Contacter votre fournisseur pour faire une réclamation ou demander la modification du nom de l'abonnement ENGIE (anciennement GDF Suez)) à Douarnenez (Finistere) : les informations nécessaires et adresse.

Ouverture de compteur ENGIE DOUARNENEZ (29)

sur le réseau GRDF

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Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à DOUARNENEZ (29100)

Pour les particuliers résidant à DOUARNENEZ : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt habiter à DOUARNENEZ et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? La marche à suivre est vraiment très simple, soyez tranquille ! Concrètement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Vous chauffez-vous au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie seulement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas tout à fait le même. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé requiert l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. L’installation est beaucoup plus rapide si le compteur est toujours actif. Concernant le coût de l’installation, il varie suivant la rapidité d’intervention du technicien GRDF chargé de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Voilà ce que propose Engie

L’agence Engie de DOUARNENEZ (ou celle qui couvre la commune) pourra être en mesure de vous présenter le contrat de fourniture de gaz naturel le plus adapté à vos attentes. Vous avez la possibilité de choisir entre une offre appliquée selon les tarifs réglementés, décidés par les pouvoirs publics, et des offres adaptées aux prix du marché.

Prix du gaz naturel : DOUARNENEZ se situe en zone 2

Le réseau de distribution du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. On les classe de 1 à 6. Et pour chaque zone, le prix du kilowatt-heure change : la zone 1 est la moins chère tandis que la zone 6 est la plus chère. Cependant, tout le monde n’est pas concerné. Les zones tarifaires ne s'appliquent en réalité qu'aux logements qui excèdent un plafond de 6 000 kWh par an. Pour atteindre ce plafond de consommation, il faut se chauffer au gaz.

Pièces nécessaires pour la mise en service du gaz

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz. Dans un logement qui a déjà un compteur, vous devrez présenter une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB et le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Une installation neuve ou à peine rénovée exige une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue fournit, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez également présenter à votre fournisseur de gaz.

Évolution du prix du kwh à DOUARNENEZ et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de vos factures. En faisant la comparaison entre les différentes offres, vous ferez le constat que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit pendant un temps donné : la plupart des fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Pensez à bien vous informer avant de vous prononcer !

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Déménagement contrat gaz, la démarche expliquée

Pour les les particuliers ayant souscrit avec Engie (GDF Suez) et sur le point de déménager, il faut contacter le fournisseur pour mettre le compteur du nouveau logement à leur nom et faire fermer l'ancien.

Au moment d'un déménagement, il convient de prévoir son installation dans le nouveau logement. Il faut obligatoirement faire les démarches de mise en route du gaz avant la date d'arrivée sur place. Pour cela, il faut souscrire un abonnement au gaz. Pour arriver dans un logement alimenté en gaz, il faut compter un délai de quinze jours pour réaliser l'activation du compteur.

La clôture d'un contrat Engie n'entraîne aucun frais et cette démarche peut être effectuée à tout moment. Il suffit d'informer son fournisseur de son départ et lui faire connaître la date souhaitée de fin de la souscription. Un agent GRDF vient alors couper le gaz. Le jour du départ, une fois l'alimentation coupée, il faut transmettre au fournisseur la dernière relève du compteur. Avec cette donnée, Engie édite la facture de résiliation.

Ouverture du compteur gaz à Douarnenez, la démarche expliquée

Lors d'un déménagement, il faut penser à demander l'activation du compteur de gaz de ville si le logement utilise le gaz. Le fournisseur sélectionné, qu'il s'agisse d'Engie, Happ-e, Butagaz ou Energem, demande alors directement l'ouverture du compteur au gestionnaire de réseau GRDF.

Mise en route de votre compteur de gaz

Faire ouvrir le compteur de gaz est une démarche simple à réaliser, il suffit de suivre certaines étapes incontournables ; les voici :

  • choisir un fournisseur de gaz ; les Français ont le choix entre une quinzaine d'entreprises proposant des offres différentes ;
  • une fois le fournisseur choisi, il faut l'appeler pour signer un contrat ; c'est à ce moment que sera programmé le déplacement d'un technicien GRDF ;
  • Le montant de l'ouverture du compteur est ajouté à la première facture.

Frais d'ouverture du compteur Engie

Les tarifs d'ouverture du compteur gaz sont identiques pour tous les fournisseurs et dépendent uniquement de l'attente acceptable pour le client.

Frais d'ouverture de la ligne de gaz
Type de mise en service Délais d'intervention Coût TTC
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Comment appeler Engie (GDF) pour le contrat de gaz ?

Pour toutes les démarches comme mettre en marche le gaz, communiquer un changement d'adresse ou poser une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, sur internet et par pli postal. Cependant, il faut noter que le contact à utiliser dépend le plus souvent du motif de la demande.

Adresse pour transmettre un courrier postal à Engie

Pour contacter le service client Engie (ex GDF Suez) par la poste, il faut adresser le pli à :

Engie service clients
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 9

Les particuliers bénéficiant du chèque énergie doivent également utiliser cette adresse pour qu'il soit déduit de la facture. à noter également que cette aide peut être utilisée pour des travaux de rénovation dans le logement

Numéros GDF (Engie) gaz et électricité

Le service client Engie est joignable à plusieurs numéros selon le besoin du consommateur :

  • le 09 69 39 99 93 est le numéro du service client Engie pour les particuliers. Il permet notamment de mettre un terme à un contrat de fourniture de gaz nature ou d'électricité ou de demander un déménagement , ou encore d'obtenir des réponses précises de la part d'un conseiller téléphonique ;
  • le 00 33 238 528 570 permet d'appeler le service client Engie depuis l'étranger, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 3292 sert à être mis en relation avec un serveur vocal interactif développé pour permettre de régler les factures Engie par téléphone. Il faut s'équiper du numéro client et d'une carte bancaire pour appeler ;
  • le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège mais pas pour des questions liées au contrat ;
  • le 09 69 32 33 00 correspond au service client GDF Entreprises (dorénavant appelé Engie), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Faire une demande au service client d'Engie sur internet

Engie ne propose pas à ses clientscommunique pas une adresse email directe. Toutefois, le fournisseur historique est joignable via internet via son site, que ce soit pour un contrat électricité ou pour un contrat gaz de ville.

Ce formulaire de contact est aussi utilisable depuis l'espace client développé par Engie. Pour les particuliers l'utilisant déjà, il faut s'y rendre pour écrire à Engie. A noter également qu'il permet de :

  • s'acquitter des factures en ligne ;
  • changer les coordonnées (téléphoniques, bancaires, &hellip+) ;
  • suivre ses consommations d'énergie ;
  • consulter un justificatif de domicile ;

Comme presque toutes les grandes entreprises, Engie est aussi actif sur Facebook et Twitter. Pour obtenir une réponse rapide à vos demandes ou questions, il est conseillé de poster sur l'une de ces pages.

Il existe également une application pour téléphone Engie qui permet d'utiliser l'espace client virtuel sur smartphone et tablette. Elle est téléchargeable gratuitement sur Android et Apple.

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à DOUARNENEZ

Connaissez-vous le service Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs vraiment attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront alors de l'intégralité des formalités pour l'activation du contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, selon la formule qui vous convient le mieux, d’avantages tarifaires spécifiques.

Engie fournit de l’électricité à DOUARNENEZ

Les fournisseurs de gaz qui desservent DOUARNENEZ sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de vos factures. En faisant la comparaison entre les différentes offres, vous ferez le constat que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit pendant un temps donné : la plupart des fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Pensez à bien vous informer avant de vous prononcer !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à DOUARNENEZ

L'agence GDF du département FINISTERE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à DOUARNENEZ, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend DOUARNENEZ est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.