Contact, téléphone et mail Engie dans le 42120 : dans quels cas et comment joindre le service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE COMMELLE VERNAY (42)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à COMMELLE VERNAY (42120)

Pour les particuliers habitant à COMMELLE VERNAY : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez déménager à COMMELLE VERNAY et votre habitation doit être alimentée en gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il faut simplement joindre Engie ! Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien sûr de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et de votre mode de chauffage. On dénombre trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Chauffer une habitation peut également se faire de différentes manières : grâce à un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz dépend de différents critères. Trois possibilités peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande il y a peu, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore pris fin. Le montant qui vous sera facturé pour l’ouverture du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Les prix des offres Engie

À COMMELLE VERNAY, Engie est à même de vous approvisionner à la fois en électricité et en gaz naturel. Vous pouvez choisir les prix réglementés, réévalués chaque année par la commission gouvernementale qui a la responsabilité de les établir, ou bien vous diriger vers une offre plus avantageuse.

Quels documents faut-il fournir pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour mettre en service le compteur de gaz. Dans un logement qui a déjà un compteur, vous devrez présenter une copie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire, ainsi que le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). S'il s'agit d'une première installation, vous devrez produire le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Évolution du prix du kwh à COMMELLE VERNAY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Vous aussi, profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à COMMELLE VERNAY !

Happ-e, est-ce que ça vous évoque quelque chose ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est accessible chaque jour, 24h/24, sur internet. Les atouts de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Dans quelle zone tarifaire se trouve COMMELLE VERNAY ?

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le coût du gaz. Il y a six zones au total. Ce qui change d'une zone à l'autre, c’est le prix du kilowatt-heure. La dépense énergétique par logement est contrainte de dépasser 6 000 kWh par an afin que cette tarification par zone soit pratiquée. Concrètement, une telle consommation ne peut être dépassée que dans des logements chauffés au gaz. Les habitants de commune de COMMELLE VERNAY résident dans l'une des zones les moins chères de l'Hexagone.

Vous allez habiter à COMMELLE VERNAY et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le tarif de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Cela vaut vraiment le coup de comparer les prix des différents fournisseurs, tout comme les offres diverses auprès d'un même fournisseur.

Par ailleurs, en tant que nouveau client, vous êtes susceptible de bénéficier d'une promotion vraiment intéressante. Vous auriez tort de ne pas y réfléchir !

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J'emménage à Commelle-Vernay, que faire pour le contrat de gaz ?

A l'occasion d'un changement d'adresse GDF (Engie), il est nécessaire d'accomplir certaines formalités pour mettre un terme au contrat pour l'ancien logement et en choisir un pour le nouveau domicile. En effet, les fournisseurs ne peuvent pas changer l'adresse du contrat, et le nom du titulaire non plus.

Environ deux semaines avant l'emménagement, il faut faire ouvrir le compteur gaz du nouveau logement. Pour pouvoir mettre en route le compteur, il est nécessaire que le logement soit branché au gaz. Si cela est déjà fait, il suffit alors de signer un contrat de gaz avec Engie (ex GDF) ou un de ses concurrents afin de faire ouvrir l'alimentation.

La résiliation de l'abonnement Engie est obligatoire au moment d'un déménagement : si vous ne mettez pas fin à votre abonnement le fournisseur continuera de vous envoyer les factures jusqu'à ce qu'un autre consommateur souscrive son propre contrat. Il faut également savoir que les contrats de gaz ne sont pas transférables à une nouvelle adresse, ni à un autre consommateur. Cela veut dire que lors de votre changement d'adresse, et si vous souhaitez garder le contrat à Engie, vous êtes obligé de résilier puis choisir un nouveau contrat d'énergie. Pour effectuer une résiliation avecEngie, la démarche est la même avec n'importe quel fournisseur d'électricité ou de gaz : il suffit de joindre Engie par téléphone ou en ligne quelques semaines avant le changement de domicile puis d'indiquer votre départ en précisant la date à laquelle cette rupture doit être effective.

Mise en service du compteur gaz à Commelle-Vernay : les informations utiles

La mise en route du gaz de ville est une étape incontournable lors de l'installation dans un nouveau logement à Commelle-Vernay. Elle est réalisée avec la souscription d'un contrat de fourniture de gaz de ville. Le délai d'intervention est d'un à cinq jours, en fonction des disponibilités des techniciens GRDF et des besoins des particuliers.

Mise en route de votre compteur Engie

Que vous soyez propriétaire ou locataire de votre logement, il est nécessaire de faire le nécessaire pour ouvrir votre compteur GDF :

  • choisir l'offre la plus adaptée à son cas ;
  • appeler le fournisseur pour signer un contrat ;
  • vous convenez ensemble d'un rendez-vous GRDF sur place ;
  • les frais d'ouverture du compteur de gaz de ville sont ajoutés à votre première facture de fourniture de gaz.

Prix et délais pour l'ouverture du compteur de gaz de ville

Les coûts de mise en service sont imputables au locataire, contrairement au raccordement du logement au gaz qui est à la charge du propriétaire. Selon la situation du client, des tarifs différents sont prévus par GRDF.

Tarifs et délais d'ouverture de l'alimentation en gaz
Type d'ouverture compteur Délais d'intervention Coût pour un compteur TTC
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Sous 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €

Engie attention client : courriel, contact et numéro particuliers à Commelle-Vernay

Que ce soit pour faire activer le compteur de gaz, signaler un déménagement, mettre un terme à un abonnement ou obtenir une réponse à une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, en ligne et par pli postal. Toutefois, il faut notons que le contact à utiliser dépend dans la plupart des cas de la raison de la demande.

L'adresse Engie service clients

Les réclamation et la résiliation peuvent être faites en recommandé avec accusé de réception pour garder une trace de la démarche. L'adresse postale à utiliser est :

Engie - service client particuliers
TSA 87494
76934 ROUEN CEDEX 09

Les consommateurs bénéficiant du chèque énergie doivent également utiliser cette adresse pour le faire déduire directement de leurs factures d'énergie. à noter également que cette aide peut être utilisée pour faire faire des travaux de rénovation de la performance énergétique

Engie Téléphone, les coordonnées

Si vous souhaitez faire un point sur les factures, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  1. le 09 69 39 99 93 pour signer un contrat de gaz (et/ou d'électricité) ;
  2. le +332 385 285 70 pour contacter Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel varie selon le pays d'émission et de l'opérateur par lequel le client passe ;
  3. le 32 92 permet de solder les factures en utilisant la carte bancaire sur un serveur vocal accessible à toute heure de tous les jours de l'année ;
  4. le 01 44 220 000 est le numéro du siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien programmé au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet de joindre un conseiller dédié aux professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

Contacter le service client Engie par internet

Le site internet d'Engie contient un formulaire à utiliser pour lui faire parvenir un e-mail. Disponible en permanence, ce dernier permet d'obtenir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

Pour ceux ayant déjà activé leur espace personnel, le plus facile est de s'y connecter pour utiliser le formulaire de contact qui y a été intégré. Cela facilitera la démarche pour le conseiller en charge du traitement de la demande et raccourcit d'autant son délai de traitement. À noter aussi que cet espace inclut de quelques fonctionnalités très pratiques :

  • modifier les services liés au contrat ;
  • sauvegarder un justificatif de domicile ;
  • effetuer le paiement de la facture ;
  • changer le RIB ;

Dépannage gaz GRDF

Les particuliers qui suspectent une fuite sur un réseau d'énergie doivent contacter son distributeur ; ce sont Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Voici la liste des numéros d'urgence :

  • Pour GRDF, 0 800 47 33 33 (service gratuit et disponible 24h/24 7j/7) ;
  • Pour Enedis, 09 72 67 50 XX (appel gratuit, service disponible en permanence, XX correspond au numéro de département où survient).

Engie fournit de l’électricité à COMMELLE VERNAY

Les fournisseurs de gaz qui desservent COMMELLE VERNAY sont :

Vous allez habiter à COMMELLE VERNAY et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le tarif de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Cela vaut vraiment le coup de comparer les prix des différents fournisseurs, tout comme les offres diverses auprès d'un même fournisseur.

Par ailleurs, en tant que nouveau client, vous êtes susceptible de bénéficier d'une promotion vraiment intéressante. Vous auriez tort de ne pas y réfléchir !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à COMMELLE VERNAY

L'agence GDF du département LOIRE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à COMMELLE VERNAY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend COMMELLE VERNAY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.