Envoyer un courrier à votre fournisseur pour faire une réclamation, faire une ouverture du compteur ou mettre terme au contrat avec Engie (GDF-Suez) à Vienne (38200). Toutes les coordonnées.

Ouverture de compteur ENGIE à VIENNE (38)

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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à VIENNE (38200)

Pour les particuliers résidant à VIENNE : comment ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie ?

Votre futur logement est situé à VIENNE et vous devez y mettre en service le gaz ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Chauffez-vous votre habitation au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour faire la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas le même. Comment produirez-vous votre eau chaude ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment chaufferez-vous votre logement ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de différents critères. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien locataire. Comme vous pouvez le comprendre, ces différents cas de figure auront un impact direct sur le coût de la mise en service de votre compteur de gaz.

Optez pour votre offre Engie

À VIENNE, Engie est à même de vous approvisionner en gaz naturel et en électricité. Tarifs réglementés ou offres plus compétitives ? À vous de choisir !

Quelles pièces justificatives est-il obligatoire de présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour obtenir l’ouverture d’un compteur de gaz. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom du précédent occupant. Il faudra leur remettre d'autres pièces justificatives, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire et relevé d'identité bancaire. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Notez aussi la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

Évolution du prix du kwh à VIENNE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Le tarif du gaz fluctue suivant votre zone tarifaire

Des zones tarifaires font varier le prix du gaz naturel. Il y en a six. Et pour chaque zone, le coût du kilowatt-heure diffère : la zone 1 est la moins coûteuse, la zone 6 est la plus coûteuse. Le prix par zones ne vise que les foyers dont la dépense énergétique dépasse 6 000 kWh par an. Si on se tient à la logique, les foyers qui excèdent ce plafond sont ceux qui utilisent le gaz naturel comme moyen de chauffage. VIENNE est localisé à l'intérieur de l'une des zones où le prix en usage est le plus bas.

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Souscrire GDF Suez (Engie) : signer un nouveau contrat

Pour faire ouvrir le gaz de ville, il est en premier lieu indispensable de souscrire un contrat auprès d'un fournisseur de gaz, EDF ou Engie (ou un fournisseur alternatif comme Iberdrola, Antargaz ou même ekWateur). C'est uniquement lorsque cette étape aura été réalisée que le compteur sera activé par en employé GRDF (et non par le fournisseur).

Pour obtenir une date d'ouverture du gaz naturel, vous devez entrer en contact avec Engie et communiquer au fournisseurs tous les éléments utiles à l'obtention d'un abonnement. Un rendez-vous sera alors fixé pour l'intervention et il faut prévoir d'être présent dans le logement pour donner accès au dispositif de comptage.

Déménagement à Vienne : fermer le compteur de gaz Engie GDF

Pour arrêter un abonnement de gaz ou d'électricité, la manière de s'y prendre est très rapide ; il faut appeler le service client de votre fournisseur et lui communiquer votre décision. Les contrats de gaz et d'électricité n'engagent jamais les particuliers sur une période donnée (la situation est différente pour les professionnels). La résiliation du contrat de gaz est donc gratuite pour tous les particuliers.

Le délai de rétractation permet aux ménages se ravisant de faire annuler le contrat d'énergie signé auprès d'un fournisseur. Engie permet à ses clients de se rétracter gratuitement sous deux semaines après la souscription de l'abonnement.

Lors de la souscription du nouveau contrat de gaz, le client peut abandonner son droit de rétractation pour une mise en route du compteur rapide. Après ces deux semaines, le consommateur peut toujours mettre fin à l'abonnement de manière entièrement gratuite s'il change d'avis, il devra payer au fournisseur la consommation effectuée sur la durée du contrat. Ce montant va inclure l'abonnement et les consommations réalisées avec Engie.

Pour obtenir la rétractation du contrat, le demandeur doit se munir de :

  • l'adresse indiquée sur le contrat ;
  • nom du souscripteur ;
  • le nom de la formule souscrite ;
  • la date de signature du contrat.

Compteur gaz domestique : qui gère l'ouverture ?

Lors d'un déménagement, l'ouverture du compteur est incontournable pour que le consommateur puisse utiliser le gaz. La démarche implique obligatoirement de choisir une offre avec un fournisseur et de prendre rendez-vous avec GRDF.

Quel est le tarif de l'activation du compteur gaz de ville ?

Le gestionnaire de réseau GRDF propose aux consommateurs 3 délais pour la mise en service ; pour chaque formule, le prix est différent. Pour s'assurer de payer le moins cher possible, il est recommandé de commencer cette démarche environ 2 semaines avant l'emménagement.

Coûts et délais d'ouverture du gaz
Type d'ouverture compteur Délai d'intervention Prix pour un compteur (TTC)
Première mise en service 5 jours 19,09 €
Mise en service Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express De 24h à 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Sous 24h 147,00 €

Les frais d'ouverture du gaz avec GDF-Suez (aujourd'hui appelé Engie) ou un concurrent ne seront pas moins chers. En effet, ils sont ensuite reversés à GRDF qui applique les mêmes tarifs à tous les fournisseurs.

Il est important de savoir que les mois de janvier, aout et septembre, et en général les débuts de mois, sont des périodes très chargées durant lesquelles l'attente peut être plus longue que prévu.

Les démarches pour l'ouverture de la ligne de gaz

Avant de contacter un fournisseur, réunissez les informations utiles à l'ouverture du compteur de gaz naturel :

  • le numéro du compteur GDF ;
  • la date souhaitée de mise en route du compteur de gaz ;
  • le nom de l'occupant précédent si vous le connaissez ;
  • tous les éléments permettant d'identifier sans doute possible le nouveau logement ;

ENGIE (GDF-Suez)) service client, touts ses coordonnées

Les Français envoient rarement des courriers postaux, la plupart des démarches s'étant numérisées. Les fournisseurs conservent en revanche des adresses auxquelles les consommateurs peuvent leur écrire. Voici les adresses postales Engie :

  • l'abonné peut prendre contact avec le siège d'Engie en adressant son courrier à :
    Siège social ENGIE
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • pour envoyer un courrier concernant un contrat Gaz de France (dorénavant Engie) particuliers, l'adresse est :
    ENGIE - Service Clients Particuliers
    TSA 42108
    76934 Rouen Cedex 09

Aujourd'hui, de nombreux ménages apprécient de faire leurs démarches en ligne. Avec Engie, il existe plusieurs solutions pour ce faire :

  • le site internet du fournisseur historique de gaz Engie inclut un t'chat et un video-chat en Langue de Signes Française pour ses clients sourds et malentendants ;
  • le site web GDF (désormais Engie) comporte un formulaire qui peut être utilisé par tous, clients ou non, pour poser une question par mail ;
  • il y a une application pour téléphones Engie gratuite dédiés aux clients qui souhaitent accéder à leur espace virtuel depuis un mobile ;

Les clients Engie disposent d'un grand nombre de solutions pour joindre Engie (GDF), dont plusieurs numéros :

  • pour joindre le siège d'Engie il faut composer le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utilisé dans le cas d'un rendez-vous prévu au siège ;
  • dans le cas d'un logement neuf qu'il faut faire raccorder au gaz naturel, Engie n'est pas l'entreprise à appeler. Le consommateur doit faire une demande à GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution ;
  • Il est possible de s'acquitter de sa facture d'énergie GDF (Engie) par carte bleue en composant le 3292 (service gratuit, appel non-surtaxé) ;
  • si votre société a un contrat de gaz ou d'électricité avec Engie Entreprises - ex GDF Suez Entreprises, vous pouvez joindre le fournisseur au 09 69 32 55 22. Ils vous répondent de 8h3à à 18h du lundi au vendredi ;

Profitez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à VIENNE !

Happ-e, est-ce que cela vous dit quelque chose ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Les atouts de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Cela vaut vraiment le coup d'examiner les tarifs des divers fournisseurs, tout comme les différentes propositions auprès d'un même fournisseur.

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit sur une période donnée : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes souscrivant un abonnement pour la première fois. C’est peut-être la période idéale pour changer de fournisseur de gaz ?

Engie fournit de l’électricité à VIENNE

Les fournisseurs de gaz qui desservent VIENNE sont :

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Cela vaut vraiment le coup d'examiner les tarifs des divers fournisseurs, tout comme les différentes propositions auprès d'un même fournisseur.

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit sur une période donnée : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes souscrivant un abonnement pour la première fois. C’est peut-être la période idéale pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à VIENNE

L'agence GDF du département ISERE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à VIENNE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend VIENNE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.