Agences Engie : ILLE ET VILAINE (35)

Retrouvez toutes les informations concernant Engie dans les villes du départment ILLE ET VILAINE, les coordonnées des entreprises certifiées Qualigaz pour la conformité de votre installation, ainsi que les dépanneurs de chauffage au gaz de votre ville.

Illustration Gaz

Changement d'adresse pour le gaz : toutes les démarches

Les abonnements au gaz ont 3 informations qui ne peuvent en aucun cas être modifiées : le nom de l'occupant du logement, l'adresse postale du logement et le PCE qui identifie précisément le compteur. Demander le changement de l'un de ces critères revient à résilier le contrat et à en souscrire un nouveau reprenant les données propres au nouveau locataire.

Chaque client peut aujourd'hui souscrire une offre avec n'importe quel prestataire. Cela est également valable lors d'un emménagement. Si le fournisseur du nouveau domicile n'est pas le même que dans le précédent, le consommateur doit appeler les deux entreprises (le premier pour souscrire puis l'autre pour résilier).

Pour les ménages qui savent déjà qu'ils veulent poursuivre leur contrat actuel à leur nouvelle adresse, il faut appeler le fournisseur en question pour lui indiquer le changement de situation. La résiliation et la souscription se font en un seul appel, et pour le consommateur, cela s'apparente effectivement à un changement d'adresse avec Engie ou l'un de ses concurrents (Eni, Total Direct Energie ou Happ-e).

Le déplacement de l'abonnement d'électricité se passede la même manière que celui du gaz : il faut mettre fin à un abonnement et en signer un autre, avec le même prestataire ou non, peu importe. Notez également qu'il est possible d'avoir un seul abonnement pour l'électricité et le gaz, ou de choisir au contraire un opérateur pour le gaz et un autre pour l'électricité.

Mise en marche Engie : démarches pour faire ouvrir le compteur de gaz

Lors de l'arrivée dans un appartement (ou une maison) utilisant le gaz, le client doit demander la mise en marche du dispositif de comptage pour faire alimenter l'installation de gaz. Cela passe par la souscription d'une offre auprès d'un fournisseur.

Le tarif de l'ouverture du compteur est le même quel que soit le fournisseur. En effet, tous facturent la même somme et la reversent au gestionnaire sans prendre de marge.

Les tarifs de GRDF pour la mise en service du compteur de gaz
Délai de mise en service Coût TTC
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgent Le jour même 147 €

Pour signer une offre de gaz, il faut transmettre certaines informations au fournisseur choisi, en particulier :

  • l’adresse la plus précise possible du logement, dont l’étage et le numéro identifiant l'appartement lorsqu'il y en a un ;
  • le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) du compteur de gaz, créé lors du branchement au réseau et indiqué sur le contrat et les factures (il n'apparaît pas sur le compteur) ;
  • l’identité du précédent occupant (nom de famille) si vous la connaissez ;
  • si possible, le relevé du compteur de gaz (elle se trouve notamment sur l'état des lieux d'entrée pour les locataires) ;
  • pour les ménages souhaitant régler les factures par prélèvement bancaire, il faudra également fournir un Relevé d'Identité Bancaire.

Le cas particulier de l'installation dans un logement neuf

Les foyers venant de construire un logement neuf doivent ensuite mettre en route le gaz dans la nouvelle maison. Retrouvez comment se déroule cette procédure si le logement n'est pas encore raccordé au réseau géré par GRDF.

Le branchement d'un logement au réseau de distribution de gaz GRDF : Ille-Et-Vilaine

Le raccordement d'un nouveau logement au gaz n'est pas automatique ; c'est le client qui est chargé de le demander en plusieurs étapes :

  • la première étape consiste à demander le raccordement au réseau directement au gestionnaire de réseau (et non à un fournisseur comme Engie, EDF ou Total Direct Energie). Cela peut se faire sur son site internet, des conseillers sont également joignables pour accompagner les foyers dans leur démarche ;
  • le foyer reçoit une proposition de raccordement personnalisée ;
  • pour accepter la proposition de raccordement au gaz, le demandeur doit suivre les instructions indiquées sur le courrier de GRDF.

La mise en service du compteur de gaz dans une maison neuve en 2020

L'entreprise ayant réalisé l’installation gaz délivre un certificat Qualigaz au client. Ce document garantit que l’installation mise en place respecte les normes de sécurité.

Il est autorisé d’assurer soi-même des travaux sur l'installation de gaz de ville sans l'aide d'un professionnel. Dans cette situation, la personne qui a réalisé l'installation doit s'occuper de contacter Qualigaz pour programmer la venue d'un technicien..

Quel numéro de téléphone pour ouvrir le compteur de gaz avec Engie

C'est toujours le gestionnaire du réseau de distribution de gaz qui se charge d'envoyer un professionnel pour l'activation du compteur de gaz lorsque le gaz est coupé. Le réseau de gaz domestique est géré en France par GRDF, mais la facturation est effectuée par un fournisseur de gaz. Il faut joindre un fournisseur de gaz afin de signer un abonnement et fixer un rendez-vous GRDF. Il est possible de contacter Engie (ex GDF), mais il y a également d’autres fournisseurs alternatifs, qui commercialisent des offres souvent plus attractives que les tarifs fixés par les pouvoirs publics.

Les coordonnées ouverture contrat Engie

Pour activer le compteur de gaz, il est nécessaire de contacter Engie ou l'un de ses concurrents. Cela se fait le plus souvent par téléphone, et plusieurs options se présentent au consommateur :

  • choisir de faire les démarches avec le fournisseur historique de gaz Engie, joignable au 09 69 36 05 73 (prix d'un appel local, lun-sam 8-21h, dim 10-18h) ;
  • sélectionner un fournisseur alternatif pour profiter d'une offre plus intéressante. Il suffit de contacter le service souscription du fournisseur sélectionné ;
  • utiliser le comparateur Jechange.fr pour choisir le meilleur abonnement ; les consommateurs peuvent le faire par téléphone en composant le 01 84 31 11 97 (appel non surtaxé).

Accéder aux villes :

Agences Engie : ILLE ET VILAINE (35) : grandes villes