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Ouverture de compteur ENGIE DIJON (21)

sur le réseau GRDF

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Vendredi 08h30 - 20h30
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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à DIJON (21000)

Pour les particuliers résidant à DIJON : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Votre prochain logement se situe à DIJON et vous devez y mettre en service le gaz ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Chauffez-vous votre habitation au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie seulement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé ne sera pas tout à fait le même. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Pensez par ailleurs à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez profiter des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Un compteur coupé exige l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est toujours actif. Quant au coût de l’installation, il varie suivant la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Ce que vous propose Engie

L’agence Engie de DIJON (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera disposée à vous proposer le contrat d'accès au gaz naturel qui répondra au plus près à vos besoins. Vous pouvez choisir les tarifs réglementés, recalculés tous les ans par le gouvernement, ou alors préférer une offre plus intéressante.

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible chez vous, à DIJON

Savez-vous ce qu'est le service Happ-e ? Pour faire court, c'est une offre d'Engie qu'il est possible de souscrire sur le web. Les avantages de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Évolution du prix du kwh à DIJON et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouverture d'un compteur de gaz : les pièces justificatives à fournir

Sachez que si vous souhaitez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de DIJON vous demandera différentes pièces justificatives. Une photocopie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont à présenter. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Une installation neuve ou tout juste rénovée requiert une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue fournit, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi transmettre à votre fournisseur de gaz.

Au sein de quelle zone tarifaire est DIJON ?

Il existe plusieurs zones tarifaires pour la distribution de gaz naturel. Il y en a six. Concrètement, le coût du kilowatt-heure est moins cher dans la zone 1, puis il augmente progressivement jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus cher. Cette tarification par zones concerne seulement les ménages dont la dépense énergétique est supérieure à 6 000 kWh par année. Si on se tient à la logique, les logements excédant cette limite sont ceux qui font usage du gaz naturel comme source énergétique. C'est ainsi la tarification la moins élevée qui sera appliquée à DIJON.

Vous allez habiter à DIJON et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le prix de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le prix du kilowatt-heure qui fera la différence sur votre facture. Si vous confrontez les différentes offres, vous vous apercevrez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il est d'usage que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Vous auriez tort de ne pas y réfléchir !

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Comment signer un contrat de gaz chez GDF-Suez (Engie) ?

Pour mettre en service le compteur de gaz naturel dans une maison, il Il convient tout d'abord de souscrire un abonnement avec un fournisseur d'énergie, Engie, EDF, ou un de leurs concurrents (ekWateur, Antargaz ou Dyneff). C'est seulement lorsque cette étape aura été faite que le gaz pourra être ouvert par en collaborateur GRDF.

Il est très simple de souscrire un abonnement au gaz de ville : il faut téléphoner à Engie ou se connecter sur son site web pour suivre le processus de souscription. Il faut simplement être muni des éléments propres au domicile.

Avant de sélectionner son fournisseur, nous recommandons de s'informer un peu sur les nombreux opérateurs et d'examiner leurs prix. Il est par exemple possible de consulter les avis sur Engie, EDF et leurs compétiteurs sur Jechange.fr.

Résiliation GDF Suez (Engie) : frais et procédure

Les personnes qui vont quitter leur logement actuel doivent bien penser à mettre fin au contrat pour que le compteur soit fermé. En cas d'oubli, les factures continueront de vous être envoyées, et vous serez tenu de les payer. La résiliation d'un contrat d'énergie est très simple : il n'y a qu'à appeler le service client de votre fournisseur. Certains clients préfèrent résilier par courrier, il faut alors l'envoyer au service client en recommandé avec accusé de réception. Au moment du déménagement, il faut penser à relever le compteur de gaz de ville et envoyer ce nombre au fournisseur afin qu'il établisse une facture pour les dernières consommations du foyer. Lorsque cette dernière est réglé, le contrat est officiellement clôturé. La résiliation ne doit être demandée que par les ménages qui changent de domicile et veulent donc faire fermer l'alimentation en gaz et en électricité. Pour changer de fournisseur, il n'est pas nécessaire d'appeler votre fournisseur actuel du logement, la souscription d'un abonnement résilie gratuitement et automatiquement celui qui était en cours avant.

La procédure de mise en marche du compteur de gaz

Lors de l'arrivée dans un logement utilisant le gaz, que ce soit pour la cuisson, l'eau chaude ou le chauffage, le ménage doit demander la mise en marche du dispositif de comptage pour faire activer l'alimentation. Cela se fait en souscrivant un contrat auprès d'un fournisseur de gaz, que ce soit le fournisseur historique Engie ou l'un de ses concurrents.

Les tarifs de la mise en service du compteur sont facturés par le gestionnaire de réseau au fournisseur choisi, puis ajoutés à la facture du foyer. Ce montant n'est donc pas à régler en direct à GRDF.

Les différents tarifs de GRDF pour l'activation du gaz
Délai d'intervention Coût
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgence Sous 24h 147 €

Il est donc nécessaire de contacter un fournisseur de gaz pour signer un contrat en lui transmettant les renseignements relatives à votre consommation et à votre logement, et choisir l'offre la plus adaptée. Pour cela, il est indispensable de fournir des documents, notamment :

  • l'adresse exacte du domicile, y compris l'étage ou le numéro identifiant l'appartement lorsqu'il y en a un ;
  • le numéro du compteur qui comprend 14 chiffres qu'on appelle PCE et qui sert à identifier le compteur ;
  • l'identité locataire antérieur (nom de famille) si elle vous est connue ;
  • si vous l'avez, un relevé de compteur effectué par le locataire sortant ;
  • vos coordonnées bancaires mettre en place un prélèvement automatique.

Le cas du déménagement dans une habitation neuve

Pour faire la mise en marche du compteur de gaz dans une maison neuve, il faut compter une démarche supplémentaire, puisqu'il faut en premier lieu que le logement soit connecté au réseau de gaz géré par GRDF.

Pour faire le branchement de la maison neuve au réseau de gaz, il faut effectuer une demande auprès de GRDF par téléphone ou en ligne (les fournisseurs se chargent quant à eux de la facturation). Il faut alors transmettre un certain nombre de précisions, comme l'adresse exacte du logement, l'usage qui sera fait du gaz sur place (cuisson, production d'eau chaude, chauffage), les coordonnées du client, les délais demandés, etc.

Lorsque l'installationintérieure de gaz est en place, il faut aussi s'assurer d'obtenir le certificat de conformité Qualigaz prouvant que celle-ci respecte les normes de sécurité en vigueur. Cette pièce justificative est le plus souvent transmise par le professionnel ayant réalisé les travaux dans le logement.

Intervenir soi-même pour activer le gaz

L'ouverture du gaz par un consommateur est une fraude, et comporte des risques pour toutes les personnes présentes à proximité. Cette intervention peut être réalisée uniquement par GRDF, à la demande spécifique du fournisseur. Sil'alimentation en gaz a été interrompue à cause d'impayés, il est totalement interdit d'y apporter des modifications soi-même. La seule manière de débloquer la situation est de régler les sommes dues chez le fournisseur d'énergie.

Quels sont les contacts Engie par téléphone ou internet ?

Il y a plusieurs moyens pour joindre sur internet le fournisseur Engie :

  • le site internet du fournisseur historique de gaz Engie contient un chat et un video-tchat en LSF (Langue de Signes Française) pour ses clients sourds ou malentendants ;
  • Engie GDF ne met pas à disposition des foyers d'adresse email directe, il est cependant possible de se mettre en relation avec le fournisseur par le biais d'un formulaire en ligne qui se trouve sur son site internet ;
  • il y a une application pour smartphones Engie gratuite dédiés aux clients souhaitant accéder à leur espace virtuel depuis un mobile ou une tablette ;

Pour envoyer un document à Engie, il n'y a qu'à adresser la lettre à l'une des adresses postales suivantes :

  • le consommateur peut écrire directement au siège social d'Engie en envoyant sa lettre à :
    Siège Social ENGIE
    Tour T1
    1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • les clients Engie pros ont la possibilité d'envoyer une lettre à Gaz de France (dorénavant Engie) Pros en écrivant à :
    ENGIE - Service clients entreprises
    TSA 15702
    59783 Lille Cedex 09

Engie fournit de l’électricité à DIJON

Les fournisseurs de gaz qui desservent DIJON sont :

Vous allez habiter à DIJON et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le prix de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le prix du kilowatt-heure qui fera la différence sur votre facture. Si vous confrontez les différentes offres, vous vous apercevrez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il est d'usage que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Vous auriez tort de ne pas y réfléchir !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à DIJON

L'agence GDF du département COTE D'OR est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à DIJON, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend DIJON est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.