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Ouverture de compteur ENGIE LIBOURNE (33)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à LIBOURNE (33500)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel auprès d’Engie à LIBOURNE ?

Vous habiterez très bientôt à LIBOURNE et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, contacter Engie. Chauffez-vous votre habitation au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie uniquement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé sera différent. Comment chaufferez-vous votre eau ? Chaufferez-vous votre logement à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Il peut s’écouler un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien locataire. Notez bien que la tarification appliquée pour l’ouverture de votre compteur varie également en fonction de ces éléments.

Choisissez votre contrat Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » sont inclus dans les contrats de fourniture de gaz naturel que propose Engie à LIBOURNE. Tarifs réglementés ou alors offres plus compétitives ? Faites votre choix !

Les pièces à fournir pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Les pièces justificatives à présenter varieront suivant l’état de l’installation existante. S'il y a déjà un compteur dans l'habitation, vous devrez présenter une photocopie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire, ainsi que le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Dans le cas d’une première mise en service, vous devrez produire le certificat de conformité Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

Comparez et faites des économies sur votre facture !

Comparez les tarifs des différents fournisseurs d'énergie et faites jusqu'à 300€ d'économie par an.
Votre conseiller JeChange s'occupe de tout gratuitement !

Signer un abonnement au gaz domestique : nos recommandations

Si vous venez de déménager à une nouvelle adresse, le gaz a normalement été interrompu. Il faut tout simplement choisir un abonnement auprès d'un fournisseur d'énergie pour que celui-ci se charge de joindre GRDF pour activer l'alimentation en gaz dans le logement. Il n'est pas toujours facile pour les consommateurs de bien choisir parmi les fournisseurs d'énergie. Il est donc conseillé de prendre en compte plusieurs points clés :

  1. le montant de l'abonnement mensuel et de chaque kWh de gaz : comparaison avec les les tarifs réglementés, modalité d'évolution des tarifs, … ;
  2. l'évolution de ces montants, bloqués, indexés ou tarifs réglementés. La facture de gaz du ménage est la première impactée par prix pratiqués ;
  3. il est conseillé de se renseigner sur le service client, qu'il est facile de le joindre et que ses délais sont courts, surtout lors d'une urgence ;
  4. les autres options dans le contrat : gaz d'origine renouvelable, compensé carbone, investissement dans des projets éco-responsables, etc..

Il existe des dizaines d'offres de gaz différentes, avec des zones tarifaires qui changent d'une commune à l'autre, et parfois d'un fournisseur à l'autre. Il s'avère alors être compliqué de comparer soi-même chacune d'entre elles pour connaître laquelle propose le prix du gaz le plus attractif. L'idéal est de se servir du comparateur Jechange.fr afin de trouver en quelques secondes l'abonnement le plus intéressant en fonction de le profil de consommation et de sa ville de résidence.

Je veux rompre mon contrat Engie à Libourne, que faut-il faire ?

Dans le cadre d'un déménagement Engie, il est essentiel de résilier le contrat de gaz de l'ancien logement. La résiliation Engie pour particuliers est obligatoirement gratuite. C'est le cas aussi chez tous les fournisseurs de gaz naturel. Qu'importe la raison poussant le consommateur à résilier, que ce soit pour un déménagement, un basculement vers un autre fournisseur d'énergie, l'opération doit se faire suivant une procédure différente.

En cas de déménagement, il faut bien penser à résilier l'offre en cours. La démarche est simple et gratuite pour les consommateurs, il faut :

  • se rapprocher du fournisseur pour obtenir la fin du contrat ;
  • donner au fournisseur les renseignements nécessaires à la résiliation ;
  • payer les dernières consommations à la réception de la facture de résiliation.

Pour mettre fin à votre abonnement Engie en cas d'emménagement, vous devez indiquer :

  • le jour du changement de logement pour couper l'alimentation en gaz ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) identifiant le compteur, il se trouve sur les factures ;
  • la référence client inscrite sur le contrat ;
  • l'index de consommation de gaz datant du jour du déménagement.

Ouverture du compteur gaz

Au moment du changement de logement, la mise en l'activation du compteur est essentielle pour que le consommateur puisse utiliser le gaz. La démarche implique obligatoirement de conclure un abonnement avec un fournisseur et de fixer un rendez-vous avec GRDF.

Frais de mise en route du gaz en 2020

Lorsque le foyer demande l'ouverture du compteur, 3 délais d'intervention différents lui sont proposés ; c'est cela qui modifie le prix du déplacement. Pour économiser sur cette démarche, il faut donc anticiper.

Délais et tarif de mise en service du gaz
Type d'ouverture compteur Délais d'intervention Montant TTC
Première mise en service 5 jours 19,09 €
Mise en service Standard
Mise en service Express Dans les 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Dans la journée 147,00 €

Les frais d'ouverture du compteur de gaz avec GDF-Suez (maintenant appelé Engie) ou un concurrent ne seront pas moins chers. En effet, ils sont ensuite reversés à GRDF qui applique des tarifs identiques à tous les fournisseurs.

De quels renseignements dois-je me munir pour faire ouvrir le compteur de gaz ?

Peu importe le prestataire choisi par le client, les données à communiquer au fournisseur la mise en service du compteur sont les mêmes :

  • l'adresse postale la plus précise possible (rue et numéro, escalier, étage, numéro d'appartement, etc.) ;
  • si vous l'avez en votre possession, la relève du gaz réalisée par le locataire sortant ;
  • la date de déménagement ;
  • le nom du locataire antérieur ;
  • l'identifiant du compteur, composé de 14 chiffres appelée PCE et qui permet d'identifier de manière précise le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  • un Relevé d'Identité Bancaire pour les particuliers voulant payer leurs factures par prélèvement.

Une fois le contrat souscrit avec Engie (ou un concurrent), il communique la demande d'ouverture compteur au gestionnaire. C'est GRDF qui programme l'intervention de l'un de ses techniciens pour rétablir l'alimentation du logement.

Dans les logements ou le gaz n'est pas bloqué à l'arrivée du nouveau locataire (cela est rare mais peut se produire), GRDF n'a alors pas besoin d'envoyer un employé pour intervenir sur le compteur. Il est cependant impératif de souscrire une offre rapidement pour que le gaz ne soit pas coupé après l'emménagement, et les frais de mise en service seront quand même prélevé.

ENGIE (ex GDF) : téléphoner au service client

Retrouvez ci-dessous les adresses mises en place par Engie pour ses clients :

  • le client peut prendre directement contact avec le siège social d'Engie en adressant son courrier à :
    ENGIE siège social
    1 place Samuel de Champlain (Tour 1)
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex – France
  • pour envoyer une lettre au service client particuliers, l'adresse à indiquer est :
    Service client ENGIE
    TSA 42108
    76934 Rouen Cedex 09

Aujourd'hui, de nombreux clients préfèrent faire leurs démarches en ligne. Avec Gaz de France (désormais Engie), il y a plusieurs solutions :

  • le site internet du fournisseur inclut un formulaire utilisable par tous, clients ou non, pour poser une question par internet ;
  • le fournisseur historique a développé une application mobile qui permet de se connecter à l'espace client Engie depuis un smartphone ;
  • Gaz de France (dorénavant Engie) fait attention à sa réputation en ligne avec une bonne présence sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d'y obtenir une réponse concrète et rapide, notamment sur Twitter et Facebook ;

Le fournisseur historiquepropose à ses clients et tous les consommateurs différents numéros pour le contacter. Il faut le choisir en fonction de l'objet de la demande :

  • le numéro du siège de GDF (Engie) est le 01 44 22 00 00 ;
  • le numéro de téléphone pour joindre Engie PRO est le 09 69 32 55 22 ;
  • dans le cas d'un branchement au gaz naturel d'une maison neuve, ce n'est pas un fournisseur qu'il faut joindre mais le distributeur GRDF ;
  • les appels lancés depuis un autre pays sont pris en charge par des conseillers francophones au 00 33 2 38 52 85 70 ;

Coût du gaz naturel : LIBOURNE se situe en zone 1

L'existence de zones tarifaires entraîne des différences dans le coût du gaz. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. C’est à l'intérieur de la zone 6 que le kilowatt-heure est le plus cher. Les résidents des communes situées à l'intérieur de la zone 1 sont mieux lotis que les autres, à ce niveau car c'est, en effet, à l'intérieur de cette zone que le kilowatt-heure est le plus abordable. Cette tarification par zones s'applique seulement aux logements pour lesquels la dépense énergétique excède 6 000 kWh par année. En réalité, une telle consommation n'est atteinte que dans des logements chauffés au gaz. Vous l'aurez sans nul doute compris : dans ville de LIBOURNE, le coût fixé est parmi les plus avantageux en France.

Vous allez habiter à LIBOURNE et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le coût de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur prix. D’un fournisseur à l’autre, il existe des écarts de tarif qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. C’est peut-être le bon moment pour changer de fournisseur de gaz ?

Évolution du prix du kwh à LIBOURNE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à LIBOURNE !

Vous avez certainement entendu parler de Happ-e ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est disponible chaque jour, 24h/24, sur internet. Sans engagement, un tarif fixe pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Engie fournit de l’électricité à LIBOURNE

Les fournisseurs de gaz qui desservent LIBOURNE sont :

Vous allez habiter à LIBOURNE et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le coût de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur prix. D’un fournisseur à l’autre, il existe des écarts de tarif qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

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Dépannage

Si, vous devez être dépanné, contactez, dès que possible, le service dépannage de GRDF.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

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Contactez GRDF GIRONDE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LIBOURNE

L'agence GDF du département GIRONDE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LIBOURNE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LIBOURNE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.