Renseignements nécessaires, coordonnées et démarches pour déposer une réclamation,, terminer un contrat ou faire une réclamation Engie (ex GDF) à Andolsheim (68280).

Ouverture de compteur ENGIE ANDOLSHEIM (68)

sur le réseau GRDF

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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ANDOLSHEIM (68280)

Mettez en service votre compteur de gaz avec Engie à ANDOLSHEIM

Vous déménagez prochainement à ANDOLSHEIM et votre habitation doit être alimentée en gaz ? La marche à suivre est d’une simplicité déconcertante, rassurez-vous ! En effet, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Leur service commercial vous proposera un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour la cuisine ? Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz afin de produire de l’eau chaude ? Pensez aussi à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz varie en fonction de plusieurs critères. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. D’ailleurs, ces différents éléments auront un impact direct sur le montant de la facture inhérente à la mise en service de votre compteur de gaz.

Optez pour votre contrat Engie

En fonction de vos requêtes, vous pourrez sélectionner le contrat de gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Vous pouvez choisir les tarifs réglementés, recalculés tous les ans par l'État, ou bien opter pour une offre plus avantageuse.

Quels documents doit-on présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour obtenir l’ouverture d’un compteur de gaz. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'informations pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom du précédent occupant. Il faudra leur présenter d'autres pièces justificatives, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire et relevé d'identité bancaire. Un certificat Qualigaz est nécessaire s'il s'agit d’un nouveau compteur.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera exactement le même. C’est le coût du kilowatt-heure qui fera la différence sur le montant de la facture. Cela vaut le coup de comparer les tarifs des différents fournisseurs, de même que les différentes offres chez le même fournisseur.

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit pendant un certain temps : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Vous êtes-vous informé sur la proposition que nous vous soumettons ?

Évolution du prix du kwh à ANDOLSHEIM et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Le compteur de gaz Happ-e est disponible à ANDOLSHEIM

Happ-e, est-ce que ça vous rappelle quelque chose ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible en permanence sur internet. Les avantages de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

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Contrat gaz déménagement : comment s'y prendre ?

Il n'est pas possible en France de transférer un un contrat de gaz d'un domicile à un autre, ou de reprendre celui du prédécesseur dans le logement. Lors d'un déménagement, chaque consommateur doit signer un nouveau contrat et mettre fin à l'ancien.

Désormais, chaque particulier le droit de souscrire avec le fournisseur de son choix. Cela vaut également en cas de changement d'adresse. Si le fournisseur sélectionné pour le nouveau domicile est différent de celui du précédent, le client devra appeler les deux fournisseurs, le premier pour souscrire, l'autre pour terminer l'abonnement.

Les particuliers ont le droit de passer par le fournisseur qu'ils souhaitent et en changer à n'importe quel moment. Quel que soit le fournisseur du logement précédent, le client peut poursuivre avec ce dernier dans sa nouvelle maison. Il faut pour cela joindre le service client par téléphone ou sur internet pour faire en une seule fois la résiliation et la souscription. Nous vous conseillons d'être muni d'une facture de l'ancien domicile et les renseignements relatifs au nouveau.

Les démarches d'ouverture du gaz

En s'installant dans une nouvelle maison, le client doit signer un contrat de gaz auprès d'un fournisseur de gaz, par exemple Engie (ex GDF-Suez). C'est en effet lui qui est esuite chargé de contacter GRDF, le gestionnaire de réseau, pour l'ouverture gaz.

Les frais de mise en marche du compteur de gaz dépendent entièrement du délai d'attente. Pour éviter de payer trop cher mieux vaut donc commencer la procédure à l'avance ; on considère qu'il faut le faire deux semaines avant l'installation.

Tarif de l'ouverture du compteur de gaz
Type de prestation Délais Total TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service rapide 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence sous 24h 147 €

Il suffit donc de contacter un fournisseur de gaz pour conclure un contrat en lui donnant les données propres à votre consommation et à votre logement, et choisir l'abonnement qui vous convient le mieux. Il faut alors fournir certaines informations, dont :

  • l'adresse la plus précise possible du domicile, en particulier l'étage et le numéro identifiant l'appartement ;
  • le numéro de Point de Comptage et d'Estimation associé au compteur par GRDF lors du raccordement ;
  • la relève du compteur de gaz pour savoir où commence votre propre consommation ;
  • un RIB pour mettre en place un prélèvement bancaire.

Quelles coordonnées pour contacter Engie GDF Suez gaz ou électricité ?

Pour rentrer en contact avec Engie (ex GDF Suez)), les particuliers ont différentes solutions, par exemple :

  • dans le cas d'une habitation neuve qu'il faut raccorder au gaz domestique, Engie n'est pas compétent. Le particulier doit faire cette demande au gestionnaire de réseau (GRDF) ;
  • un serveur vocal a été créé par Engie pour laisser la possibilité de régler la facture au téléphone. Pour cela, il vous faut vous munir de votre identifiant client et de votre carte bancaire puis appeler le 3292. Ce serveur est utilisable tous les jours 24h/24 ;
  • GDF (dorénavant Engie) soigne sa réputation en ligne et a donc une bonne présence sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d'y obtenir une réponse rapide, en particulier sur Facebook et Twitter ;
  • Engie GDF donne accès à ses clients à un espace personnel qui regroupe les informations importantes et permet de réaliser certaines formalités ou de poser une question par mail ;
  • il est possible d'envoyer une lettre au service client Engie dédié aux professionnels en écrivant à :
    Engie - Service Clients Pros
    TSA 15702
    59783 Lille Cedex 09
  • Engie ne donne pas à ses clients particuliers ou petits professionnels d'adresse email directe ; en revanche, il est possible de se mettre en relation avec le fournisseur grâce à un formulaire de contact en ligne qui se trouve sur son site internet ;
  • le numéro de téléphone du siège d'Engie est le 01 44 22 00 00 ;

Au sein de quelle zone tarifaire se situe ANDOLSHEIM ?

Des zones tarifaires font varier le prix du gaz naturel. Il y en a six au total. C’est à l'intérieur de la zone 6 que le kilowatt-heure coûte le plus cher. Les citoyens des communes qui sont situées à l'intérieur de la zone 1 sont plus avantagés que les autres car c'est au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le moins cher. Il faut néanmoins relativiser et souligner que ce système de tarification par zone n’est appliqué qu'aux ménages consommant au-dessus de 6 000 kWh par an. Si on se tient à la logique, les foyers dépassant ce seuil sont ceux qui font usage du gaz naturel comme moyen de chauffage.

Engie fournit de l’électricité à ANDOLSHEIM

Les fournisseurs de gaz qui desservent ANDOLSHEIM sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera exactement le même. C’est le coût du kilowatt-heure qui fera la différence sur le montant de la facture. Cela vaut le coup de comparer les tarifs des différents fournisseurs, de même que les différentes offres chez le même fournisseur.

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit pendant un certain temps : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Vous êtes-vous informé sur la proposition que nous vous soumettons ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ANDOLSHEIM

L'agence GDF du département HAUT RHIN est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ANDOLSHEIM, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ANDOLSHEIM est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.