Agences Engie : HAUTE GARONNE (31)

Retrouvez toutes les informations concernant Engie dans les villes du départment HAUTE GARONNE, les coordonnées des entreprises certifiées Qualigaz pour la conformité de votre installation, ainsi que les dépanneurs de chauffage au gaz de votre ville.

Illustration Gaz

Ouvrir une ligne de gaz avec Engie (GDF Suez)

En cas de déménagement Engie, il convient de signer une nouvelle offre pour le nouveau logement. Sans cela, l'alimentation en gaz restera fermée et vous ne pourrez pas utiliser cette énergie.

L'obtention d'un abonnement d'énergie se fait très facilement soit depuis le site internet du fournisseur choisi (Engie, EDF ou un autre), soit en composant le numéro de son service commercial. Il faut en général prévoir une quinzaine de minutes pour cette formalité.

Pour souscrire un abonnement par téléphone, le plus simple est de joindre Jechange.fr en composant le 01 84 31 11 97 (non-surtaxé) pour s'assurer d'opter pour la formule partenaire idéale dans votre cas.

Comment résilier mon contrat Engie ?

Lors d'un déménagement, il faut bien penser à résilier l'abonnement au gaz du logement actuel pour que le compteur soit coupé. La résiliation pour l'énergie est très simple à effectuer : il suffit de appeler le service client de votre fournisseur. Certains préfèrent résilier par courrier, il faut alors l'envoyer au fournisseur en recommandé avec accusé de réception. Il est entièrement gratuit de mettre fin à un abonnement d'énergie, quel que soit le fournisseur avec lequel cela a été fait, sauf pour les entreprises, qui ont parfois une période d'engagement. L'ancien client devra régler une dernière facture après la résiliation, mais celle-ci ne contient que l'abonnement et les consommations dus sur la période pendant laquelle le compteur était actif, sans frais additionnels. Les personnes qui veulent changer de fournisseur de gaz de ville sans changer de domicile n'ont pas à résilier le contrat actuel. Il suffit de signer l'offre avec le nouvel opérateur et le changement se réaliser automatiquement (et gratuitement).

Annulation abonnement Gaz de France (Engie) : démarche à suivre

Les particuliers peuvent annuler un contrat signé avec Engie sous deux semaines après la signature, c'est que que l'on appelle la rétractation. Cette démarche correspond à la fin du contrat avant qu'il n'ait commencé. Cela est entièrement gratuit, tout comme la résiliation, possible lorsque le délai de rétractation est dépassé.

Mise en route du compteur gaz : les informations utiles

L’ouverture du gaz est indispensable lors de l'emménagement à une nouvelle adresse. Elle se fait grâce à la souscription d'un abonnement auprès d'un fournisseur de gaz de ville. Le délai d'intervention peut varier d'un à cinq jours, selon les besoins des particuliers et les disponibilités des techniciens GRDF.

Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre :

  1. trouver l’offre la plus adaptée à son cas ;
  2. demander l’ouverture d’un compteur à votre fournisseur en souscrivant le nouveau contrat ;
  3. le client et le fournisseur conviennent d'une date d’intervention GRDF sur place. Il convient d'être sur place à ce moment-là ;
  4. l’ouverture du compteur gaz réalisée n’est pas à régler sur place. Le montant apparaît sur la première facture de consommation de gaz que le fournisseur adressera à son client.

Combien coûte l'ouverture du compteur de gaz naturel ?

La mise en service du compteur de gaz nécessite l'intervention d’un agent de GRDF, cette prestation est facturée au consommateur par le fournisseur. Son montant se trouve sur la première facture envoyée par le fournisseur. C’est ensuite au fournisseur de le reverser au gestionnaire. Comme il s’agit d’une prestation effectuée par GRDF, son coût est le même qu’importe le fournisseur sélectionné. Il change uniquement en fonction du délai d’exécution.

Frais d’ouverture de la ligne de gaz
Type d’ouverture compteur Délais Montant pour un compteur TTC
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Sous 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €

GDF (Engie) : Haute-Garonne : mail, contacts du fournisseur

Dorénavant, la plupart des fournisseurs mettent des moyens de contact vie le site web et/ou l'espace client en ligne et numéros de téléphone à disposition des ménages.

Adresse pour transmettre une lettre à Engie (ex GDF Suez)

Pour joindre Engie (anciennement Gaz de France) par écrit, il faut adresser le pli à :

ENGIE service clients
TSA 42 108
76934 Rouen Cedex 09

Cette adresse postale est aussi celle à utilier pour envoyer le chèque énergie pour les consommateurs qui en bénéficient.

Le siège du groupe Engie (ex Gaz de France) se trouve au :

Siège Social Engie
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l’Arche
92930 Paris La Défense cedex

Numéro de téléphone GDF (Engie) : Haute-Garonne pour particuliers et entreprise

Le service client d’Engie est accessible à des numéros différents non surtaxés en fonction du besoin du ménage :

  1. le 09 69 39 99 93 sert à communiquer avec le service client Engie, joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  2. le +332 385 285 70 pour appeler Engie depuis l’étranger. Le prix de l'appel est différent selon le pays d’appel et de l’opérateur par lequel le client passe ;
  3. le 32 92 est joignable 24h/24 tous les jours. Il permet de régler ses factures d'énergie par carte de crédit sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet de contacter le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet d'être mis en ligne avec un conseiller dédié aux entreprises ;

Pour signer un contrat de gaz naturel, chacun a le droit de sélectionner le fournisseur qu'il veut. Jechange.fr a mis en place une équipe de spécialistes pour accompagner les consommateurs dans leur démarche. Pour utiliser cette aide gratuite, il faut composer le 01 84 31 11 97 (prix d'un appel local).

Espace en ligne : contacter Engie par mail

Engie ne met pas à disposition des ses clients une adresse mail directe ; en revanche, le fournisseur historique est joignable via internet depuis son site, pour le contrat de gaz naturel ou celui d'électricité pour poser toutes vos questions.

Ce formulaire de contact est aussi utilisable depuis l'espace client Engie. Pour les clients l'ayant déjà créé, c'est celui-ci qu'il faut utiliser.

Agences Engie : HAUTE GARONNE (31) : grandes villes

Agences Engie : HAUTE GARONNE (31) : petites villes