Tous les adresse, horaires et renseignements utiles pour joindre le service client, faire une réclamation et demander le changement de nom du contrat Engie dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE à ST MARTIN D HERES (38)

sur le réseau GRDF

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0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ST MARTIN D HERES (38400)

Ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie à ST MARTIN D HERES pour les particuliers

Vous allez bientôt déménager à ST MARTIN D HERES et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? La marche à suivre est on ne peut plus simple ! Pour tout dire, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et du mode de chauffage qui y est installé. Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de chauffer votre eau ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est toujours ouvert. Le coût de la mise en service du compteur est, lui aussi, conditionné à certains critères.

Offres et tarifs d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » font partie des contrats d'accès au gaz naturel fournis par Engie à ST MARTIN D HERES. Que vous fassiez usage du gaz pour cuisiner, pour chauffer l'eau ou bien pour chauffer votre habitation, vous avez la possibilité d’opter soit pour un contrat au prix du marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Documents à fournir pour mettre en service le gaz

Pour ouvrir un compteur de gaz dans votre logement, vous devez au préalable présenter plusieurs documents à l’agence Engie de ST MARTIN D HERES, ou à l’agence territorialement compétente. Une copie du contrat de location et un RIB sont à présenter. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. S'il s'agit d'une première installation, il vous faudra fournir le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

L'offre Happ-e est arrivée à ST MARTIN D HERES

Vous avez sans doute déjà entendu parler de Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs très intéressants ! Vous avez la possibilité de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront alors de l'intégralité des formalités pour l'activation du contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Les atouts de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Évolution du prix du kwh à ST MARTIN D HERES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Souscription avec Engie, souscrire son contrat gaz GDF-Suez à St-Martin-D-Heres

Lorsque l'on déménage, il faut demander l'ouverture du compteur de gaz. Cette étape revient à prendre un contrat auprès d'un fournisseur d'énergie, et cela même pour les familles qui avaient déjà un abonnement de fourniture de gaz à l'ancienne adresse ; le transfert du contrat énergie d'une adresse à l'autre n'est pas possible. L'unique démarche dont doit s'occuper le particulier est de sélectionner un contrat de fourniture de gaz avec le fournisseur de son choix. Une fois que cela est fait, un rendez-vous sera programmé avec un collaborateur GRDF pour ouvrir l'alimentation.

Je dois interrompre mon contrat Engie : que faut-il faire ?

Tous les abonnements de gaz pour particuliers chez Engie (ex-GDF Suez) n'ont pas de période d'engagement c'est-à-dire qu'ils sont résiliables gratuitement et à tout moment. Peu importe la raison de mettre fin au contrat, il faut s'adresser à Engie.

La résiliation de gaz est une formalité simple et gratuite à réaliser qui permet de mettre fin à l'abonnement en quelques étapes :

  • appeler le fournisseur ou lui écrire (par la poste ou internet) pour mettre un terme au contrat ;
  • transmettre les informations nécessaires à la résiliation ;
  • recevoir la dernière facture au nouveau logement et la payer.

S'il n'y a aucun délais de préavis renseigné sur le contrat, il est recommandé de le résilier environ quinze jours avant le changement de domicile. De la même manière, il est conseillé de souscrire un nouvel abonnement de gaz ou d'électricité 2 semaines avant l'arrivée à la nouvelle adresse.

Demander la mise en route du gaz en 2020

La mise en route du gaz est indispensable pour utiliser cette énergie. Cela correspond à la souscription d'un abonnement de fourniture de gaz auprès du fournisseur qui convient le mieux au client.

Les frais de mise en route du compteur de gaz dépendent seulement du délai d'intervention. Pour éviter de payer plus cher que nécessaire, il est conseillé de s'y prendre à l'avance ; on considère en général qu'il faut le faire 15 jour avant le chagement d'adresse.

Coût de l'activation du gaz
Type d'intervention Délais d'attente Tarif TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service rapide 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence dans la journée 147 €

Il suffit donc de joindre un fournisseur de gaz pour signer un contrat en lui communiquant les renseignements relatives à votre consommation et à votre logement, et sélectionner l'offre qui convient le mieux. Pour cela, il est nécessaire de fournir certaines informations, en particulier :

  1. l'adresse postale complète afin que la souscription soit liée à votre compteur ;
  2. l'identifiant du compteur, un numéro composé de 14 chiffres qu'on appelle PCE (Point de Comptage et d'Estimation) et qui permet à GRDF d'identifier l'appareil ;
  3. le nom de l'occupant précédant pour aider le gestionnaire de réseau ;
  4. si vous en disposez, un relevé de compteur ;
  5. un RIB pour demander le prélèvement automatique.

La mise en serviceL'ouverture du gaz pour un logement neuf

Les consommateurs qui viennent de faire construire un nouveau logement doivent penser à mettre en service le gaz dans la maison neuve. Voici ci-dessous les différentes étapes de cette procédure dans le cas où le logement n'a pas encore été branché au réseau géré par GRDF.

Faire connecter un logement neuf au réseau de gaz

Une maison qui n'est pas encore raccordée au réseau géré par GRDF, doit l'être avant la première activation du compteur de gaz. Ce branchement au gaz est à demander auprès de GRDF.

Lorsque la demande est effectuée, GRDF prépare une offre de raccordement contenant un devis et un calendrier des travaux. Pour que les travaux puissent démarrer, le ménage doit payer un acompte de 50% du total. Enfin, pour pouvoir faire ouvrir le compteur, il est indispensable que le solde restant ait été réglé.

Certificat Qualigaz pour logement neuf

L'entreprise ayant effectué les travaux liés au gaz transmet un Certificat Qualigaz au propriétaire des lieux. Ce justificatif garantit que les travaux effectués respectent les normes de sécurité.

Il est tout à fait possible d'assurer soi-même la mise en place de son installation de gaz sans faire appel à un professionnel. Lorsque cette situation se présente, la personne qui a mis en place l'installation est responsable de contacter Qualigaz pour programmer la venue d'un technicien..

Quelles sont les coordonnées GDF (Engie) par téléphone ou internet ?

Bien que celles-ci soient moins utilisées aujourd'hui, Engie met différentes adresses à disposition de ses clients. Chacune répond à un besoin particulier :

  • le consommateur peut prendre directement contact avec le siège social d'Engie en envoyant son courrier à :
    Siège social Engie
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • les clients Engie Professionnels ont la possibilité d'envoyer un courrier à Gaz de France (dorénavant Engie) Professionnels en l'adressant à :
    Service clients ENGIE Entreprises
    TSA 15702
    59783 Lille Cedex 09

Engie s'est digitalisé, et et met aujourd'hui à disposition des consommateurs plusieurs options pour le contacter sur la toile :

  • le site web du fournisseur historique Engie inclut un t'chat et un service de video-t'chat en Langue de Signes Française pour ses clients sourds et malentendants ;
  • Gaz de France (désormais Engie) met à disposition de ses clients un espace personnel qui contient les informations importantes et permet de poser toutes ses questions ;
  • le fournisseur a développé une application pour smartphones qui permet de se connecter à l'espace personnel Engie sur son mobile ou une tablette ;

Engie (ex GDF-Suez)) met à disposition de ses clients différents numéros de téléphone pour joindre directement le service demandé. Voici les plus utilisés :

  • si votre commerce a un abonnement de gaz ou d'électricité avec Engie Entreprises - anciennement GDF-Suez Entreprises, vous pouvez joindre un conseiller au 09 69 32 55 22 ;
  • pour obtenir le Tarif Réglementé du gaz (TRV) ou n'importe quelle autre offre Engie (GDF), composez le 09 69 399 993 ;
  • les consommateurs peuvent joindre Engie depuis l'étranger en composant le 00 332 38 52 85 70. Le tarif de cet appel varie selon le pays où se trouve l'utilisateur et de son opérateur téléphonique ;
  • le numéro de téléphone du siège de GDF (Engie) est le 01 44 22 00 00 ;

L'ouverture d'un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. D’un fournisseur à l’autre, il existe des écarts de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

Offre exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Il est important de bien vous renseigner avant de vous décider !

À l'intérieur de quelle zone tarifaire se situe ST MARTIN D HERES ?

Il existe différentes zones tarifaires pour la distribution de gaz naturel. Chacune des communes peut se situer dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui diffère d'une zone à une autre, c’est le coût du kilowatt-heure. Cela dit, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires ciblent seulement les ménages qui dépassent un plafond de 6 000 kWh par année. De toute évidence, les ménages excédant cette limite restent ceux qui ont recours au gaz naturel pour se chauffer. C'est ainsi la tarification la moins élevée qui sera appliquée à ST MARTIN D HERES.

Engie fournit de l’électricité à ST MARTIN D HERES

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST MARTIN D HERES sont :

L'ouverture d'un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. D’un fournisseur à l’autre, il existe des écarts de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

Offre exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Il est important de bien vous renseigner avant de vous décider !

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08 00 47 33 33

Mise en service gaz

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Contactez GRDF ISERE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST MARTIN D HERES

L'agence GDF du département ISERE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST MARTIN D HERES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST MARTIN D HERES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.