Numéro gratuit, courriel et coordonnées Engie (anciennement GDF Suez) dans le 27500 (Pont audemer) : comment et dans quels cas contacter service souscription pour une ouverture compteur, un changement de logement ou un dépannage.

Ouverture de compteur ENGIE PONT AUDEMER (27)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à PONT AUDEMER (27500)

Ouvrir un compteur de gaz avec Engie à PONT AUDEMER

Vous allez bientôt déménager à PONT AUDEMER et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Leur service commercial vous proposera un contrat adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour préparer à manger ? On dénombre trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel privilégierez-vous ? Disposerez-vous d’un chauffage central au gaz naturel ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez attendre avant d’obtenir le gaz dans votre logement ? Eh bien, cela varie et c’est donc pour cela qu’il est recommandé de souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre emménagement. Trois cas de figure sont susceptibles de se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore pris fin. Concernant le coût de la mise en service, il varie suivant la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Tarifs et offres d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » sont intégrés aux contrats de gaz naturel que fournit Engie à PONT AUDEMER. Que vous fassiez usage du gaz pour cuisiner, pour l’eau chaude ou alors pour chauffer votre habitat, vous pouvez opter soit pour un contrat au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Évolution du prix du kwh à PONT AUDEMER et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à PONT AUDEMER

Vous avez sûrement déjà entendu parler de Happ-e ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible tous les jours, 24h/24, sur internet. Les avantages de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement prise en charge par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. D’un fournisseur à l’autre, il y a des variations de tarif qui peuvent atteindre 10 % !

Par ailleurs, en tant que nouvel abonné, vous pourriez bénéficier d’une offre à prix réduit particulièrement intéressante. Il y a de quoi y réfléchir !

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Je déménage à Pont-Audemer : quelles démarches Engie réaliser ?

Pour les clients GDF (Engie) s'apprêtant à changer de domicile, il convient de contacter le fournisseur pour souscrire un nouveau contrat et clôturer l'ancien.

Souscrire au gaz lors de l'emménagement

Une fois que vous avez choisi l'abonnement Engie qui vous intéresse et que vous avez procédé à la signature du contrat auprès d'Engie, ce dernier appelle GRDF pour que la mise en route de l'alimentation en gaz soit faite. S'il s'agit d'un abonnement au gaz, Engie contacte GRDF et si le contrat que vous avez choisi est un contrat d'électricité, c'est Enedis qui s'occupe d'ouvrir le compteur.

Clôturer le contrat GDF (Engie)

La résiliation du contrat d'énergie est gratuite, de plus cette démarche peut être demandée à n'importe quel moment, il suffit d'indiquer à son fournisseur sa décision et lui faire connaître la date du déménagement. Un technicien du gestionnaire de réseau GRDF peut alors couper le gaz. Le jour du déménagement, il faut transmettre au fournisseur la dernière relève du compteur. Avec cette information, Engie arrête de compter les consommations et prépare la facture de clôture.

Mettre le compteur de gaz naturel à son nom

L'activation du compteur gaz équivaut à signer un contrat de gaz pour le logement. Mais qu'importe le prestataire choisi, l'activation du gaz est inévitable pour avoir accès au gaz de ville et son exécution revient à GRDF.

Démarches pour l'ouverture compteur gaz naturel

Ouvrir le gaz est une démarche rapide à réaliser, il suffit de suivre quelques étapes indispensables : :

  • choisir un fournisseur de votre choix (Engie, Dyneff, Happ-e ou Total Direct Energie) ;
  • une fois le fournisseur choisi, il faut l'appeler pour conclure un contrat ; c'est à ce moment qu'est programmé le rendez-vous d'ouverture du gaz ;
  • l'ouverture de compteur gaz n'est pas à payer sur place. Le montant figure sur la première facture de gaz envoyée par le fournisseur.

Coût et délais pour l'ouverture du gaz

Les tarifs d'ouverture du gaz sont identiques pour tous les consommateurs et dépendent uniquement du délai demandé par le client.

Tarifs et délais d'ouverture du gaz
Type d'ouverture compteur Délai Coût pour un compteur (TTC)
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Quelles sont les coordonnées d'Engie ?

Aujourd'hui, la grande majorité des fournisseurs mettent des moyens de contact en ligne et numéros de téléphone à disposition des ménages. De plus, il est possible d'envoyer un courrier à son fournisseur, par exemple dans le cas d'une lettre de résiliation ou de réclamation.

Adresse pour écrire à Engie (ex GDF Suez)

Les réclamation peuvent se faire en recommandé avec accusé de réception pour déterminer la date de réception. L'adresse postale à utiliser est alors celle du service client Engie :

Engie Service Clients Particuliers
TSA 92104
76934 Rouen CEDEX 09

A quel numéro contacter Engie Pont-Audemer par téléphone quand on est client ?

Si vous souhaitez poser une question à un conseiller, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à composer :

  • le 09 69 399 993 permet d'être mis en relation avec le service client d'Engie pour clients particuliers du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  • le 00 33 238 52 85 70 permet de contacter un conseiller client Engie depuis l'étranger, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 32 92 est joignable 24h/24 tous les jours. Il permet de payer ses factures de gaz par carte sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 22 00 00 sert à appeler le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien programmé au siège mais pas pour un problème lié au contrat ;
  • le 09 69 32 33 00 est le numéro dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Contacter Engie par mail

Pour poser une question par écrit au fournisseur Engie, un formulaire de contact est disponible sur son site web. Il permet à ses clients et aux ménages n'ayant pas encore souscrit d'écrire au fournisseur et d'obtenir une réponse rapide.

Pour les clients, l'espace client Engie permet de recevoir une réponse du fournisseur sous 48h, là aussi via un formulaire de contact. De plus, cet espace dispose de fonctionnalités intéressantes :

  • modifier les otpions associées à l'abonnement ;
  • consulter le contrat ;
  • faire le paiement de la facture de gaz naturel ;
  • modifier le numéro de téléphone ;

Documents nécessaires pour la mise en service du gaz

Lorsque vous voudrez mettre en service le gaz, l'agence Engie de PONT AUDEMER vous demandera différents documents. Une photocopie du bail en cas de location et un RIB sont à fournir. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez aussi à noter la date de raccordement, car on vous le demandera.

Prix du gaz naturel : PONT AUDEMER se situe en zone 1

Vous l'ignorez sans doute, mais en France, le montant du gaz dépend de zones tarifaires. On compte six zones au total. La zone 6 est celle au sein de laquelle le gaz coûte le plus cher. Les habitants des communes qui sont localisées au sein de la zone 1 sont à ce niveau, plus avantagés que les autres car c'est, en effet, au sein de cette zone que le gaz est le moins coûteux. La dépense en énergie d'un ménage est cependant contrainte de dépasser 6 000 kWh annuels afin que cette tarification par zone soit pratiquée. Pour parvenir à ce seuil de consommation, il faut en fait chauffer son logement au gaz. C'est ainsi la tarification la moins élevée qui sera pratiquée à PONT AUDEMER.

Engie fournit de l’électricité à PONT AUDEMER

Les fournisseurs de gaz qui desservent PONT AUDEMER sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement prise en charge par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. D’un fournisseur à l’autre, il y a des variations de tarif qui peuvent atteindre 10 % !

Par ailleurs, en tant que nouvel abonné, vous pourriez bénéficier d’une offre à prix réduit particulièrement intéressante. Il y a de quoi y réfléchir !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à PONT AUDEMER

L'agence GDF du département EURE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à PONT AUDEMER, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend PONT AUDEMER est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.