Contacts et procédure pour appeler le service client pour mettre en route le compteur, arrêter votre contrat ou un dépannage GDF (dorénavant Engie) Etampes (91150).

Ouverture de compteur ENGIE ETAMPES (91)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à ETAMPES (91150)

Mise en service d’un compteur de gaz auprès d’Engie à ETAMPES pour les particuliers

Vous déménagez bientôt à ETAMPES et votre habitation doit être alimentée en gaz ? La marche à suivre est d’une simplicité déconcertante, soyez tranquille ! Concrètement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie seulement pour faire la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera sera différent. Utiliserez-vous une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Utiliserez-vous le gaz naturel pour vous chauffer ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Trois possibilités peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore été résilié. Concernant le coût de l’installation, il varie selon la rapidité d’intervention du technicien GRDF chargé de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Optez pour votre contrat Engie

À ETAMPES, Engie est en mesure de vous approvisionner en électricité et en gaz naturel. Vous pourrez choisir entre une offre évaluée selon les tarifs réglementés, décidés par le gouvernement, et des offres respectant les prix du marché.

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Souscription Engie, obtenir un contrat gaz GDF

Pour les clients ayant fait le choix d'utiliser le gaz pour chauffer, avoir l'eau chaude et cuisiner, il suffit de souscrire une offre avec un fournisseur de gaz. C'est cette étape qui fait que le compteur sera alimenté en gaz. Il est simple de faire ouvrir le compteur de gaz, il suffit de :

  • comparer les abonnements de fourniture de gaz (par exemple sur Jechange.fr) puis choisir parmi les options ;
  • joindre l'entreprise qui commercialise cette offre ou souscrire sur le web ;
  • s'assurer qu'un adulte sera présent dans le logement au moment de l'intervention du gestionnaire du réseau de distribution.

La résiliation de gaz Engie GDF à Etampes

Les ménages s'apprêtant à changer d'adresse doivent bien penser à résilier le contrat de gaz de ville. La résiliation est très facile : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne pour lui faire part de votre décision. Certains consommateur préfèrent résilier par lettre de résiliation, il faut dans ce cas l'envoyer au fournisseur en lettre recommandée avec accusé de réception. Il est forcément gratuit de résilier une offre de gaz, peu importe le fournisseur avec lequel le client a souscrit, sauf pour les entreprises, qui sont parfois engagées sur une certaine période. L'ancien client devra s'acquitter d'une dernière facture après la résiliation, souvent appelée facture de clôture, elle ne contient que les montants dus sur la période pendant laquelle le compteur était actif, sans frais additionnels. Pour les particuliers qui souhaitent simplement changer d'opérateur tout en restant à la même adresse, il il n'est pas utile de résilier l'abonnement actuel. Cela impliquerait de devoir payer des frais de mise en route du gaz pour le nouvel abonnement. Il suffit d'appeler le fournisseur avec lequel vous souhaitez signer pour obtenir un nouveau contrat. C'est lui qui demande ensuite la résiliation de l'ancien contrat au prestataire antérieur.

La rétractation permet aux familles changeant d'avis d'annuler le contrat de gaz souscrit. Engie permet de de demander gratuitement la rétractation dans les quatorze jours suivant la souscription d'un abonnement. De plus, les contrats effectués par des consommateurs peuvent être interrompus une fois ce délai passésans délai et sans frais

Au moment de la signature du nouvel abonnement d'énergie, le consommateur peut renoncer à son droit de rétractation pour que le compteur soit mis en marche rapidement (sans attendre le délai de 14 jours). Après ce délai, le client peut toujours mettre fin au contrat gratuitement s'il le souhaite, il devra simplement payer au fournisseur la quantité de gaz fournie au logement sur la période. Cette facture va inclure alors une partie abonnement et le nombre de kWh consommés avec Engie.

Pour effectuer la rétractation du contrat, le demandeur doit connaître :

  • l'adresse du domicile concerné ;
  • identité du titulaire ;
  • la formule souscrite ;
  • la date de signature de l'abonnement.

Emménagement Engie à Etampes : reprendre l'ancien abonnement ?

La mise en marche du compteur de gaz est réalisée par le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. C'est toutefois à un fournisseur de gaz que le client doit s'adresser. De la même manière, celui-ci devra payer des frais d'opération qui seront facturés par le fournisseur et transférés à GRDF.

Les tarifs mise en service gaz

Le gestionnaire de réseau propose trois délais pour l'ouverture compteur. Pour chaque option, les frais sont différents. Pour être sûr de payer le montant minimal, nous conseillons d'entreprendre cette formalité environ 15 jours avant la date d'installation.

Coût ouverture compteur gaz GDF-Suez (Engie)
Type de prestation Délai Tarif TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service en « Urgence » Dans la journée 147 €

Les frais d'ouverture du compteur de gaz coûtent le même prix avec tous les concurrents (Engie, EDF, Total Direct Energie, etc.). En effet, que l'ouverture du soit réalisée avec n'importe lequel d'entre eux, les frais seront exactement les mêmes car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau GRDF.

Il faut mentionner le fait que le début d'année, la rentrée, et en général les débuts de mois, sont des périodes de très fortes demandes pendant lesquelles il se peut que les délais soient allongés.

Quels renseignements transmettre pour l'ouverture de ligne Engie ?

Pour faire ouvrir votre compteur GDF, plusieurs documents sont à présenter au fournisseur. Cela inclut tous les éléments permettant d'identifier sans doute possible la nouvelle habitation, la date à laquelle le consommateur désire que le gaz soit mis en marche, l'index de consommation de gaz et un RIB.

Engie GDF-Suez service clients, téléphone, contact et email

Même si elles sont moins utilisées aujourd'hui, le fournisseur met différentes adresses à disposition de ses clients. Chacune répond à une fonction particulière :

  • il est possible d'envoyer une lettre au siège GDF (Engie) à :
    Siège social Engie
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • pour envoyer un courrier concernant un contrat GDF (Engie) particuliers, l'adresse postale à utiliser est :
    Service Client Engie
    TSA 92104
    76934 ROUEN CEDEX 09

Les particuliers qui veulent joindre GDF (désormais Engie) via internet ont plusieurs options :

  • l'espace client personnel Engie permet de réaliser de nombreuses formalités via ordinateur, téléphone ou tablette sans attendre l'ouverture du service après-vente du fournisseur ;
  • il existe une application pour smartphones Engie gratuite dédiés aux clients qui souhaitent se connecter à leur espace client depuis un mobile ;
  • le fournisseur fait très attention à sa réputation en ligne avec une bonne présence sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d'y obtenir une réponse concrète et rapide à une question, notamment sur Twitter et Facebook ;

Le fournisseur historiquepropose à ses clients différents numéros pour le joindre. Il faut le choisir en fonction de la raison de l'appel :

  • si votre logement n'est pas encore branché au gaz, il faut appeler GRDF, le gestionnaire de réseau pour qu'il se charge des travaux ;
  • si vous avez souscrit un contrat de gaz ou d'électricité avec Engie Entreprises, vous pouvez appeler le fournisseur au 09 69 32 55 22. Ce service est disponible de 8h3à à 18h du lundi au vendredi ;
  • pour contacter Engie GDF depuis un autre pays que la France il faut composer le +33 2 38 52 85 70, le tarif dépend du pays d'où est placé l'appel et de l'opérateur utilisé et la ligne est ouverte de 9h à 21h du lundi au samedi (heure française) ;
  • le fournisseur Engie peut être contacté au 09 69 399 993 par les non-professionnels l'appel est au prix d'un appel local. Le service est disponible de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche ;

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible à ETAMPES

Happ-e, est-ce que cela vous dit quelque chose ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs très attractifs ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors de l'ensemble des démarches nécessaires avant l'activation du contrat et la mise en route de votre compteur de gaz. Aucun engagement, un tarif qui n'augmente pas pendant deux ans, des factures moins importantes : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera identique. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera la différence sur le montant de vos factures. Si vous comparez les différentes offres, vous vous apercevrez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Par ailleurs, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une offre à prix réduit particulièrement intéressante. Regardez l'offre que nous pouvons vous faire ?

Évolution du prix du kwh à ETAMPES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Le coût du gaz varie selon votre zone tarifaire

Différentes zones tarifaires existent pour le gaz naturel. Il y en a six au total. La zone 6 est celle au sein de laquelle le kilowatt-heure coûte le plus cher. Les habitants des communes localisées dans la zone 1 sont à ce niveau, les mieux privilégiés puisque c'est dans cette zone que le kilowatt-heure est le moins coûteux. Cela étant dit, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires visent exclusivement les ménages dépassant une limite de 6 000 kWh par année. De toute évidence, les foyers qui franchissent ce plafond sont ceux qui ont recours au gaz naturel pour se chauffer.

Les pièces à présenter pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz. Une copie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont à fournir. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. S'il s'agit d'une première installation, il vous faudra produire le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Engie fournit de l’électricité à ETAMPES

Les fournisseurs de gaz qui desservent ETAMPES sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera identique. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera la différence sur le montant de vos factures. Si vous comparez les différentes offres, vous vous apercevrez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Par ailleurs, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une offre à prix réduit particulièrement intéressante. Regardez l'offre que nous pouvons vous faire ?

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Dépannage

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Mise en service gaz

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Contactez GRDF ESSONNE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ETAMPES

L'agence GDF du département ESSONNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ETAMPES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ETAMPES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.