Résilier, conclure un contrat ou adresser une réclamation à GDF (désormais Engie) - Isere, les informations nécessaires et horaires.

Ouverture de compteur ENGIE à VOIRON (38)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à VOIRON (38500)

Ouvrir un compteur de gaz avec Engie à VOIRON

Vous habiterez très bientôt à VOIRON et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? Il va donc falloir que vous appeliez Engie. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et de votre mode de chauffage. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Songez également à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est encore ouvert. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour l’ouverture de votre compteur dépend également de ces éléments.

Les tarifs des offres Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » sont inclus dans les contrats d'accès au gaz naturel proposés par Engie à VOIRON. Vous aurez l'option de choisir entre une proposition appliquée selon les tarifs réglementés, décidés par l'État, et des offres correspondantes aux prix du marché.

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Comment signer chez Engie ?

Lors d'un déménagement à Voiron, il faut souscrire un nouvel abonnement de gaz naturel pour la nouvelle adresse. Dans le cas contraires, l'alimentation en gaz restera fermée et le locataire ne pourra pas se servir de cette énergie.

Il est facile d'obtenir un contrat de gaz ; il n'y a qu'à appeler Engie ou aller sur son site web pour suivre les instructions. Il n'y a qu'à se munir des renseignements concernant le logement.

Chaque consommateur a le choix de son fournisseur de gaz et en changer de manière gratuite, à tout moment, mieux vaut donc comparer. Sur le site Jechange.fr, les utilisateurs peuvent faire des estimations de factures de gaz avec différents fournisseurs pour payer moins cher en choisissant le fournisseur le plus économique. Il est également possible d'obtenir de un accompagnement gratuit en composant le 01 84 31 11 97.

Comparatif offres des fournisseurs de gaz à Voiron
Fournisseur Offre Caractéristiques Abonnement annuel TTC* Prix du kWh TTC*
Dyneff Mon contrat serein
  • Prix du kWh HT fixe 1 ou 3 ans
  • 15% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV
  • Abonnement identique au TRV
276,60 € 0,0487 €
Eni Astucio Planète Gaz
  • Consommation de gaz compensée par l'achat de crédits carbone
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes 4 ans
  • Tarifs révisables à a baisse à chaque anniversaire du contrat
  • Tarif du kWh HT 4% plus cher que le TRV
281,92 € 0,0565 €
Total Direct Energie Offre Online
  • Offre 100% en ligne
  • Prix indexés sur le TRV
  • 10% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV
248,39 € 0,0509 €

*CAR comprise entre 6 001 et 30 000 kWh, zone 1 (ou A).

Mettre fin au contrat Engie

Aujourd'hui, tous les contrats pour particuliers de gaz chez Engie sont sans engagement, ils sont donc résiliables à tout moment, sans frais. Peu importe la raison de mettre fin à l'abonnement, il faut s'adresser à Engie.

La résiliation de gaz est une formalité simple à effectuer qui permet de terminer l'abonnement en quelques étapes :

  • contacter le fournisseur ;
  • transmettre les renseignements indispensables à la fin du contrat ;
  • solder les dernières consommations à la réception de la facture de résiliation.

En cas de changement d'adresse, le consommateur doit résilier son contrat de gaz de l'ancienne habitationen transmettant :

  • la date de déménagement ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur de gaz ;
  • le numéro client inscrit sur les factures ;
  • l'index de consommation de gaz.

Les différents moyens de contact pour résiliation Engie

Il est facile de résilier un abonnement au gaz : il faut joindre le fournisseur en direct. Il faut en général le faire par téléphone, sur internet ou par La Poste. Les contacts à utiliser sont indiqués sur le contrat.

Il est possible de mettre fin à l'abonnement avec Engie en envoyant une lettre recommandée à son service client l'adresse postale ci-dessous :

Engie
Service Client
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

Le service client d'Engie est joignable au 09 69 399 993 entre 8h et 21h du lundi au samedi et entre 10h et 21h le dimanche. Il suffit d'appeler à ce numéro non-surtaxé pour demander gratuitement à mettre fin au contrat.

Activation gaz à Voiron : la procédure 2020

Lors d'un changement de logement, l'ouverture du compteur est incontournable pour que le consommateur puisse utiliser le gaz. La démarche implique de signer un abonnement avec un fournisseur et de prendre rendez-vous avec un agent GRDF.

Montant de mise en route gaz Engie 2020

Depuis l'ouverture du marché du gaz à la concurrence en 2007, la mise en service du gaz est réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution (GRDF). C'est ce dernier qui fixe les prix de la mise en service, détaillés ici.

Le principe pour l'électricité est identique ; il y a un distributeur par commune responsable de distribuer l'électricité à tous les compteurs, de mettre en marche les compteurs et de les désactiver, ainsi que de les maintenir en parfait état. Le tarif de la mise en service est donc identique, quel que soit le fournisseur d'énergie, puisque c'est Enedis qui réalise cette tâche. Il n'est toutefois pas identique à celui du gaz.

Combien coûte l'ouverture compteur électricité et gaz ?
Type de mise en route compteur Délais de réalisation Frais TTC demandés par Enedis et GRDF
Électricité
Ouverture de compteur Enedis standard 1 semaine 18,46 €
Ouverture de compteur Enedis express 48h 56,40 €
Ouverture de compteur Enedis urgente Dans la journée 131,22 €
Gaz
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous à 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Quels renseignements fournir pour ouverture compteur gaz ?

Les pièces indispensables à l'ouverture du compteur Engie sont l'adresse la plus précise possible du logement, le relevé de l'index de consommation du gaz de ville, le nom de l'ancien occupant du domicile si vous le connaissez et le RIB ou Relevé d'Identité Bancaire pour les consommateurs qui voudraient régler leur facture de gaz par prélèvement automatique.

La première fois qu'un compteur de gaz Engie est ouvert, des étapes additionnelles précèdent la signature du contrat. Il est alors recommandé de prévoir un délai plus long avant de pouvoir utiliser le gaz. Il faut en effet commencer par obtenir la connexion entre le domicile et le réseau de distribution de gaz GRDF et s'assurer d'avoir l'attestation Qualigaz. Une fois ces deux étapes terminées, il suffit de demander la mise en service du compteur Engie comme pour un emménagement normal.

Comment contacter GDF (Engie) ?

Les coordonnées Engie les plus utilisées sont largement internet et le téléphone. Il est également possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

L'adresse pour écrire à GDF (Engie)

Les réclamation, la résiliation, etc. sont faites par lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une trace de la démarche. L'adresse postale à utiliser est celle du service client :

Engie - Service Clients particuliers
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 09

Le siège social d'ENGIE (Gaz de France) se trouve à Paris, plus précisément au :

Siège Social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense FRANCE

Quel numéro composer pour appeler Engie ?

Le fournisseur Engie est accessible à plusieurs numéros au prix d'un appel local selon le besoin du ménage :

  1. le 09 69 39 99 93 est le numéro du service client Engie pour les particuliers ;
  2. le +33 2 38 52 85 70 sert à être mis en relation avec un conseiller Engie depuis l'étranger ;
  3. le 3292 est ouvert 24h/24 et 7j/7 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de payer ses factures de gaz et d'électricité par carte bleue sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 220 000 est le numéro du siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien prévu au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet d'être mis en relation avec le service dédié aux entreprises ;

Faire une requête à GDF Suez (Engie) par internet

Pour faire une demande par écrit à Engie, un formulaire de contact est en ligne sur son site internet. Il permet à ses clients de contacter le fournisseur et de recevoir sur votre boîte mail une réponse rapide.

Ce formulaire de contact est aussi accessible depuis l'espace client virtuel Engie. Pour les particuliers l'utilisant déjà, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. À noter aussi que cet espace propose de plusieurs options :

  • organiser le suivi de l'énergie consommée ;
  • consulter et imprimer les factures ;
  • désactiver les otpions liées au contrat ;
  • consulter le contrat ;

Comme la grande majorité des grands groupes, Engie est aussi actif sur les réseaux sociaux, notamment Twitter et Facebook. Pour obtenir une réponse rapide, il est conseillé d'écrire sur leur page.

Vous aussi, profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à VOIRON !

Est-ce que vous connaissez le service Happ-e ? Pour faire simple, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur leur site internet. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, de tarifs préférentiels.

Évolution du prix du kwh à VOIRON et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera exactement le même. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Si vous comparez les offres entre elles, vous noterez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

De plus, en tant que nouvel abonné, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre promotionnelle vraiment intéressante. Il y a matière à réflexion !

Le coût du gaz fluctue suivant la zone tarifaire

L'existence de zones tarifaires fait varier le prix du gaz de ville. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui diffère d'une zone à l'autre, c'est donc le coût du kilowatt-heure. Il faut cependant préciser que ce système de tarification par zone vise exclusivement les foyers qui consomment plus de 6 000 kWh par an. En pratique, une telle consommation ne peut être atteinte qu’en se chauffant au gaz. Les habitants de municipalité de VOIRON résident dans l'une des zones les moins chères de France.

Quels documents est-il obligatoire de présenter pour ouvrir un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de documents pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur présenter d'autres pièces justificatives, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un relevé d'identité bancaire. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Notez aussi la date de raccordement, car on vous le demandera.

Engie fournit de l’électricité à VOIRON

Les fournisseurs de gaz qui desservent VOIRON sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera exactement le même. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Si vous comparez les offres entre elles, vous noterez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

De plus, en tant que nouvel abonné, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre promotionnelle vraiment intéressante. Il y a matière à réflexion !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à VOIRON

L'agence GDF du département ISERE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à VOIRON, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend VOIRON est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.