Modifier le nom de l'abonnement, communiquer un réclamation ou signaler un problème de réseau : joindre le service client ENGIE à 33740, les renseignements et horaires.

Ouverture de compteur ENGIE ARES (33)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à ARES (33740)

Ouvrez votre compteur de gaz naturel avec Engie à ARES

Votre prochain logement se trouve à ARES et vous voulez y mettre en service le gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il faut juste contacter Engie ! Le service commercial vous proposera un contrat adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour préparer vos repas ? Comment chaufferez-vous votre eau ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir bénéficier des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en service de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, la procédure pour remettre le gaz prendra plusieurs jours, car vous devrez demander la visite d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie également en fonction de ces éléments.

Prix et offres d’Engie pour le gaz et l’électricité

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » sont intégrés aux contrats de gaz naturel fournis par Engie à ARES. Vous aurez la possibilité entre une proposition calculée selon les tarifs réglementés, fixés par le gouvernement, et des offres conformes aux prix du marché.

Évolution du prix du kwh à ARES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Bénéficiez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à ARES !

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est accessible chaque jour, 24h/24, sur internet. Installer un compteur de gaz Happ-e est un jeu d'enfant : choisissez la formule qui vous convient et bénéficiez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas assurée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Étiez-vous au courant que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Il n’est pas rare que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Renseignez-vous bien avant de faire votre choix !

Le coût du gaz fluctue suivant la zone tarifaire

Le réseau de fourniture du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. Il y a six zones. Ainsi, le coût du kilowatt-heure est plus bas dans la zone 1, puis il augmente graduellement jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. La dépense énergétique par logement est malgré tout contrainte de franchir les 6 000 kWh annuels pour que cette tarification par zone s’applique. De toute évidence, les foyers qui excèdent ce seuil sont ceux qui utilisent le gaz naturel comme moyen de chauffage.

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Engie Souscrire, signer un nouvel abonnement

Pour faire ouvrir le gaz dans un appartement, il est en premier lieu incontournable de souscrire un abonnement auprès d'un fournisseur d'énergie, EDF ou Engie (ou un fournisseur alternatif comme Antargaz, Iberdrola ou même Vattenfall). C'est uniquement lorsque cette démarche aura été faite que le compteur de gaz sera activé.

La signature du contrat d'énergie se fait très facilement soit depuis le site web du fournisseur choisi (Engie, EDF ou un autre), soit en contactant par téléphone son service client. Cette démarche prend à peu près 10 minutes.

Comment mettre un terme au contrat avec Engie à Ares ?

Lors d'un changement d'adresse avec Engie, il faut penser à mettre fin au contrat Engie de l'ancien domicile afin de ne pas payer la consommation du prochain occupant. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est forcément sans frais. Cela est valable pour tous les fournisseurs d'énergie. Selon la raison poussant le consommateur à résilier, l'intervention se fait suivant une procédure bien définie.

La résiliation d'un contrat de gaz est une démarche simple et gratuite à effectuer qui permet de terminer l'abonnement en quelques étapes seulement :

  • contacter le fournisseur pour demander la résiliation ;
  • donner les renseignements nécessaires à la résiliation ;
  • relever le compteur le jour du déménagement et faire parvenir le renseignement au fournisseur ;
  • solder les dernières consommations à la réception de la facture de résiliation.

Lors d'un emménagement, il est nécessaire de demander la fin du contrat de fourniture de gaz du logement que vous quittez et d'en signer un nouveau. Pour la résiliation, il faut indiquer au prestataire :

  • la date de départ du logement ;
  • le PCE identifiant le compteur Engie apparaissant sur les factures ;
  • le numéro client ;
  • un relevé du compteur de gaz datant du jour du départ datant du jour du départ.

Les contacts à utiliser pour résilier le contrat d'énergie apparaissent sur le contrat et les factures envoyés par le fournisseur. Les moyens qui peuvent être utilisés sont le téléphone, internet (sur le site du fournisseur) ou un courrier.

Pour faciliter les démarches des ménages, le fournisseur historique de gaz Engie a développé sur son site un service de résiliation des contrats d'énergie. Il n'y a qu'à remplir un formulaire en ligne en indiquant sa référence client et la date de résiliation.

Pour transmettre un courrier de résiliation à Engie, il faut utiliser l'adresse suivante :

Engie Service Résiliation
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

Pour écrire une lettre de clôture, il faut préciser le nom, prénom, et les coordonnées du titulaire du contrat, ainsi que la relève de compteur de gaz et la date du déménagement.

Mise en service à Ares : démarches pour faire ouvrir le compteur gaz

La mise en marche du compteur de gaz est essentielle pour utiliser cette énergie dans un logement. Cela revient à souscrire un abonnement de gaz auprès du fournisseur choisi par le ménage.

Les frais d'ouverture du gaz dépendent seulement du délai d'intervention. Pour éviter de payer plus cher que nécessaire, mieux vaut commencer la procédure à l'avance ; on considère en général qu'il faut le faire deux semaines avant l'emménagement.

Prix d'une ouverture du gaz
Type d'intervention Délais d'attente Prix TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence sous 24h 147 €

Pour souscrire un abonnement de gaz, il faut communiquer certains renseignements au fournisseur choisi, en particulier :

  • l'adresse du domicile, la plus précise possible (étage, numéro ou lettre d'appartement, escalier, etc.) ;
  • le Point de Comptage et d'Estimation du compteur, fourni au moment du branchement au réseau ou présent sur les factures (il n'est pas inscrit sur le dispositif de comptage) ;
  • la relève de l'index de consommation du compteur de gaz afin de savoir où débute votre propre consommation ;
  • un moyen de paiement, de préférence un Relevé d'Identité Bancaire.

Joindre GDF (Engie) service consommateur gaz : horaires et e-mail

Que ce soit pour mettre en route le gaz, signaler un déménagement ou simplement poser une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, en ligne et par pli postal.

Adresse Engie, comment les contacter ?

Les réclamation sont faites par lettre recommandée avec accusé de réception pour garder un justificatif de la procédure. L'adresse postale à utiliser est :

Service Client particuliers ENGIE
TSA 42 108
76934 ROUEN Cedex 9

Les familles bénéficiant du chèque énergie peuvent également l'envoyer cette adresse pour le faire déduire directement de leurs factures d'énergie. à noter également que cette aide peut être utilisée pour des travaux de rénovation de la performance énergétique

Le siège social d'Engie (ex GDF) se trouve à La Défense à Paris, au :

Siège social Engie
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La Défense cedex France

Téléphone Engie : liste des numeros

Il y a plusieurs lignes directes GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir dépend de la raison de l'appel :

  1. le 09 69 39 99 93 est le numéro de téléphone du service client Engie pour particuliers ;
  2. le +332 385 285 70 est utile pour contacter un conseiller francophone Engie depuis l'étranger ;
  3. le 3292 correspond à un serveur vocal développé pour permettre de régler les factures Engie par téléphone. Il est utile de se munir de l'identifiant client et d'une carte de paiement avant d'appeler ;
  4. le 01 44 220 000 permet d'appeler le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien prévu au siège mais pas pour un problème lié au contrat ;
  5. le 09 69 323 300 permet de joindre un conseiller spécial entreprises (lun-ven 8h30-18h) ;

Espace personnel Engie

Engie ne propose pas aux consommateurscommunique pas une adresse email directe. Toutefois, le fournisseur historique peut être contacté par le biais d'un formulaire en ligne utilisable sur son site.

Pour les clients, l'espace client Engie permet d'obtenir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire en ligne. Très bien fait, cet espace donne aussi la possibilité d'effectuer plusieurs démarches. Il permet notamment de :

  • changer le numéro de téléphone ;
  • consulter et télécharger les factures de gaz nature ;
  • désactiver les services associés à l'abonnement ;
  • garder un oeil sur ses consommations d'électricité et de gaz ;

Il existe aussi une application pour téléphone Engie qui permet d'utiliser l'espace client sur les dispositifs disposant de l'App Store Apple ou de Google Play.

Comme la majorité des grands groupes, le fournisseur historique Engie est présent sur Twitter et Facebook. écrire sur l'une de ces pages est une bonne manière d'obtenir une réponse rapide à vos questions. Particulièrement soucieux de leur réputation digitale, les conseillers clients mettent un point d'honneur à répondre de manière rapide et efficace à tous les messages de leurs followers.

Éléments obligatoires pour mettre en service le gaz

Pour ouvrir un compteur de gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces à l’agence Engie d'ARES, ou à l’agence compétente sur la commune. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur remettre d'autres pièces justificatives, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un relevé d'identité bancaire. Une installation neuve ou à peine rénovée nécessite un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez aussi présenter à votre fournisseur de gaz.

Engie fournit de l’électricité à ARES

Les fournisseurs de gaz qui desservent ARES sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas assurée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Étiez-vous au courant que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Il n’est pas rare que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Renseignez-vous bien avant de faire votre choix !

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Contactez GRDF GIRONDE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ARES

L'agence GDF du département GIRONDE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ARES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ARES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.