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Ouverture de compteur ENGIE à ST ISMIER (38)

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Engie à ST ISMIER (38330)

Pour les particuliers habitant à ST ISMIER : comment ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt déménager à ST ISMIER et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Leur service commercial vous proposera un contrat adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour préparer à manger ? Il y a trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle utiliserez-vous ? Pensez également à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez bénéficier des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est toujours ouvert. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour l’ouverture du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Les tarifs des offres Engie

D'après vos besoins, sélectionnez le contrat gaz naturel Engie qui saura parfaitement y répondre. Vous aurez le choix entre une proposition évaluée selon les tarifs réglementés, définis par les pouvoirs publics, et des offres conformes aux prix du marché.

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Comment procéder au transfert du contrat de gaz à St-Ismier

Il n'est pas possible pour les particuliers de demander le transfert d'un abonnement au gaz d'une habitation à une autre. En cas de changement de domicile, chaque famille doit alors souscrire un nouvel abonnement et obtenir la résiliation de l'ancien.

Les personnes qui veulent changer de prestataire pour le futur logement devront effectuer deux formalités : joindre le futur fournisseur pour signer une offre et l'ancien pour résilier le contrat.

Au moment d'un déménagement, les particuliers satisfaits de leur contrat de gaz de ville dans le logement précédent peuvent choisir de signer la même offre à la nouvelle adresse. Pour cela, il faut contacter Engie ou le fournisseur alternatif choisi pour le contrat muni d'une facture de gaz de l'ancien logement et des informations propre au nouveau.

Les consommateurs qui utilisent le gaz doivent également se charger de souscrire un contrat électrique pour la maison. Dans ce cas, il est recommandé de faire un comparatif des offres associant les deux énergies et ainsi obtenir des simulations de facture électricité et gaz.

Ouverture du compteur gaz à St-Ismier : les informations utiles

La mise en service du compteur Engie revient à souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie. Peu importe le prestataire sélectionné pour le contrat, l'ouverture de la ligne est inévitable pour accéder au gaz de ville et est à la charge de GRDF.

Pour gagner du temps lors de l'appel à Engie pour l'activation compteur, mieux vaut préparer à l'avance les renseignements qui sont demandés :

  1. ;
  2. la surface du logement ;
  3. le nombre d'occupants ;
  4. les utilisations du gaz (chauffage, production d'eau chaude, cuisson)
  5. si vous le connaissez, le nom de l'occupant antérieur ;
  6. le numéro de Point de Comptage d'Estimation (ou PCE) du compteur du logement ;
  7. une relève de compteur ;
  8. un RIB si vous optez pour le prélèvement mensuel ;

Les frais d'ouverture d'un compteur de gaz

La mise en service du gaz nécessite l'intervention d'un collaborateur GRDF. Cette prestation est facturée directement au consommateur. Son prix se trouve sur la première facture de consommation. C'est ensuite au prestataire d'énergie de le reverser au gestionnaire. Le coût de cette mise en service GRDF est le même peu importe le fournisseur sélectionné. Il change uniquement en fonction du délai d'attente.

Frais d'ouverture du gaz
Type d'opération Délais d'attente Coût pour un compteur TTC
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €

Comment contacter GDF (Engie) ?

Les contacts Engie les plus courants sont sans conteste le téléphone et le web. Il est aussi possible d'envoyer un courrier, de préférence en recommandé avec accusé de réception.

Quelle adresse Engie utiliser ?

L'adresse postale pour contacter le fournisseur historique de gaz est :

ENGIE service clients
TSA 92 104
76934 Rouen CEDEX 9

Cette adresse est aussi celle à laquelle il faut envoyer le chèque énergie pour les consommateurs en bénéficiant. Pour rappel, l'attribution de cette aide est automatique.

Comment appeler Engie pour devenirclient ?

Pour les clients souhaitant faire un point sur les factures ou faire une réclamation, voici les numéros à composer :

  • le 09 69 399 993 permet d'entrer en contact avec un conseiller du service client d'Engie pour les ménages de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le 00 332 38 52 85 70 est utile pour joindre un conseiller francophone Engie depuis l'étranger ;
  • le 32 92 sert à régler les factures énergétiques par carte bleue sur le serveur vocal gratuit ;
  • le 01 44 220 000 sert à joindre le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien au siège mais pas pour des questions liées au contrat ;
  • le 09 69 32 33 00 est dédié aux professionnels disposant d'un abonnement Engie ;

Il n'est à présent plus obligatoire de joindre Engie pour mettre en route le compteur de gaz. En effet, chacun peut passer par un autre fournisseur et le contacter directement ou encore utiliser un comparateur d'offres de gaz et d'électricité pour obtenir des conseils sur le choix de l'abonnement en fonctions des caractéristiques de la maison. Les experts énergie Jechange.fr sont pour cela joignables au 01 84 31 11 97 (lun-ven 8h30-20h30, samedi 9h-18h).

Joindre le service client Engie par internet

Engie ne propose pas à ses clientscommunique pas une adresse email directe. En revanche, il est possible de contacter le fournisseur historique via internet via son site, que ce soit pour un contrat électricité ou pour un contrat gaz naturel.

Ce formulaire est accessible depuis l'espace client personnel créé par Engie. Pour les personne l'utilisant déjà, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. A noter également qu'il permet de :

  • organiser le suivi de l'énergie consommée ;
  • consulter les anciennes factues ;
  • modifier les services associés au contrat Engie ;
  • obtenir un justificatif de domicile ;

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible à ST ISMIER

Vous avez certainement déjà entendu parler de Happ-e ? En bref, c'est une offre d'Engie que vous pouvez souscrire sur le web. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : optez pour la formule de votre choix et profitez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Quels documents doit-on présenter pour mettre le gaz en service ?

Pour obtenir le gaz dans votre logement, vous devez au préalable fournir plusieurs documents à l’agence Engie de ST ISMIER, ou à l’agence compétente sur la commune. Dans une habitation qui possède déjà un compteur, vous devrez présenter une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB et le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). Dans le cas d’une première installation, il vous faudra présenter le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas réalisée par GRDF. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur votre facture. En fonction du fournisseur, on note des variations de tarif qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des remises exceptionnelles. Avez-vous étudié ce que nous avons à vous offrir ?

Évolution du prix du kwh à ST ISMIER et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Le coût du gaz diffère suivant la zone tarifaire

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le coût du gaz naturel. Chaque commune se situe dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui diffère d'une zone à l'autre, c'est donc le prix du kilowatt-heure. Il convient néanmoins de souligner que ce mode de tarification par zone ne vise que les foyers qui utilisent plus de 6 000 kWh par année. Dans le cas où votre résidence est de grande taille et que cette dernière comprend un chauffage central au gaz, vous risquez en effet de dépasser ce plafond. C'est donc la tarification la moins élevée qui sera en vigueur à ST ISMIER.

Engie fournit de l’électricité à ST ISMIER

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST ISMIER sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas réalisée par GRDF. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur votre facture. En fonction du fournisseur, on note des variations de tarif qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des remises exceptionnelles. Avez-vous étudié ce que nous avons à vous offrir ?

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Contactez GRDF ISERE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST ISMIER

L'agence GDF du département ISERE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST ISMIER, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST ISMIER est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.