiller du fournisseur.

Ouverture de compteur ENGIE LA GRAND CROIX (42)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à LA GRAND CROIX (42320)

Ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie à LA GRAND CROIX pour les particuliers

Vous habiterez très bientôt à LA GRAND CROIX et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? La marche à suivre est d’une simplicité déconcertante ! Dans les faits, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Le gaz n’étant pas toujours utilisé de manière identique d’une famille ou d’un individu à l’autre, le contrat qui vous sera proposé devra s’adapter à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Disposerez-vous d’un chauffage central au gaz naturel ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie également en fonction de ces éléments.

Les prix des offres Engie

À LA GRAND CROIX, Engie est en mesure de vous approvisionner en électricité et en gaz naturel. Tarifs réglementés ou alors offres plus concurrentielles ? Faites votre choix !

Les documents à présenter pour demander la mise en service d'un compteur de gaz

Sachez que si vous devez mettre en service le gaz, l'agence Engie de LA GRAND CROIX vous demandera différentes pièces justificatives. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom du précédent occupant. Il faudra leur présenter d'autres pièces justificatives, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire et relevé d'identité bancaire. S'il s'agit d'une première installation, il vous faudra fournir le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

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Le déménagement de son contrat de gaz

Il n'est pas possible pour les particuliers de demander le transfert d'un abonnement de gaz d'un domicile à un autre. En cas de changement d'adresse, chaque ménage doit s'occuper de demander un nouveau contrat et résilier l'ancien.

Le déménagement est l'occasion idéale pour réaliser un changement de fournisseur de gaz de ville, puisqu'il faut obligatoirement résilier un contrat, en souscrire un autre, et régler les frais d'ouverture compteur, que l'énergie ait été coupée ou non. Le déménagement du contrat est effectué en deux temps : le demandeur doit sélectionner son nouvel abonnement et contacter le fournisseur le commercialisant pour souscrire. Deuxièmement, il est nécessaire de contacter le fournisseur du logement précédent pour mettre un terme au contrat ; cette démarche est complètement gratuite.

Les consommateurs ont le droit de sélectionner le fournisseur de gaz qu'ils souhaitent et en changer quand bon leur semble. peu importe le fournisseur de l'ancien logement, le client peut continuer avec celui-ci dans la nouvelle maison. Il faut pour cela joindre le service client par téléphone ou en ligne pour obtenir en même temps la résiliation et la souscription. Il est recommandé d'être muni d'une facture de l'ancien domicile et toutes les données relatives au nouveau.

Mise en route à La-Grand-Croix : procédure pour faire ouvrir le compteur gaz

En s'installant dans un nouveau logement, le client doit demander un contrat de gaz avec un fournisseur. C'est en effet ce dernier qui se charge ensuite de contacter GRDF, le gestionnaire du réseau, pour la mise en service en gaz. Tout cela doit être anticipé pour éviter la coupure de gaz.

Le coût de l'activation du compteur de gaz est égal quel que soit le fournisseur choisi. En effet, tous facturent le même montant et le reversent ensuite à GRDF sans prendre de marge.

Prix de l'activation du gaz
Type de prestation Délais d'attente Tarif TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence sous 24h 147 €

Il suffit de joindre un fournisseur de gaz pour signer un contrat en lui transmettant les renseignements propres à votre consommation et à votre logement, et choisir l'abonnement idéal. Il faut alors fournir certains documents, par exemple :

  • l'adresse exacte pour que la souscription soit liée au bon compteur ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur ;
  • si vous l'avez, un relevé du compteur de gaz effectué par le locataire sortant ;
  • un moyen de paiement, de préférence un Relevé d'Identité Bancaire.

Appeler GDF (Engie) service après-vente gaz : mail, adresse

Dorénavant, la grande majorité des fournisseurs mettent à disposition de leurs clients des numéros de téléphone et moyens de contact sur le web.

Contacter GDF (Engie) par courrier postal

L'adresse postale à utiliser pour contacter Engie (ex GDF) est la suivante :

Engie Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Les familles ayant reçu un chèque énergie doivent utiliser cette adresse pour qu'il soit déduit des factures. Il faut savoir que cette aide peut également être utilisée pour des travaux de rénovation de la performance énergétique (par exemple en améliorant son isolation)

Le siège social d'Engie est situé à La Défense à Paris, à :

Engie - Siège Social
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La Défense cedex France

Engie Téléphone : l'ensemble des numéros

Pour les consommateurs souhaitant poser une question à un conseiller ou faire une réclamation, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 39 99 93 est le numéro de téléphone du service client Engie pour particuliers ;
  • le +332 38 52 85 70 permet d'appeler un conseiller client Engie depuis l'étranger. Ce service est ouvert ;
  • le 32 92 sert à être mis en relation avec un serveur développé pour permettre de payer une facture Engie par téléphone. Pour ce faire, il faut s'équiper de l'identifiant client et d'une carte de paiement pour utiliser ce service ;
  • le 01 44 22 00 00 sert à contacter le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien programmé au siège mais pas pour un problème lié à l'abonnement ;
  • le 09 69 323 300 permet de contacter le service spécial entreprises ;

Pour les ménages qui doivent signer un contrat mais qui n'arrivent pas à se décider entre Engie, EDF, Eni, Total Direct Energie ou un autre de leurs nombreux concurrents, il est recommandé d'appeler un comparateur d'abonnements. Jechange.fr a mis en place spécialement pour ces familles un comparateur et ses experts énergie sont joignables au 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h 18h.

Transmettre une requête au service client Engie en ligne

Les fournisseurs d'énergie disposant d'une adresse mail pour joindre leur service client sont très rares, Engie ne le fait pas ; en revanche, il est possible de contacter le fournisseur historique via internet depuis son site web.

Ce formulaire est disponible depuis l'espace client virtuel Engie. Pour les particuliers l'ayant déjà créé, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. En plus de cela, cet outil propose de plusieurs fonctionnalités :

  • imprimer une copie du contrat ;
  • télécharger les factures Engie ;
  • désactiver les différentes otpions liées au contrat ;
  • rectifier les coordonnées bancaires ;

Engie cherche à avoir une présence suffisante sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook. Ces plateformes peuvent donc être utilisées pour poser une question ou faire une réclamation et obtenir une réponse rapide.

Engie met à disposition de ses clients et de manière gratuite une application mobile qui permet d'accéder à l'espace client Engie depuis un téléphone. Cette application est téléchargeable sur Google Play et l'App Store d'Apple.

Engie dépannage gaz : quel numéro appeler ?

Contrairement à une croyance populaire, ce n'est pas le fournisseur d'énergie (Total Direct Energie, Eni, EDF ou Engie) qui s'occupe de résoudre les incidents du réseau (coupure, fuite, etc.), mais le gestionnaire responsable du réseau sur la zone en question. Le gestionnaire GRDF doit être prévenu sans délai en cas de suspicion de fuite. Cela se fait par téléphone en appelant la ligne dédiés GRDF urgence au 0800 47 33 33. Ce service urgence sécurité gaz est ouvert 7j/7 et 24h/24.

Lors d'un incident lié à l'électricité, il faut joindre ENEDIS qui est responsable du réseau d'électricité, des lignes électriques aux compteurs. Ce numéro dépendra du département ou survient le problème 09 72 67 50 XX, où XX correspond à votre numéro de département.

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à LA GRAND CROIX

Happ-e est-il un service intéressant ? Pour faire simple, c'est une offre d'Engie qu'il est possible de souscrire sur le net. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, selon la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires.

Vous devez emménager à LA GRAND CROIX et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le prix de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui varie, réellement, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. D’un fournisseur à l’autre, il existe des différences de tarif qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

Il n’est pas rare que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Il y a matière à réflexion !

Le tarif du gaz varie suivant la zone tarifaire

Le réseau de fourniture du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a 6. C’est à l'intérieur de la zone 6 que le kilowatt-heure est le plus coûteux. Les citoyens des communes qui sont localisées à l'intérieur de la zone 1 sont à ce niveau, les plus favorisés car c'est au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le plus abordable. Le prix par zones s'applique seulement aux foyers dont la dépense énergétique est supérieure à 6 000 kWh par année. En pratique, une telle consommation ne peut être dépassée qu’en se chauffant au gaz. LA GRAND CROIX se situe au sein de l'une des zones où le tarif en usage est le plus bas.

Évolution du prix du kwh à LA GRAND CROIX et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à LA GRAND CROIX

Les fournisseurs de gaz qui desservent LA GRAND CROIX sont :

Vous devez emménager à LA GRAND CROIX et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le prix de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui varie, réellement, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. D’un fournisseur à l’autre, il existe des différences de tarif qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

Il n’est pas rare que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Il y a matière à réflexion !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LA GRAND CROIX

L'agence GDF du département LOIRE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LA GRAND CROIX, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LA GRAND CROIX est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.