Numéro d'appel, mail et adresse postale ENGIE (ex GDF Suez)) Ales : les horaires et motifs d'appel pour appeler un conseiller du service client pour un changement de domicile ou un problème avec la facture.

Ouverture de compteur ENGIE ALES (30)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ALES (30100)

Pour les particuliers habitant à ALES : comment ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie ?

Vous déménagez prochainement à ALES et votre habitation doit être alimentée en gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut simplement joindre Engie ! Vous chauffez-vous au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie uniquement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera sera différent. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Utiliserez-vous le gaz naturel pour vous chauffer ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez patienter avant d’obtenir le gaz dans votre logement ? Eh bien, c’est variable et c’est donc pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre emménagement. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. Il est évident que ces différents éléments impacteront directement le prix de la mise en service de votre compteur de gaz.

Choisissez votre contrat Engie

En accord avec vos usages, optez pour le contrat de fourniture de gaz naturel Engie qui saura parfaitement y répondre. Que vous vous serviez du gaz pour cuisiner, pour chauffer l'eau ou alors pour chauffer votre lieu d'habitation, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix pratiqué sur le marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours effectuée par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Selon le fournisseur, on trouve des écarts de tarification qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Il est d'usage que des remises exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Peut-être est-ce le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

Ouverture d'un compteur de gaz : les pièces justificatives à présenter

Sachez que si vous souhaitez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie d'ALES vous demandera différentes pièces justificatives. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur présenter d'autres documents, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire et RIB. Un certificat de conformité Qualigaz est obligatoire dans le cas d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à ALES

Happ-e est-il un service intéressant ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible à tout moment sur internet. Les atouts de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

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Déménagement : ouvrir un contrat de gaz Engie

Lors de l'installation dans un nouveau domicile, il y a de grandes chances que le compteur de gaz ait été coupé. Il faut alors simplement sélectionner un contrat avec un fournisseur pour que celui-ci se charge lui-même de faire appel à GRDF pour rétablir l'alimentation en gaz du logement. Pour trouver les meilleures offres de gaz, le consommateur doit se poser les bonnes questions sur ses habitudes de consommations. Il pourra alors être attentif à l'origine du gaz, au montant du kWh et de la partie fixe, aux services attachés au contrat, etc. En prenant le temps de comparer, le particulier a de plus grandes chances de choisir une offre parfaite pour son son profil de consommation.

La première étape pour faire ouvrir le compteur de gaz est le choix du fournisseur de gaz de ville. Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, les foyers ont l'opportunité de comparer les contrats de gaz et choisir le plus adapté à son profil de consommation.

Comment interrompre son contrat gaz Engie GDF ?

Les ménages s'apprêtant à quitter leur domicile actuel doivent bien penser à résilier le contrat de gaz de ville. La résiliation est très simple à réaliser : il n'y a qu'à appeler le service client du fournisseur qui vous envoie les factures. Les abonnement d'électricité et de gaz pour particuliers en France sont tous sans engagement. Il est donc possible d'y mettre un terme n'importe quand, gratuitement et sans avoir à justifier la décision. La résiliation ne doit être effectuée que par les consommateurs qui quittent leur maison ou appartement et ont donc besoin de faire mettre hors-service l'alimentation en gaz. Pour changer de prestataire, il n'est pas nécessaire d'appeler votre fournisseur actuel, la souscription d'un nouveau contrat résilie gratuitement le précédent.

Abonnement gaz et électricité : comment l'annuler si je change d'avis ?

La rétractation permet aux ménages se ravisant de faire annuler l'abonnement au gaz signé auprès d'un fournisseur. Les clients Engie peuvent se rétracter gratuitement dans les 2 semaines après la conclusion d'un contrat. Pas d'inquiétude si vous avez dépassé ce délai : les abonnements de gaz pour particuliers peuvent être résiliés à n'importe quel moment, gratuitement.

Pour obtenir la rétractation du contrat, le client doit transmettre au fournisseur :

  • l'adresse du logement ;
  • nom et prénom du détenteur du contrat ;
  • la date de souscription de l'abonnement.

Mettre le compteur Engie à son nom

Lors d'un changement d'adresse, il faut demander l'activation du compteur de gaz naturel si le logement utilise le gaz. Le fournisseur choisi, que ce soit Engie, Butagaz, EDF ou Energem, transfère alors la demande d'ouverture du compteur à GRDF, le gestionnaire de réseau.

Faire ouvrir le gaz est une formalité rapide à réaliser qui nécessite de suivre certaines étapes indispensables : :

  • trouver l'offre idéale en fonction des habitudes de consommation du foyer ;
  • après avoir choisi un contrat, il convient de contacter directement le fournisseur le proposant pour souscrire, à cette occasion, une date sera choisie pour l'ouverture du compteur ;
  • l'opération d'ouverture du compteur gaz réalisée n'est pas à régler directement. Son coût figure sur la première facture de gaz adressée au client.

Combien coûte la mise en marche du compteur de gaz de ville ?

Les prix de mise en marche du compteur gaz sont régulés par les pouvoirs publics et dépendent uniquement du délai d'attente pour le client.

Frais d'ouverture du gaz
Prestation Délais Coût TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'Urgence Le jour-même 147 €

À noter que les délais présentés dans le tableau ci-dessus sont donnés sous réserve de disponibilité et peuvent être allongés en période de forte activité. Nous recommandons de souscrire une offre de gaz 2 semaines avant l'installation dans le logement.

Quelles sont les coordonnées d'Engie (ex GDF) ?

Dorénavant, tous les fournisseurs de gaz sont joignables par téléphone et en ligne. Il est également possible d'envoyer une lettre à son fournisseur, par exemple dans le cas d'une lettre de résiliation ou de réclamation.

Adresse postale GDF (Engie), comment les contacter ?

L'adresse postale pour contacter Engie (ex GDF Suez) est la suivante :

ENGIE service client
TSA 42 108
76934 ROUEN Cedex 09

Le siège du groupe GDF (Engie) est basé au :

Siège social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense cedex

Téléphone Engie : les coordonnées

Pour les personnes souhaitant faire le point sur les factures ou faire une réclamation, voici les numéros à utiliser :

  1. le 09 69 39 99 93 pour obtenir un abonnement au gaz (et/ou d'électricité) ;
  2. le 00 33 2 38 52 85 70 sert à joindre un conseiller francophone Engie depuis un autre pays ;
  3. le 3292 est ouvert 24h/24 tous les jours et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de régler ses factures d'énergie par carte sans se déplacer et sans passer par internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet de joindre le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège ;
  5. le 09 69 323 300 est dédié aux professionnels ayant souscrit un abonnement Engie ;

L'espace Mon Compte, joindre Engie en ligne

Engie ne propose pas aux consommateurscommunique pas une adresse email directe ; cependant, il est possible de contacter le fournisseur historique sur internet depuis son site, pour le contrat de gaz naturel ou celui d'électricité.

Pour les consommateurs ont déjà activé leur espace client virtuel, il est conseillé d'y entrer pour utiliser le formulaire de contact qui y est mis à votre disposition. Cela simplifiera la démarche pour le conseiller chargé du traitement de la demande et raccourcit ainsi le délai d'attente.

Comme quasiment tous les grands groupes, Engie est réactif sur Twitter et Facebook. écrire sur l'une de ces pages est une bonne solution pour obtenir une réponse rapide à vos demandes.

Le coût du gaz fluctue selon votre zone tarifaire

Peut-être que vous l'ignorez, mais en France, le coût du gaz varie selon des zones tarifaires. On en distingue 6. Ce qui change d'une zone à une autre, c’est le prix du kilowatt-heure. Cependant, tout le monde n’est pas concerné. Les zones tarifaires ne s'appliquent qu'aux logements qui excèdent un seuil de 6 000 kWh pour une année. Pour atteindre cette consommation, il faut utiliser un chauffage au gaz.

Évolution du prix du kwh à ALES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à ALES

Les fournisseurs de gaz qui desservent ALES sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours effectuée par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Selon le fournisseur, on trouve des écarts de tarification qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Il est d'usage que des remises exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Peut-être est-ce le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ALES

L'agence GDF du département GARD est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ALES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ALES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.