Numéro de téléphone gratuit, e-mail et contact ENGIE - Hauts de seine (Nanterre) : tous les moyens pour contacter service client pour une activation compteur, un déménagement ou un problème avec le compteur.

Ouverture de compteur ENGIE NANTERRE (92)

sur le réseau GRDF

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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
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simple et rapide

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Engie à NANTERRE (92000)

Ouvrir un compteur de gaz avec Engie à NANTERRE

Vous allez déménager à NANTERRE et votre habitation doit être alimentée en gaz ? La marche à suivre est vraiment simple, soyez tranquille ! En effet, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Vous chauffez-vous au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie uniquement pour préparer à manger ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé ne sera pas le même. On dénombre trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle choisirez-vous ? Disposerez-vous d’un chauffage central au gaz naturel ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez patienter avant de profiter du gaz dans votre habitation ? Eh bien, cela varie et c’est donc pour cela qu’il est conseillé de souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre déménagement. Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore été résilié. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour l’ouverture du compteur est, lui aussi, susceptible de varier.

Optez pour votre offre Engie

L’agence Engie de NANTERRE (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera disposée à proposer le contrat de fourniture de gaz naturel qui vous conviendra le mieux. Que vous ayez recours au gaz pour la cuisson, pour l’eau chaude ou bien pour chauffer votre lieu d'habitation, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix du marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

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Emménagement, mise en route compteur gaz

Pour les ménages ayant choisi d'utiliser le gaz pour le chauffage, la production d'eau chaude et les plaques de cuisson, il faudra souscrire une offre d'un fournisseur de gaz naturel. C'est cette démarche qui assure au gestionnaire GRDF qu'il distribuer du gaz à cette adresse. Pour choisir le meilleur contrat de gaz de ville, le particulier doit regarder de près plusieurs critères commepar exemple le tarif du gaz (abonnement et kWh), la réputation du service client ou l'origine du gaz. Jechange.fr est là pour aider les Français dans cette démarche.

La première chose à faire, à ne pas négliger est le choix du fournisseur. En effet, depuis l'ouverture à la concurrence du marché du gaz, les Français peuvent comparer les abonnements de gaz et choisir le plus adapté à ses besoins.

Comment interrompre mon contrat ENGIE à Nanterre ?

Dans le cadre d'un changement d'adresse avec Engie, il est de procéder à la résiliation du contrat de gaz de son ancien domicile pour ne pas avoir à payer la consommation de l'occupant suivant. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est forcément gratuite. C'est le cas pour tous les fournisseurs de gaz et d'électricité. Selon la raison poussant le consommateur à résilier (changement de domicile ou changement de fournisseur), l'intervention se fait suivant une procédure bien définie.

Lors d'un déménagement, il est indispensable de résilier le contrat de gaz en cours et d'en contracter un nouveau. Pour procéder à la résiliation, il faut donner au fournisseur :

  • la date de fin du contrat actuel ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) identifiant précisément le compteur, il se trouve sur toutes les factures ;
  • le numéro de référence du contrat ;
  • l'index de consommation de gaz.

Lorsqu'il n'y a pas de préavis mentionné au contrat Engie, il est conseillé de le résilier au moins deux semaines avant le changement de domicile. De la même manière, nous conseillons de signer un nouveau contrat de gaz au moins une semaine avant l'emménagement à la nouvelle adresse.

Emménagement GDF (Engie) : mettre le compteur à son nom ?

La mise en service du gaz est faite par le gestionnaire du réseau de gaz (GRDF). Cependant, c'est à un fournisseur d'énergie que le consommateur doit s'adresser. De plus, celui-ci devra payer des frais pour l'intervention qui seront prélevés par le fournisseur mais reversés ensuite au gestionnaire de réseau.

Les frais pour mettre le compteur de gaz à son nom avec GRDF

GRDF doit s'occuper de la distribution du gaz et de l'ouverture des compteurs de gaz. Cette intervention est payante et la somme demandée dépend du délai d'attente.

Les coûts demandés pour la mise en route du compteur d'électricité sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution pour cette énergie. Ils sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi, car ils ne peuvent ni prendre de marge sur cette intervention, ni proposer un tarif plus avantageux. Le seul facteur pouvant modifier le tarif pour le particulier est le délai d'intervention.

Combien coûte l'ouverture compteur électricité et gaz ?
Caractéristiques de l'ouverture compteur Délais de réalisation par les gestionnaires Prix pour un compteur (TTC)
Electricité
Mise en service « Standard » 5 jours 18,46 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 56,40 €
Mise en service « d'Urgence » Le jour-même 131,22 €
Gaz
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous à 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €

De quelles données ai-je besoin pour ouvrir le compteur de gaz ?

Lorsque vous allez signer un contrat de gaz pour faire ouvrir le compteur, le prestataire aura besoin des renseignements suivants :

  1. l'adresse exacte de votre domicile, y compris le numéro ou la lettre d'escalier, l'étage, le numéro ou la lettre identifiant la porte lorsque cela s'applique ;
  2. le nom de famille du locataire précédent ;
  3. le PCE, ou Point de Comptage et d'Estimation, un numéro à 14 chiffres ;
  4. vos coordonnées bancaires indispensables pour mettre en place un prélèvement bancaire mensuel.

Une fois l'offre souscrite avec Engie, celui-ci fait parvenir la demande d'activation du compteur à GRDF. C'est GRDF qui mandate l'un de ses collaborateurs pour activer l'alimentation du logement.

Comment contacter GDF (Engie) ?

Les coordonnées Engie les plus courants sont le téléphone et le web. Il est aussi possible d'envoyer un courrier, de préférence en lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une preuve du courrier.

Adresse Engie (ex GDF), comment les contacter ?

La POSTE est encore parfois utilisée dans les relations avec le fournisseur d'énergie, le plus souvent pour envoyer une lettre de résiliation ou une réclamation. Pour adresser un courrier au service client Engie, l'adresse postale est la suivante :

Engie service clients Particuliers
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Liste des numéros Engie

Il y a plusieurs numéros Engie, et le numéro à choisir dépend de la raison de l'appel :

  • le 09 69 39 99 93 pour contacter un conseiller du service client d'Engie pour les ménages de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le 00 33 2 38 52 85 70 permet de joindre le service client Engie depuis l'étranger. Cette ligne est disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 32 92 sert à régler les factures énergétiques en utilisant la carte bleue sur le serveur vocal accessible 24h/24 et 7j/7 ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien au siège mais pas pour un problème lié à l'abonnement ;
  • le 09 69 323 300 est le numéro dédié aux professionnels disposant d'un contrat Engie ;

Les familles n'ont pas l'obligation de joindre Engie pour obtenir l'ouverture du gaz. Chacun est libre de choisir un autre fournisseur et faire la démarche en direct ou encore utiliser un comparateur d'offres de gaz pour recevoir des conseils sur le choix de l'abonnement.

Joindre GDF Suez (Engie) en ligne

Le site internet du fournisseur historique Engie contient un formulaire de contact qui permet de lui faire parvenir un e-mail. Utilisable tous les jours, celui-ci permet de recevoir rapidement (en général, sous 24 à 48h) une réponse par écrit sur votre boîte mail.

L'espace personnel Engie permet aux personne ayant un contrat en cours avec ce fournisseur de poser une question et d'obtenir une réponse du fournisseur sous 48h grâce à un formulaire de contact.

Il y a aussi une application pour téléphone Engie qui permet d'accéder à l'espace client Mon Compte Engie sur les appareils disposant de l'App Store Apple ou de Google Play.

Le fournisseur historique veille à avoir une présence suffisante sur les réseaux sociaux. Ces plateformes peuvent donc être utilisées pour poser une question ou faire une réclamation et obtenir une réponse rapide.

Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à NANTERRE

Avez-vous entendu parler du service Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs vraiment attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront alors des démarches nécessaires avant l'activation du contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est très facile : optez pour la formule qui vous convient et bénéficiez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

La ville de NANTERRE apparaît dans la zone tarifaire 1

Vous l'ignorez peut-être, mais en France métropolitaine, le montant du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. Chaque commune peut se situer dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui diffère d'une zone à l'autre, c’est le coût du kilowatt-heure. Il convient néanmoins de souligner que ce système de tarification par zone ne s'applique qu'aux logements qui consomment au-delà de 6 000 kWh par an. Pour atteindre cette consommation, il faut en fait se chauffer au gaz. C'est alors la tarification la moins élevée qui s'applique à NANTERRE.

Évolution du prix du kwh à NANTERRE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Documents obligatoires pour ouvrir un compteur de gaz

Vous devez préparer un certain nombre de documents pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre habitation. Il vaut mieux connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous le numéro du compteur. Engie vous demandera en outre un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera strictement le même. Ce qui change, réellement, c’est le coût de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Si vous comparez les différentes offres, vous ferez le constat que les écarts de prix sont parfois considérables !

En outre, en tant que nouvel abonné, vous pourriez bénéficier d’un tarif réduit vraiment intéressant. Pensez à bien vous renseigner avant de prendre une décision !

Engie fournit de l’électricité à NANTERRE

Les fournisseurs de gaz qui desservent NANTERRE sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera strictement le même. Ce qui change, réellement, c’est le coût de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Si vous comparez les différentes offres, vous ferez le constat que les écarts de prix sont parfois considérables !

En outre, en tant que nouvel abonné, vous pourriez bénéficier d’un tarif réduit vraiment intéressant. Pensez à bien vous renseigner avant de prendre une décision !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à NANTERRE

L'agence GDF du département HAUTS DE SEINE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à NANTERRE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend NANTERRE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.