Trouvez les coordonnées pour mettre fin au contrat, changer le nom d'un contrat et obtenir un dépannage ENGIE Pont de cheruy (38230).

Ouverture de compteur ENGIE à PONT DE CHERUY (38)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à PONT DE CHERUY (38230)

Pour les particuliers résidant à PONT DE CHERUY : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt déménager à PONT DE CHERUY et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Il vous faudra, pour ce faire, contacter Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien sûr de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et de votre mode de chauffage. Comment chaufferez-vous votre eau ? Pensez aussi à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz dépend de différents critères. Un compteur coupé nécessite l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. La mise en service est nettement plus rapide si le compteur est toujours ouvert. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie également en fonction de ces éléments.

Ce que vous propose Engie

À PONT DE CHERUY, Engie peut vous alimenter à la fois en gaz naturel et en électricité. Tarifs réglementés ou bien offres plus compétitives ? Faites votre choix !

Bénéficiez des avantages du compteur de gaz Happ-e à PONT DE CHERUY !

Vous avez sûrement entendu parler de Happ-e ? Pour faire court, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire en ligne. Pas d'engagement, un tarif fixé sur deux ans, des factures moins importantes : l'offre Happ-e présente de nombreux atouts.

La ville de PONT DE CHERUY apparaît au sein de la zone tarifaire 1

Le réseau de fourniture du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a 6. Ainsi, le prix du kilowatt-heure est plus bas dans la zone 1, puis il s'accroît au fur et à mesure jusqu’à la zone 6, qui est la plus chère. Il faut toutefois préciser que ce système de tarification par zone concerne uniquement les ménages qui consomment plus de 6 000 kWh par an. Dans la pratique, une telle consommation ne peut être atteinte qu’en se chauffant au gaz. PONT DE CHERUY se situe à l'intérieur de l'une des zones où le tarif en vigueur est le plus bas.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera identique. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Étiez-vous informé que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Il est d'usage que des offres exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Regardez ce que nous avons à vous offrir ?

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Engie changement d'adresse : les démarches en 2020

Lors d'un déménagement GDF (Engie), il faut accomplir certaines démarches pour mettre fin au contrat pour l'ancien domicile et souscrire à nouveau pour la prochaine adresse. En effet, l'adresse indiquée au contrat de gaz ne peut pas être modifiée, et le nom du titulaire non plus : le contrat en cours ne peut donc pas aller au locataire suivant.

Au moment d'un déménagement, il faut anticiper son arrivée dans sa nouvelle habitation. Il faut systématiquement procéder à la mise en route du gaz avant la date effective d'entrée dans le logement. Il faut pour cela souscrire un abonnement au gaz. Il faut compter un délai de 2 semaines pour procéder à l'activation du compteur et ainsi s'installer dans un appartement alimenté en gaz.

La clôture du contrat Engie est gratuite et cette démarche peut être effectuée à n'importe quel moment. Il faut indiquer au fournisseur son départ et lui faire connaître la date du déménagement. Un technicien du gestionnaire de réseau GRDF vient alors couper le gaz. Le jour du départ, une fois le gaz coupé, il faut envoyer au fournisseur le dernier relevé de compteur. Avec cette donnée, Engie arrête d'enregistrer les consommations et prépare la dernière facture basée sur la consommation réelle du foyer.

Tout savoir sur l'ouverture du compteur Engie

L'ouverture du compteur de gaz de ville est obligatoire lors de l'installation à une nouvelle adresse. Elle est effectuée grâce à la souscription d'une offre de fourniture de gaz. L'attente avant intervention varie d'un à cinq jours, en fonction des disponibilités des techniciens GRDF et des besoins des consommateurs.

Pour procéder à l'ouverture du compteur de gaz lors de l'appel passé à Engie, il faudra être muni de :

  • l'adresse précise du logement ;
  • la surface habitable en m2 ;
  • le nombre de personnes vivant dans le logement à temps complet ;
  • les appareils utilisant le gaz (chaudière, chauffe-eau, plaques de cuisson, etc.)
  • si vous le connaissez, le nom du locataire précédant ;
  • le PCE attribué au compteur par GRDF ;
  • un relevé de consommation de gaz pour que le fournisseur sache quand commence votre consommation ;
  • un RIB si vous désirez mettre en place un prélèvement automatique ;

Quels délais et quel prix pour l'activation du gaz ?

L'ouverture d'un compteur gaz nécessite le déplacement d'un agent GRDF, cette prestation est facturée au client. Son coût est présent sur la première facture. C'est ensuite au fournisseur de le reverser au gestionnaire de réseau. Le coût de cette intervention GRDF est le même quel que soit le fournisseur choisi. Il varie toutefois en fonction du délai d'exécution.

Frais d'ouverture du gaz
Type d'ouverture compteur Délais d'attente Prix pour un compteur TTC
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

Contacts ENGIE GDF particuliers et pros

Pour contacter Gaz de France (Engie) par la poste, il suffit d'adresser un courrier à l'adresse :

  • il est possible d'envoyer une lettre à Gaz de France (désormais Engie) Professionnels en l'adressant à :
    ENGIE - Service clients pros
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09
  • les consommateurs qui ont besoin d'écrire au service client Engie utiliseront :
    Service Client Engie
    TSA 92104
    76934 Rouen CEDEX 09

Les foyers qui désirent joindre Engie GDF par internet ont à leur disposition différents moyens pour ce faire :

  • le fournisseur est très présent sur les réseaux sociaux (notamment Twitter et Facebook) où il apporte des réponses rapides aux questions des utilisateurs ;
  • Engie (GDF-Suez)) met à disposition de ses clients un espace virtuel qui contient les renseignements importants et permet de poser toutes ses questions ;
  • le site web Engie inclut un chat et un video-t'chat en LSF (Langue de Signes Française) pour ses clients sourds et malentendants ;

Gaz de France (désormais Engie) met à disposition de ses clients un grand nombre de numéros de téléphone pour entrer en relation directement avec le service voulu. Retrouvez ci-dessous les principaux :

  • un serveur vocal interactif a été créé par GDF (Engie) pour donner le choix de régler les factures d'énergie au téléphone. Pour cela, il faut se munir du numéro client et d'une carte bancaire et appeler le 32 92. Ce service est utilisable 7j/7 24h/24 ;
  • si votre maison n'est pas connectée au gaz, il faut joindre le gestionnaire du réseau de distribution GRDF afin qu'il réalise les travaux ;
  • il est possible de contacter un conseiller Engie depuis l'étranger au +33 2 38 52 85 70. Le montant de cet appel dépend du pays où se trouve l'utilisateur et de son opérateur téléphonique ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à appeler un conseiller téléphonique service client Engie Entreprises ;

Évolution du prix du kwh à PONT DE CHERUY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Documents obligatoires pour mettre en service le gaz

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour obtenir l’ouverture d’un compteur de gaz. S'il y a déjà un compteur dans le logement, vous devrez présenter une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire, ainsi que le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). S'il s'agit d'un compteur neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement, car cela vous sera demandé.

Engie fournit de l’électricité à PONT DE CHERUY

Les fournisseurs de gaz qui desservent PONT DE CHERUY sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera identique. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Étiez-vous informé que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

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Dépannage

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à PONT DE CHERUY

L'agence GDF du département ISERE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à PONT DE CHERUY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend PONT DE CHERUY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.