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Ouverture de compteur ENGIE HEROUVILLE ST CLAIR (14)

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Engie à HEROUVILLE ST CLAIR (14200)

Mettez en service votre compteur de gaz naturel avec Engie à HEROUVILLE ST CLAIR

Vous allez bientôt déménager à HEROUVILLE ST CLAIR et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. Avec des habitudes de consommation différant d’une famille ou d’un individu à l’autre, le contrat que l’on vous proposera devra s’adapter à votre situation. On dénombre trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle choisirez-vous ? Utiliserez-vous le gaz naturel pour vous chauffer ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de différents critères. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour remettre le gaz sera un peu long, car vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour l’ouverture de votre compteur varie aussi en fonction de ces éléments.

Tarifs et offres d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

À HEROUVILLE ST CLAIR, Engie est à même de vous alimenter en électricité et en gaz naturel. Tarifs réglementés ou bien offres plus compétitives ? À vous de choisir !

Ouverture d'un compteur de gaz : les pièces justificatives à présenter

Les pièces à présenter dépendent de l’état de l’installation actuelle. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'informations pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom du précédent occupant. Il faudra leur présenter d'autres documents, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire et RIB. S'il s'agit d'un compteur neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement réalisée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Il n’est pas rare que des promotions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Peut-être que c'est la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

Tarif du gaz naturel : HEROUVILLE ST CLAIR se trouve en zone 2

L'existence de zones tarifaires fait varier le coût du gaz. Il y en a six. C’est dans la zone 6 que le gaz coûte le plus cher. Les habitants des communes qui sont situées dans la zone 1 sont mieux lotis que les autres, à ce niveau car c'est, en effet, au sein de cette zone que le gaz est le moins cher. Cependant, ceci ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires visent seulement les logements qui dépassent un seuil de 6 000 kWh pour une année. En réalité, une telle consommation ne peut être atteinte que dans des logements chauffés au gaz.

Évolution du prix du kwh à HEROUVILLE ST CLAIR et de l'abonnement ENGIE professionnels

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GDF Engie déménagement : transférer mon abonnement au gaz à Herouville-St-Clair

Les abonnements au gaz incluent trois informations qui ne peuvent en aucun cas être rectifiées : le nom de la personne qui souscrit le contrat, l'adresse postale du logement et le PCE (ou Point de Comptage et d'Estimation) qui identifie le compteur à activer ou fermer. Demander à modifier l'un de ces critères revient à résilier le contrat et à en souscrire un nouveau, avec les informations du nouveau locataire.

Un changement de domicile est une occasion idéale pour réaliser un changement de prestataire pour le gaz, puisqu'il faut de toute manière résilier un contrat, en souscrire un nouveau, et payer les frais d'activation compteur, que l'énergie ait été coupée ou non. Le transfert du contrat se fait alors en deux étapes : le ménage doit choisir son nouveau contrat et contacter le fournisseur qui le vend pour signer. Par la suite, il est indispensable de contacter le fournisseur de l'ancien logement pour mettre fin au contrat ; cette démarche est gratuite.

Pour les consommateurs qui savent déjà qu'ils désirent continuer leur abonnement en cours dans leur nouveau domicile, il convient de joindre le fournisseur pour lui indiquer le changement de situation. Résiliation et signature se font dans ce cas-là en une unique démarche, et pour le client, cela paraît en effet être un changement d'adresse avec Engie ou l'un de ses concurrents (Total Direct Energie, EDF ou encore ekWateur).

Peu importe la méthode choisie, l'idéal est de s'en occuper environ quinze jours avant le déménagement.

Les ménages qui utilisent le gaz doivent aussi s'occuper de choisir un contrat électrique pour la maison. Dans ce cas-là, il peut être intéressant de faire un comparatif des offres combinant les deux énergies pour disposer de simulations de facture ; il est ainsi plus facile d'avoir une idée concrète des économies qui peuvent être réalisées.

Comment ouvrir un compteur de gaz, la démarche à suivre

En s'installant dans un nouvel appartement, le client doit demander un contrat de gaz auprès d'un fournisseur de gaz, par exemple Engie (ex GDF). C'est celui-ci qui doit ensuite s'occuper de contacter GRDF, le gestionnaire du réseau, pour la mise en service en gaz. Cela doit se faire en avance pour éviter de s'installer dans un logement où le gaz est coupé.

Le tarif de la mise en service du compteur est le même quel que soit le fournisseur sélectionné. Tous facturent en effet le même montant et le reversent à GRDF sans commission.

Coûts et délais d'ouverture du compteur de gaz
Type d'intervention Délai d'attente Prix pour un compteur TTC
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgence Le jour-même 147,00 €
Première mise en service (après raccordement) 5 jours ouvrés 19,09 €

Quel que soit le mode de contact sélectionné, les renseignements que vous devez donner au fournisseur pour demander l'ouverture de votre compteur de gaz sont :

  1. l'adresse de l'appartement, aussi précisément que possible (rue et numéro, étage, numéro d'appartement, escalier, etc.) ;
  2. le numéro du compteur qui comprend 14 chiffres que l'on appelle Point de Comptage et d'Estimation et qui permet à GRDF d'identifier l'appareil ;
  3. le nom de l'occupant précédant pour aider GRDF le gestionnaire de réseau à identifier le compteur ;
  4. si possible, le dernier relevé du compteur de gaz ;
  5. un RIB pour mettre en place un prélèvement automatique.

Le cas particulier du déménagement dans un logement neuf

Lors d'un emménagement dans un logement neuf, des travaux de raccordement au réseau public de gaz sont nécessaires avant toute demande d'activation du compteur de gaz. Ces travaux sont effectués par GRDF, le gestionnaire de réseau. Pour résumer, cette activation compteur se fera après :

  • la connexion du logement au réseau GRDF de gaz ;
  • l'obtention d'un certificat de conformité qu'il faut demander à Qualigaz ;
  • la souscription d'un abonnement au gaz domestique ;
  • la présence d'un adulte dans le logement lors de l'intervention d'un technicien GRDF.

Est-il légal d'activer soi-même le compteur de gaz ?

L'ouverture du gaz par un non-professionnel représente une fraude, en plus de tous les risques que cela comporte. Cette intervention peut être effectuée seulement par le gestionnaire, à la demande spécifique du fournisseur. Sil'alimentation en gaz a été interrompue à cause d'impayés, il est complètement interdit de le rouvrir soi-même. La seule manière de le débloquer est de régler les sommes dues chez le fournisseur ou de mettre en place un échéancier de paiement.

Contacter Engie (GDF Dolce Vita) service client : courriel, horaires et numéro de téléphone gratuit particuliers

Pour toutes les démarches comme signer un abonnement de gaz, communiquer un déménagement ou obtenir une réponse à une question, les clients ont la possibilité de contacter GDF (renommé Engie) par téléphone, sur internet et par courrier. Il faut toutefois savoir que le contact à utiliser dépend le plus souvent du motif de la demande.

Comment contacter GDF (Engie) par la poste ?

La voie postale est encore parfois utilisée pour contacter le fournisseur, le plus souvent pour la résiliation et les réclamations. Pour adresser une lettre à Engie, l'adresse postale est :

Engie Service Client
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 9

Les familles ayant reçu un chèque énergie peuvent également l'envoyer cette adresse pour qu'il soit déduit de la facture.

Le siège du groupe Engie (Gaz de France) est situé à :

Engie - Siège Social
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense cedex

Quels numéros de téléphone composer pour appeler le service client Engie ?

Si vous souhaitez faire le point sur les factures, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à composer :

  • le 09 69 399 993 est le service client Engie pour les particuliers. Il permet notamment de résilier un contrat de fourniture de gaz de ville ou d'électricité ou de signaler un changement de logement ;
  • le 00 33 238 528 570 permet de contacter un conseiller client Engie depuis l'étranger, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 3292 est utilisable 24h/24 et 7j/7 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de s'acquitter de ses factures d'énergie par carte sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous prévu au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 correspond au service client GDF Dolce Vita Entreprises (dorénavant appelé Engie), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

L'espace Mon Compte en ligne, joindre Engie par internet

Pour faire une demande par courrier électronique au fournisseur Engie, un formulaire de contact est disponible sur son site internet. Il permet aux clients d'écrire au prestataire et de recevoir une réponse le plus vite possible.

Pour les personnes ont déjà activé leur espace personnel en ligne Engie, le plus pratique est d'y entrer avant de se servir du formulaire qui y est mis à votre disposition. Cela facilite la tâche du conseiller qui traitera la demande et raccourcira ainsi le délai d'attente.

Telephone dépannage pour le gaz

En cas de problème sur le réseau, ce n'est pas le fournisseur qu'il faut joindre, mais le distributeur. Pour l'électricité, il s'agit d'Enedis (ex ERDF) et GRDF pour le gaz. Voici la liste des numéros d'urgence :

  • Pour l'électricité, 09 72 67 50 XX (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7) (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7, XX correspond au département) ;
  • Pour le gaz, 0800 47 33 33 (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7).

L'offre Happ-e enfin disponible à HEROUVILLE ST CLAIR

Vous avez sans doute entendu parler de Happ-e ? Pour faire simple, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur le net. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous convient le mieux, de tarifs préférentiels.

Engie fournit de l’électricité à HEROUVILLE ST CLAIR

Les fournisseurs de gaz qui desservent HEROUVILLE ST CLAIR sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement réalisée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Il n’est pas rare que des promotions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Peut-être que c'est la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF CALVADOS au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à HEROUVILLE ST CLAIR

L'agence GDF du département CALVADOS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à HEROUVILLE ST CLAIR, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend HEROUVILLE ST CLAIR est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.