Voie postale, numéro gratuit et email GDF (Engie) dans votre ville : comment et dans quelle situation appeler service souscription.

Ouverture de compteur Engie à BESANCON (25)

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Engie à BESANCON (25000)

Pour les particuliers habitant à BESANCON : comment ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie ?

Vous déménagerez bientôt à BESANCON et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et du mode de chauffage. Il y a trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle choisirez-vous ? Votre logement sera-t-il chauffé à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. Le coût de l’ouverture du compteur est, lui aussi, susceptible de varier.

Voici ce que propose Engie

Suivant vos besoins, optez pour le contrat de distribution de gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Tarifs réglementés ou alors offres plus compétitives ? À vous de choisir !

Évolution du prix du kwh à BESANCON et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'installation d'un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Saviez-vous que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

En outre, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une promotion vraiment intéressante. Cela mérite sans doute réflexion !

Le coût du gaz diffère selon la zone tarifaire

Il existe plusieurs zones tarifaires pour le gaz naturel. On en compte six. La différence d'une zone à une autre, c’est le prix du kilowatt-heure. Toutefois, ceci ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires ne visent en réalité que les logements dépassant un seuil de 6 000 kWh pour une année. Si jamais votre résidence est assez grande et que cette dernière comprend un chauffage central alimenté par le gaz, vous risquez de franchir cette limite.

Bénéficiez des avantages du compteur de gaz Happ-e à BESANCON !

Happ-e est-elle une offre intéressante ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs super intéressants ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors des formalités nécessaires avant l'activation de votre contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Pas d'engagement, un tarif qui reste fixe pendant deux ans, des factures plus légères : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Ouvrir un compteur de gaz : les pièces justificatives à fournir

Pour ouvrir un compteur de gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs documents à l’agence Engie de BESANCON, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur présenter d'autres pièces, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. Un certificat de conformité Qualigaz est requis s'il s'agit d’un nouveau compteur.

Souscrire un abonnement au gaz de ville, recommandations

Si vous venez d'emménager à une nouvelle adresse, il y a des chances pour que le gaz ait été coupé. Il faut alors simplement sélectionner un contrat chez un fournisseur d'énergie pour que celui-ci se charge lui-même, une fois la souscription faite, de contacter GRDF pour remettre l'alimentation en gaz dans le domicile. L'unique démarche dont le ménage a à faire est de choisir un abonnement de fourniture de gaz avec un fournisseur. Une fois que cela est fait, un rendez-vous sera pris avec un technicien GRDF pour ouvrir l'alimentation du logement.

Comment demander la résiliation de gaz GDF Engie à Besancon

Pour faire cesser votre contrat Gaz de France (Engie), il n'y a qu'à appeler le service client du fournisseur ou aller sur son site internet. Cette étape prend une dizaine de minutes seulement et peut être effectuée dès que la famille connaît sa date de déménagement. Il est entièrement gratuit de terminer un abonnement d'énergie, quel que soit le fournisseur avec lequel cela a été fait (sauf pour les professionnels, qui sont parfois engagés sur une certaine période). L'ancien client devra régler une dernière facture après son départ, souvent appelée facture de clôture, elle ne contient pas de frais de résiliation. Attention, si vous souhaitez seulement changer de fournisseur sans changer de logement, il il n'est pas recommandé de mettreun terme au contrat actuel. Cela impliquerait en effet la facturation de frais d'activation du gaz pour le nouveau logement. Il suffit de contacter le fournisseur avec lequel vous voulez souscrire pour demander un nouveau contrat. C'est alors lui qui demande la résiliation de l'ancienne offre.

Rétractation Engie : la procédure

La rétractation permet d'annuler un contrat de gaz ou d'électricité pour les particuliers changeant d'avis juste après la souscription de ce dernier. Les clients Engie peuvent se rétracter gratuitement dans les quatorze jours suivant la signature d'une offre.

Au moment de la souscription du nouvel abonnement d'énergie, Engie peut proposer à son client de renoncer à son droit de rétractation pour que le compteur soit ouvert rapidement (sans attendre la fin du délai légal). Après ce délai, le demandeur peut toujours résilier le contrat gratuitement s'il le souhaite, il devra simplement s'acquitter de la quantité de gaz consommée sur la durée du contrat. La somme due va inclure alors :

  • le montant de l'abonnement ;
  • les consommations effectuées avec Engie.

Comment faire ouvrir son compteur gaz avec Engie ?

La mise en route du gaz est incontournable pour utiliser cette énergie dans le domicile. Cela revient à souscrire un abonnement de fourniture de gaz auprès du fournisseur qui plait le plus au ménage.

Les frais d'ouverture du gaz dépendent entièrement du délai d'intervention. Pour éviter de payer plus cher que nécessaire, il est conseillé de commencer la procédure à l'avance ; on considère en général qu'il faut le faire environ quinze jour avant le chagement d'adresse.

Coût de l'ouverture du gaz
Type de mise en service Délais d'attente Total TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence dans la journée 147 €

Il faut joindre un fournisseur d'énergie pour souscrire un contrat en lui faisant parvenir les informations propres à la consommation et au logement, et choisir l'abonnement qui convient le mieux. Il faut alors fournir des documents, en particulier :

  • l'adresse du domicile, aussi précisément que possible ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur ;
  • si possible, le nom du locataire précédent ;
  • si vous en disposez, un relevé du compteur de gaz ;
  • pour les clients souhaitant régler les factures par prélèvement, un RIB.

Engie : comment contacter le service client ?

Pour envoyer un document à Engie GDF, il suffit d'adresser la lettre à l'une des adresses suivantes :

  • l'abonné peut prendre directement contact avec le siège social d'Engie en envoyant son courrier à :
    Engie siège social
    Tour T1
    1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • les clients Engie Pros peuvent envoyer une lettre à Gaz de France (dorénavant Engie) Pros en écrivant à :
    ENGIE - Service Clients Entreprises
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09

Dorénavant, nombreux sont les clients qui préfèrent réaliser leurs démarches administratives par internet. Avec GDF (dorénavant Engie), il existe plusieurs options :

  • le site web du fournisseur historique Engie contient un chat et un video-chat en LSF (Langue de Signes Française) pour les personnes sourdes et malentendantes ;
  • l'espace client Engie est très pratique car il permet de réaliser de nombreuses formalités sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette sans passer par le service client d'Engie ;
  • Engie a créé une application pour smartphone : Engie Particuliers. Elle est gratuite, disponible sur iOS et Android, et offre plusieurs fonctionnalités intéressantes pour les clients souhaitant suivre leur consommation d'énergie ;

Les numéros d'Engie sont :

  • pour joindre Gaz de France (Engie) depuis un autre pays que la France il faut utiliser le 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • pour le raccordement au gaz de ville d'un logement neuf, ce n'est pas à GDF (dorénavant appelé Engie) qu'il faut faire une demande, mais au gestionnaire de réseau ;
  • pour joindre directement le siège de GDF (Engie), situé à Courbevoie, il faut composer le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utilisé en cas de rendez-vous prévu au siège, mais pas pour des questions liées à l'abonnement ;
  • pour obtenir un contrat au Tarif Réglementé du gaz ou une autre offre Engie, composez le 09 69 399 993 ;

Engie fournit de l’électricité à BESANCON

Les fournisseurs de gaz qui desservent BESANCON sont :

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Saviez-vous que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

En outre, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une promotion vraiment intéressante. Cela mérite sans doute réflexion !

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L'agence GDF du département DOUBS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BESANCON, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BESANCON est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.