Dans quelles situations et comment contacter le service client de votre fournisseur pour poser une question, faire demander la mise en route du compteur ou mettre terme à l'offre Engie à Le teich (33470) : toutes les coordonnées.

Ouverture de compteur ENGIE LE TEICH (33)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à LE TEICH (33470)

Pour les particuliers habitant au TEICH : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Votre prochain logement est situé au TEICH et vous devez y mettre en service le gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste contacter Engie ! Les habitudes de consommation étant différentes d’un ménage à l’autre, il faut que le contrat que l’on vous proposera soit adapté à votre situation. Il existe trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel privilégierez-vous ? Songez par ailleurs à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz varie en fonction de plusieurs critères. Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Notez bien que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie aussi en fonction de ces éléments.

Prix et offres d’Engie relatifs au gaz et à l'électricité

L’agence Engie du TEICH (ou celle qui couvre la commune) sera apte à proposer le contrat de gaz naturel le plus adéquat. Tarifs réglementés ou alors offres plus compétitives ? À vous de choisir !

Le compteur de gaz Happ-e est disponible chez vous, au TEICH

Savez-vous ce qu'est le service Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Aucun engagement, un tarif fixe pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Prix du gaz naturel : LE TEICH se situe en zone 2

Le réseau de fourniture du gaz naturel est scindé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a six. La zone 6 est celle au sein de laquelle le gaz coûte le plus cher. Les résidents des communes localisées à l'intérieur de la zone 1 sont les plus favorisés, à ce niveau car c'est, en effet, au sein de cette zone que le gaz est vendu au tarif le plus avantageux. Il faut toutefois relativiser et souligner que ce système de tarification par zone s'applique exclusivement aux foyers consommant au-dessus de 6 000 kWh par an. Dans la pratique, une telle consommation n'est atteinte qu’en se chauffant au gaz.

Les documents à fournir pour demander la mise en service d'un compteur de gaz

Pour obtenir le gaz dans votre logement, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces à l’agence Engie du TEICH, ou à l’agence compétente sur la commune. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le contrat de location. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

Évolution du prix du kwh à LE TEICH et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'ouverture d'un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Étiez-vous informé que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Offre exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux souscrivant un abonnement pour la première fois. Prenez des renseignements avant de trancher !

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Comment puis-je déclarer mon déménagement à Engie

Pour les les consommateurs ayant souscrit avec GDF (Engie) et s'apprêtant à s'installer dans un nouveau logement, il convient de joindre le fournisseur pour souscrire un nouveau contrat et interrompre l'ancien.

Une fois l'offre Engie choisie et que la souscription du contrat a été effectuée auprès d'Engie, celui-ci appelle GRDF afin de procéder à l'ouverture du compteur.

La résiliation de l'offre d'Engie est obligatoire lors du départ : sans cela, le fournisseur continuera de vous adresser les factures après votre départ. Il faut aussi savoir que les abonnements d'énergie ne peuvent pas être transférés d'une adresse à une autre, ni à un autre ménage. Cela signifie que lors d'un déménagement, et si vous voulez garder l'abonnement actuel, il faut clôturer puis signer un nouveau contrat. Pour effectuer une résiliation avecEngie, la procédure est la même avec n'importe quel fournisseur de gaz : il suffit de joindre Engie par téléphone ou en ligne environ deux semaines avant le déménagement puis d'indiquer au fournisseur que vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement en lui précisant la date à laquelle cette rupture doit être effective. Par la suite vous recevez une dernière facture qui vous permet de régler la somme due pour l'énergie dépensée avant le départ. Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF vient fermer le compteur.

Compteur GRDF : qui fait l'activation ?

Au moment d'un changement de domicile, pour bénéficier du gaz, il est nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Le locataire doit signer un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur et, le plus souvent, fixer une date pour la venue d'un agent GRDF pour la mise en route du gaz.

Prix ouverture du compteur Engie de gaz : comparatif des tarifs

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie, l'ouverture du compteur de gaz est faite par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. C'est ce dernier qui fixe les tarifs de les prestations payantes, détaillés ci-dessous.

Tarifs et délais d'ouverture du gaz avec GDF (Engie)
Type de mise en service Délais Frais TTC facturés par GRDF
Mise en service Standard Sous 5 jours 19,09 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service en Urgence Dans la journée (si demande transmise à GRDF avant 15h) 147 €

Combien coûte la mise en service d'électricité

Tout comme avec le gaz, l'ouverture de l'abonnement d'électricité génère des frais et la même somme est facturée à tous les foyers, selon le délai d'intervention.

Tarif pour une activation de compteur d'électricité
Type de prestation Sous 5 jours Sous 24 à 48h Dans la journée
Coût TTC d'ouverture de l'électricité 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Pour faire diminuer les factures d'électricité, les Français peuvent faire jouer la concurrence et ainsi choisir le contrat le plus adapté aux habitudes de consommation de la famille.

Comparatif d'abonnements d'électricité
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
Enercoop Offre Particuliers
  • Electricité verte achetée directement à un petit producteur local
  • Organisation en coopérative dont chaque client peut se faire sociétaire
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixés librement par Enercoop
  • kWh plus cher que le TRV
  • Abonnement plus cher que le TRV
176,76 € 0,1667 €
Happ-e Électricité Happ-e
  • Réduction de 7% sur le kWh HT (la première année uniquement)
  • Abonnement identique au TRV
  • Offre disponible pour une puissance égale ou supérieure à 6 kVA
119,72 € 0,1454 €
Engie Elec Energie Garantie 3 ans
  • Electricité Verte
  • Prix du kWh HT fixe 3 ans
  • Prix de l'abonnement HT indexé sur le TRV
128,16 € 0,157 €
Sowee Electricité Verte
  • Electricité 100% compensée carbone
  • Mise à disposition d'une station connectée pour le pilotage du chauffage (+5,5 € par mois avec engagement de 12 mois ou 299 € à l'achat)
  • Prix du kWh HT bloqué 3 ans
  • Prix HT du kWh et de l'abonnement identiques au TRV au jour de la souscription
118,28 € 0,1522 €

*Option Base, puissance 6 kVA.

Quelles informations préparer pour l'ouverture de ligne GRDF ?

Pour faire ouvrir un compteur GDF, les informations à avoir sont :

  • l'adresse la plus précise possible de l'habitation ;
  • la date à laquelle le foyer souhaite que le compteur soit mis en route ;
  • l'index de consommation de gaz ;
  • le nom de votre prédécesseur à cette adresse ;
  • un RIB.

Quels sont les adresses et numéros d'Engie (ex GDF Suez) ?

Les contacts Engie les plus utilisés sont sans conteste le téléphone et internet. Il est également possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Quelle adresse postale GDF (Engie) utiliser ?

L'adresse postale pour contacter le fournisseur historique de gaz est la suivante :

ENGIE service clients particuliers
TSA 92 104
76934 Rouen Cedex 9

A quel numero joindre Engie Le-Teich au téléphone quand on est client ?

Si vous souhaitez poser une question à un conseiller, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  1. le 09 69 399 993 est le service client Engie pour les particuliers ;
  2. le +33 2 38 52 85 70 permet de contacter Engie depuis l'étranger, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  3. le 32 92 est ouvert 24h/24 et 7j/7 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de s'acquitter de ses factures Engie par carte sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 220 000 permet d'appeler le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien au siège mais pas pour un problème lié au contrat ;
  5. le 09 69 323 300 est dédié aux professionnels disposant d'un abonnement Engie ;

Joindre le service client d'Engie via l'espace client

Pour envoyer un courrier électronique à Engie, un formulaire de contact est disponible sur son site web. Il permet aux clients et aux ménages n'ayant pas encore souscrit d'offre de contacter le prestataire et d'obtenir une réponse le plus vite possible.

Ce formulaire de contact est aussi utilisable depuis l'espace client Engie. Pour les familles l'utilisant déjà, c'est celui-ci qu'il faut utiliser.

Il y a aussi une application pour téléphone Engie qui permet d'utiliser l'espace client Mon Compte Engie sur smartphone. Elle est téléchargeable sur Android et Apple.

Coordonnées dépannage gaz et électricité

Les particuliers qui suspectent une fuite sur un réseau d'énergie doivent joindre le gestionnaire, c'est GRDF pour le gaz et Enedis pour l'électricité. Voici les numéros d'urgence électricité et gaz :

  • Pour l'électricité, 09 72 675 0XXXX correspond au numéro du département où se déclenche l'incident. Ce service d'urgence sécurité électricité est joignable à n'importe quelle heure de la journée, tous les jours de l'année ;
  • Pour le gaz, 0 800 47 33 33 (numéro vert urgence gaz, appel gratuit et ligne d'urgence accessible toute l'année, 24h/24).

Engie fournit de l’électricité à LE TEICH

Les fournisseurs de gaz qui desservent LE TEICH sont :

L'ouverture d'un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Étiez-vous informé que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Offre exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux souscrivant un abonnement pour la première fois. Prenez des renseignements avant de trancher !

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Si, vous devez être dépanné, contactez, dès que possible, le service dépannage de GRDF.

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Mise en service gaz

0800 811 911

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Contactez GRDF GIRONDE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LE TEICH

L'agence GDF du département GIRONDE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LE TEICH, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LE TEICH est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.