Email, coordonnées et numéro GDF (Engie) à Vieux thann (68800) : horaires et motifs d'appel pour joindre un conseiller du service client.

Ouverture de compteur Engie à VIEUX THANN (68)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à VIEUX THANN (68800)

Ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie à VIEUX THANN pour les particuliers

Vous déménagez prochainement à VIEUX THANN et votre habitation doit être alimentée en gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut simplement joindre Engie ! Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du type de chauffage. Comment produirez-vous votre eau chaude ? Songez aussi à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez bénéficier des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Le coût de la mise en service du compteur est, lui aussi, susceptible de varier.

Optez pour votre offre Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont inclus dans les contrats de gaz naturel que fournit Engie à VIEUX THANN. Vous aurez l'option de choisir entre une offre calculée selon les tarifs réglementés, déterminés par le gouvernement, et des offres conformes aux prix du marché.

Évolution du prix du kwh à VIEUX THANN et de l'abonnement ENGIE professionnels

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La municipalité de VIEUX THANN est en zone tarifaire 2

Le réseau de distribution du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a six. Le coût du kilowatt-heure est plus bas dans la zone 1, puis il s'accroît au fur et à mesure jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus cher. La dépense énergétique par logement doit dépasser 6 000 kWh annuels pour que cette tarification par zone soit appliquée. Si on se tient à la logique, les ménages qui franchissent cette limite restent ceux qui font usage du gaz naturel comme source d'énergie.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas prise en charge par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur prix. Selon le fournisseur, on constate des variations de tarif qui peuvent s'élever jusqu'à 10 % !

De même, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre à prix réduit vraiment intéressante. Prenez des renseignements avant toute décision !

L'offre Happ-e est disponible à VIEUX THANN

Est-ce que vous connaissez le service Happ-e ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible en permanence sur internet. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : choisissez la formule qui vous convient et profitez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Pièces à fournir pour ouvrir un compteur de gaz

Lorsque vous voudrez mettre en service le gaz, l'agence Engie de VIEUX THANN vous demandera différents documents. Une photocopie du bail en cas de location et un RIB sont à fournir. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant précédent. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Notez aussi la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

Changement de domicile à Vieux-Thann : mise en marche du compteur gaz

Lors de l'installation à une nouvelle adresse, il y a des chances que le compteur de gaz ait été interrompu. Il faut alors tout simplement sélectionner une offre de fourniture de gaz de ville avec un fournisseur pour que celui-ci se charge, une fois la souscription réalisée, d'appeler GRDF pour remettre l'alimentation en gaz dans votre domicile. Il est aujourd'huirelativement facile de bien choisir son contrat de gaz naturel : de nombreux comparateurs sur internet informent les consommateurs sur le coût du kWh et celui de l'abonnement, les services annexes et la qualité du service client.

Il y a de très nombreuses offres de fourniture de gaz différentes, avec des des prix qui changent selon le fournisseur et la zone géographique. Il s'avère donc être très compliqué de comparer soi-même chacune d'entre elles pour savoir laquelle contient le prix du gaz le moins cher. L'idéal est d'utiliser le comparateur Jechange.fr afin de trouver en quelques secondes l'offre la plus compétitive en fonction de sa consommation et de sa zone géographique.

Comment résilier le contrat ENGIE à Vieux-Thann ?

Lors d'un changement d'adresse avec Engie, il faut à résilier le contrat Engie de l'ancien domicile. Pour les particuliers, la résiliation Engie est obligatoirement gratuite. C'est le cas chez tous les fournisseurs de gaz naturel. En fonction de la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie (déménagement ou changement de fournisseur), l'intervention doit se faire suivant une procédure différente.

Lors d'un emménagement, il faut demander la fin du contrat de gaz de l'ancien logement et d'en contracter un nouveau. Pour la résiliation, il faut transmettre au fournisseur :

  • le jour du déménagement du logement ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) identifiant précisément le compteur qui apparaît sur toutes les factures ;
  • la référence client indiquée sur le contrat ;
  • l'index de consommation de gaz.

Lors d'un emménagement, il faut demander le terme de son abonnement deux semaines avant le déménagement. Cette étape réalisée, Engie adresse à son client une facture de résiliation sous 4 semaines, elle contient les les derniers kWh consommés par le client.

La mise en marche de votre compteur de gaz Engie (ex GDF)

L'ouverture du compteur de gaz est effectuée par GRDF (le gestionnaire de réseau). Cependant, c'est à un fournisseur d'énergie que le demandeur doit faire sa demande. De plus, celui-ci devra payer des frais d'opération qui seront facturés par le fournisseur mais reversés ensuite au gestionnaire.

Tarif de l'ouverture du compteur de gaz

GRDF propose trois délais pour la mise en service du gaz. Pour chaque option, le tarif est différent. Pour être certain de payer le montant minimal, nous recommandons d'entamer cette formalité environ 2 semaines avant le déménagement.

Coût de mise en service gaz Engie
Type de mise en service Délais de réalisation Montant TTC
Ouvreture compteur Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouvreture compteur d'Urgence La jour-même 147 €

Chaque visite est fixée avec un agent mandaté par GRDF, le gestionnaire de réseau, et non par votre fournisseur. C'est pourquoi les délais et les frais d'ouverture du compteur de gaz sont indépendants du fournisseur.

L'activité du gestionnaire de réseau est différente selon les demandes des clients. Celles-ci sont la plupart du temps très nombreuses en début de mois, à la fin de l'été et à la rentrée. Pour les personnes changeant d'adresse sur ces périodes, nous recommandons de signer une offre de gaz environ deux semaines avant linstallation.

Quels renseignements sont nécessaires à l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Pour préparer un contrat, le fournisseur d'énergie contacté doit connaître :

  1. vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone portable, mail, … ;
  2. l'adresse postale la plus précise possible (rue et numéro, escalier, étage, numéro d'appartement, etc.) ;
  3. l'identifiant du compteur, composé de 14 chiffres qu'on appelle PCE et qui permet à GRDF d'identifier de manière précise le compteur ;
  4. un Relevé d'Identité Bancaire pour les personnes ayant décidé de payer leurs futures factures par prélèvement mensuel.

Une fois le contrat souscrit avec Engie ou n'importe quel autre fournisseur de gaz, c'est celui-ci qui transmet la demande d'activation du compteur à GRDF. C'est GRDF qui prévoit le déplacement de l'un de ses collaborateurs pour ouvrir le compteur.

Pour obtenir un contrat d'électricité, les mêmes pièces justificatives sont nécessaires. Les demandeurs qui le souhaitent peuvent d'ailleurs ne signer qu'une seule offre avec un seul fournisseur.

Gaz GDF (Engie) à Vieux-Thann : contact et horaires service client

A présent, tous les fournisseurs mettent des numéros de téléphone et moyens de contact en ligne à disposition de leurs clients.

L'adresse de GDF (Engie) pour particuliers

L'adresse postale à utiliser est celle du service client Engie :

ENGIE - Service Client particuliers
TSA 87494
76934 Rouen Cedex 9

Le siège social d'Engie se trouve dans le quartier de La Défense à Paris, plus précisément au :

Engie - siège social
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La Défense cedex FRANCE

A quel numero contacter Engie Vieux-Thann par téléphone pour devenirclient ?

Si vous souhaitez poser une question à un conseiller, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à utiliser :

  1. le 09 69 399 993 sert à entrer en contact avec le service client Engie. Ce standard est ouvert de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le 00 33 238 528 570 pour joindre Engie depuis l'étranger. Le coût de l'appel dépend du pays d'émission et de l'opérateur utilisé ;
  3. le 3292 est accessible tous les jours 24h/24 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de payer ses factures de gaz et d'électricité par carte bancaire sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet de contacter le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien prévu au siège mais pas pour des questions liées au contrat ;
  5. le 09 69 323 300 met en relation les entreprises avec le service client GDF Suez Pro (dorénavant appelé Engie), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Pour souscrire un contrat de gaz, chacun a le droit de choisir le fournisseur qu'il veut : Engie, EDF, Eni, etc. Jechange.fr a mis en place une équipe de spécialistes pour accompagner les particuliers dans leur choix. Pour utiliser ce service, il faut composer le 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement).

Espace Mon Compte en ligne : joindre Engie en ligne

Pour envoyer un email à Engie, un formulaire de contact est en ligne sur son site web. Il permet à ses clients et aux ménages n'ayant pas encore signer d'offre de joindre le prestataire et de recevoir une réponse, en général sous 24 à 48h.

L'espace personnel en ligne Engie permet aux personne ayant un abonnement avec le fournisseur d'obtenir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire de contact. À titre informatif, il permet également de :

  • modifier les otpions liées à l'abonnement ;
  • télécharger le contrat ;
  • s'acquitter des factures ;
  • modifier les coordonnées (téléphoniques, bancaires, etc.) ;

Engie fournit de l’électricité à VIEUX THANN

Les fournisseurs de gaz qui desservent VIEUX THANN sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas prise en charge par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur prix. Selon le fournisseur, on constate des variations de tarif qui peuvent s'élever jusqu'à 10 % !

De même, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre à prix réduit vraiment intéressante. Prenez des renseignements avant toute décision !

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Mise en service gaz

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Contactez GRDF HAUT RHIN au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à VIEUX THANN

L'agence GDF du département HAUT RHIN est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à VIEUX THANN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend VIEUX THANN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.