Voie postale, téléphones gratuits et courriel ENGIE GDF - Essonne : motifs d'appel pour joindre le service après-vente pour une ouverture compteur, la résiliation d'un contrat ou un problème avec le montant prélevé.

Ouverture de compteur ENGIE JUVISY SUR ORGE (91)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à JUVISY SUR ORGE (91260)

Souscrivez un contrat naturel avec Engie à JUVISY SUR ORGE

Vous allez bientôt déménager à JUVISY SUR ORGE et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? La marche à suivre est vraiment très simple, rassurez-vous ! Effectivement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Leur service commercial vous orientera vers un contrat adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour préparer vos repas ? Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle façon ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé exige l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est encore ouvert. Comme vous pouvez le comprendre, ces différentes situations impacteront le coût de la mise en service de votre compteur de gaz.

Ce que propose Engie

Selon vos besoins, choisissez l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui vous correspond. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, recalculés tous les ans par le ministère en charge des questions énergétiques, ou vous diriger vers une offre plus avantageuse.

La ville de JUVISY SUR ORGE se trouve dans la zone tarifaire 1

Différentes zones tarifaires existent pour le gaz naturel. Elles sont classées de 1 à 6. Ce qui diffère d'une zone à l'autre, c'est donc le prix du kilowatt-heure. Cela dit, ceci ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires visent en effet seulement les ménages excédant un seuil de 6 000 kWh par année. Dans la pratique, une telle consommation ne peut être dépassée que dans des logements chauffés au gaz. C'est ainsi la tarification la moins élevée qui se pratique à JUVISY SUR ORGE.

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à JUVISY SUR ORGE

Connaissez-vous le service Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, selon la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires spécifiques.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera identique. Ce qui change, en fait, c’est le prix de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. En comparant les offres entre elles, vous observerez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Vous êtes-vous informé sur la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

Quels documents est-il nécessaire de fournir pour mettre le gaz en service ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz. Une photocopie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont nécessaires. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

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Engie souscription, signer son contrat gaz GDF-Suez à Juvisy-Sur-Orge

Lors d'un emménagement à une nouvelle adresse, il faut faire ouvrir le compteur de gaz. Cette étape consiste à souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'énergie, et ce même si on avait déjà un abonnement de fourniture d'énergie à l'ancienne adresse ; le transfert d'une adresse à une autre n'est pas possible. Il est incontournable de souscrire un contrat de gaz pour pouvoir par la suite utiliser cette énergie : il faut donc choisir un prestataire puis le joindre par téléphone ou en ligne. Il demandera ensuite la venue d'un collaborateur du gestionnaire de réseau pour réaliser la mise en route du compteur.

La résiliation d'un contrat de gaz GDF-Suez Engie à Juvisy-Sur-Orge

Les personnes s'apprêtant à quitter leur domicile actuel ne doivent oublier de mettre un terme au contrat de gaz naturel en cours pour que l'alimentation soit coupée. Sans cela, vous devrez continuer à payer les factures. La résiliation est très facile : il n'y a qu'à appeler le service client de votre fournisseur. Cela peut se faire avec une lettre de résiliation qu'il faut envoyer au service client en lettre recommandée avec accusé de réception afin de conserver une trace de la démarche. Après avoir demandé la résiliation, il ne faut pas oublier de communiquer au fournisseur l'index de consommation du compteur, relevé le jour du départ. Avec cela, votre prestataire éditera une facture de résiliation dans les 8 semaines. Celle-ci ne contient que l'abonnement et les consommations TTC dus par le client ; aucuns frais de départ anticipé n'y apparaissent pour les particuliers.

Compteur GRDF, qui gère l'activation ?

Au moment d'un déménagement, pour bénéficier du gaz, il est nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Le locataire du logement doit souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et, dans la majorité des cas, fixer une date pour la venue d'un agent GRDF pour la mise en route du gaz. Les délais et prix varient suivant les situations.

Les frais pour faire activer le compteur de gaz avec Engie

Le coût pour la mise en service du gaz n'est pas identique dans tous les cas. La somme à payer varie en fonction du délai d'intervention. Le client peut sélectionner le délai standard (une semaine), express (48h) ou d'urgence (dans la journée). GRDF applique ces délais à l'ensemble des fournisseurs de gaz naturel sans distinction.

Tarif mise en service du gaz
Intervention Délais Tarif TTC
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous à 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Ces délais ne sont réalisables que si un employé GRDF a une disponibilité pour l'intervention.

Ouverture compteur électrique : combien ça coûte ?

Le réseau d'électricité fonctionne comme celui du gaz : il y a un distributeur qui gère le réseau de gaz auquel sont connectés tous les utilisateurs. C'est ce gestionnaire de réseau qui intervient sur les compteurs pour les ouvrir, les fermer et les changer lorsque nécessaire. Les montants de ces interventions sont donc les mêmes pour tous les fournisseurs.

Frais de mise en route du compteur électrique (prestation Enedis)
Type de prestation Sous 5 jours ouvrés Sous 24-48h Avant la fin de la journée
Tarif TTC d'activation de l'électricité 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Les démarches pour l'activation de la ligne de gaz

Pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz, les documents à donner sont :

  1. l'adresse précise du domicile ;
  2. la relève de l'index de consommation du compteur ;
  3. le nom de votre prédécesseur à cette adresse ;
  4. le RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour les personnes décidant de régler leur facture de gaz par prélèvement automatique.

Pour les particuliers ayant choisi de faire construire une maison, la démarche pour l'ouverture du gaz est légèrement différente. Il faut en effet commencer par demander la connexion entre la maison et le réseau de distribution de gaz de ville et l'attestation Qualigaz. Une fois ces deux étapes terminées, il suffit de demander l'activation du compteur Engie comme pour un emménagement classique.

Engie : quel numéro pour le service client ?

Retrouvez ci-dessous les adresses créées par Engie :

  • l'adresse du service client Engie pros est :
    Service clients ENGIE Professionnels
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09
  • l'adresse postale d'Engie particuliers est :
    Service Clients Engie
    TSA 42108
    76934 Rouen Cedex 09

Aujourd'hui, de nombreux particuliers apprécient de pouvoir faire leurs formalités sur internet. Avec GDF (désormais Engie), il y a plusieurs solutions :

  • Engie (ex GDF) donne accès à ses clients à un espace personnel qui contient les renseignements importants et permet de poser toutes ses questions ;
  • il existe une application pour téléphones Engie créée pour les clients souhaitant accéder à leur espace virtuel depuis un mobile ;
  • le fournisseur est très présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter où il il apporte rapidement des réponses aux questions des utilisateurs ;

Engie dispose de plusieurs numéros de téléphone pour joindre directement le service voulu. Retrouvez ci-dessous les plus importants :

  • pour contacter GDF (Engie) depuis un autre pays il faut composer le 00 332 38 52 85 70, le coût dépend du pays d'appel et de l'opérateur et la ligne est disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • les clients Engie peuvent payer leur facture énergétique en utilisant leur carte bancaire sans utiliser internet. Pour ce faire, il convient de composer le 3292 ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à appeler Engie Pro ;
  • pour obtenir un contrat au tarif réglementé du gaz ou une autre offre Engie GDF, composez le 09 69 39 99 93 ;

Évolution du prix du kwh à JUVISY SUR ORGE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à JUVISY SUR ORGE

Les fournisseurs de gaz qui desservent JUVISY SUR ORGE sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera identique. Ce qui change, en fait, c’est le prix de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. En comparant les offres entre elles, vous observerez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Vous êtes-vous informé sur la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à JUVISY SUR ORGE

L'agence GDF du département ESSONNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à JUVISY SUR ORGE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend JUVISY SUR ORGE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.