Agences Engie : CANTAL (15)

Retrouvez toutes les informations concernant Engie dans les villes du départment CANTAL, les coordonnées des entreprises certifiées Qualigaz pour la conformité de votre installation, ainsi que les dépanneurs de chauffage au gaz de votre ville.

Illustration Gaz

Engie souscription : signer mon contrat gaz GDF

Lors de l'installation dans un nouveau domicile, il y a de grandes chances pour que le compteur de gaz ait été bloqué. Il vous suffit juste de choisir un abonnement auprès d'un fournisseur pour que celui-ci s'occupe lui-même d'appeler GRDF pour remettre le gaz dans votre logement. L'unique formalité dont doit s'occuper le foyer est de sélectionner un contrat de gaz avec le fournisseur de son choix. Une fois que cela est fait, un rendez-vous sera programmé avec un employé GRDF pour activer l'alimentation à la nouvelle adresse.

Jechange.fr peut vous aider à faire le bon choix grâce à son comparateur de contrats de gazdomestique selon les caractéristiques du logement, la consommation du ménage et les besoins de la famille.

Résiliation Engie en 2020 : procédure et contacts en 2020

Depuis 2007, tous les abonnements d'énergie pour particuliers en France sont sans engagement, ils sont donc résiliables à tout moment et sans frais. Quelle que soit la raison, changement de fournisseur, déménagement, une demande de résiliation avec Engie est possible.

Dans le cas d'un changement de fournisseur d’énergie, c’est le fournisseur choisi qui résilie les contrats d’énergie précédents.

Au moment d'un changement de domicile, l'idéal est de demander le terme du contrat 2 semaines avant votre déménagement, il suffit pour ce faire d'appeler le fournisseur. Cette procédure terminée, Engie adresse à son client sous 1 à 4 semaines une facture de clôture du contrat, sur laquelle sont indiqués le total des consommations jusqu’à la résiliation et la part restante de l’abonnement.

Les contacts à utiliser pour mettre fin à l'abonnement de gaz ou d'électricité apparaissent sur le contrat signé par le consommateur. Les moyens à utiliser pour ce faire sont le téléphone, le web ou une lettre.

Le service client d'Engie peut être contacté au 09 69 399 993 entre 08h et 21h du lundi au samedi et entre 10h et 21h le dimanche. Il suffit d’appeler à ce numéro cristal pour demander à mettre fin au contrat Engie.

Pour faciliter les démarches des ménages, le fournisseur historique de gaz Engie a mis en place sur son site un service de résiliation pour les contrats de gaz et d'électricité. Il faut remplir un formulaire en ligne en indiquant le numéro client client et la date souhaitée de fin du contrat.

Ouverture du gaz : Cantal

Tous les clients qui ont besoin d'utiliser le gaz dans leur domicile sont obligés de demander l'ouverture de leur compteur et payer les frais d'ouverture compteur demandés par GRDF pour cette opération.

Coût : Cantal d'une ouverture du compteur de gaz

Les frais d'ouverture du compteur de gaz de ville dépendent du délai d'attente. Plus il s'y prend tôt, moins il paiera cher : la mise en service du gaz peut être demandée jusqu'à deux mois avant l'emménagement.

Tarifs GRDF pour l'ouverture du gaz
Type de prestation Délais Montants TTC
« Standard » Sous cinq jours 19,09 €
« Express » Sous deux jours 61,27 €
« Urgente » Dans la journée 147,00 €

Quel que soit le fournisseur d’énergie choisi, les délais et les frais d'ouverture du compteur de gaz sont déterminés par le gestionnaire de réseau de gaz et sont identiques pour tous les clients.

Il est important de savoir que les mois de janvier, aout et septembre, et en règle générale tous les débuts de mois, sont des périodes très chargées durant lesquelles les délais détaillés ci-dessus peuvent être allongés.

Coût de l'ouverture compteur électrique avec Engie : Cantal

Peu importe le fournisseur d'énergie sélectionné, le tarif de l'ouverture compteur électrique sont les mêmes, car c’est le gestionnaire de réseau qui réalise cette prestation. Les tarifs varient en revanche selon les délais d'attente tolérés par le consommateur et le genre de mise en service.

Prix de mise en service compteur électricité
Prestation Enedis Délais Prix
Mise en service Standard Sous 5 jours 18,46 €
Mise en service Standard sur compteur Linky En général sous 24h
Mise en service Express Sous 24 à 48h 56,40 €
Mise en service d’Urgence Dans la journée 131,22 €
Mise en service d’Urgence sur compteur Linky 52,50 €

Préparer les données nécessaires pour mettre en marche un compteur de gaz en 2020

Quel que soit le prestataire choisi par le demandeur, les informations qui doivent être communiquées au fournisseur l'ouverture du compteur sont identiques :

  1. les coordonnées du futur titulaire du contrat ;
  2. l'adresse postale exacte (rue et numéro, escalier, étage, numéro d'appartement, etc.) ;
  3. la date souhaitée de début de l'abonnement ;
  4. le nom de famille du locataire précédent ;
  5. l'identifiant du compteur, une suite de 14 chiffres qu’on appelle PCE et qui permet d’identifier le compteur ;
  6. un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement bancaire.

Engie (ou l'un de ses concurrents) entre alors en contact avec GRDF pour lui demander la mise en marche du gaz.

Quelles coordonnées pour joindre ENGIE par téléphone ou internet ?

Pour contacter un conseiller téléphonique Engie, il y a différentes possibilités :

  • pour joindre Engie (ex GDF) depuis l’étranger il faut composer le 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • dans le cas d'un logement neuf qu'il faut faire connecter au gaz de ville, Engie n'est pas l'entreprise à appeler. Le client doit faire une demande au gestionnaire de réseau GRDF ;
  • pour contacter le siège de GDF (Engie), situé en région parisienne, il faut composer le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utilisé en cas de rendez-vous prévu au siège, mais pas pour des questions liées à son abonnement ;
  • Gaz de France (dorénavant Engie) service client pour les particuliers est joignable au 09 69 39 99 93 (prix d'un appel local) ;

Il y a plusieurs options pour contacter le fournisseur historique de gaz de ville Engie par internet :

  • le fournisseur est présent sur les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook où il apporte des réponses rapides aux questions des utilisateurs ;
  • l'espace client Engie permet d'effectuer de nombreuses démarches depuis son ordinateur, téléphone ou tablette sans attendre l'ouverture du service après-vente du fournisseur ;
  • Gaz de France (dorénavant Engie) ne donne pas à ses clients particuliers d’adresse email directe ; il est cependant possible de se mettre en relation avec le fournisseur par le biais d'un formulaire de contact en ligne ;

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