Adresse, numéros de téléphone gratuits et courriel ENGIE Velaux 13880 : les horaires pour contacter le service souscription pour une mise en service, un changement de domicile ou un dépannage.

Ouverture de compteur ENGIE VELAUX (13)

sur le réseau GRDF

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0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à VELAUX (13880)

Pour les particuliers habitant à VELAUX : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous déménagez bientôt à VELAUX et votre logement doit être alimenté en gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. La consommation de gaz étant parfois très différente d’un individu ou d’une famille à une autre, il faut que le contrat qui vous sera proposé soit adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Songez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez demander la visite d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie également en fonction de ces éléments.

Les tarifs des offres Engie

L’agence Engie de VELAUX (ou celle qui gère le territoire de la commune) pourra être en mesure de proposer le contrat d'accès au gaz naturel qui vous correspondra le mieux. Tarifs réglementés ou alors offres plus concurrentielles ? Faites votre choix !

Évolution du prix du kwh à VELAUX et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'ouverture d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez préféré aller chez Engie ou chez un autre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. En fonction du fournisseur, on remarque des variations de tarification qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

Il est courant que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Il y a matière à réflexion !

Mise en service d'un compteur de gaz : les pièces justificatives à fournir

Les documents à fournir varient suivant l’état de l’installation existante. Une photocopie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont nécessaires. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Une installation neuve ou tout juste rénovée exige une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, une attestation de conformité que vous devez également transmettre à votre fournisseur de gaz.

Au sein de quelle zone tarifaire se situe VELAUX ?

Il existe plusieurs zones tarifaires pour le gaz naturel. Elles sont classées de 1 à 6. Pour chacune de ces zones, le coût du kilowatt-heure diffère : la zone 1 est la moins onéreuse, la zone 6 est la plus onéreuse. La consommation d’un foyer est malgré tout tenue de franchir les 6 000 kWh par année pour que cette tarification par zone s’applique. Concrètement, une telle dépense énergétique n'est atteinte que dans des logements chauffés au gaz. Vous l'aurez de tout évidence deviné : dans ville de VELAUX, le coût qui est fixé est parmi les plus avantageux en France.

Vous aussi, profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à VELAUX !

Happ-e, est-ce que ça vous rappelle quelque chose ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs très attractifs ! Vous avez la possibilité de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront alors de l'intégralité des démarches pour l'activation du contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est vraiment simple : choisissez la formule de votre choix et profitez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

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Déménagement gaz domestique, que faire à Velaux ?

Les contrats de gaz, tout comme ceux d'électricité, ont 3 données qui ne peuvent en aucun cas être révisées : le nom de l'occupant du logement, l'adresse exacte du logement et le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) qui identifie précisément le compteur dont il s'agit. Demander la modification de l'une de ces données revient à résilier le contrat et à en souscrire un nouveau, avec les données du nouveau domicile.

Désormais, chaque consommateur a la possibilité de souscrire un contrat avec le le prestataire qu'il souhaite. Cela vaut également lors d'un emménagement. Si le fournisseur choisi pour le futur domicile n'est pas le même que dans le précédent, il faut contacter les deux entreprises indépendamment (le premier pour souscrire et l'autre pour terminer l'abonnement).

Pour les foyers qui savent déjà qu'ils souhaitent continuer leur contrat en cours pour leur nouveau domicile, il faut appeler le fournisseur pour lui indiquer le changement de situation. Résiliation et souscription se font dans ce cas-là en une unique formalité, et pour le particulier, cela s'apparente effectivement à un transfert de contrat.

Le déplacement du contrat d'électricité se fait comme celui du gaz : il faut mettre fin à l'ancien abonnement et en choisir un autre.

Informations sur l'activation du compteur gaz de ville

Lors d'un déménagement, la mise en l'activation du compteur est essentielle pour que le foyer puisse utiliser le gaz. La démarche demande systématiquement de conclure une offre avec un fournisseur et de fixer un rendez-vous avec un agent GRDF.

Coût déménagement : mise en marche compteur gaz GDF (Engie)

Le coût de l'ouverture du gaz n'est pas le même dans toutes les situations. Le montant qu'il faut régler varie en fonction du délai demandé. Le consommateur peut sélectionner le délai standard, express ou d'urgence. GRDF propose les mêmes délais à l'ensemble des fournisseurs.

Tout comme pour le gaz, la mise en service de l'électricité est effectuée par le distributeur en charge du réseau (Enedis, anciennement ERDF) et son prix change en fonction du délai d'intervention demandé par le consommateur.

Prix mise en service électricité et gaz
Intervention Délai Prix TTC pour un compteur
Electricité
Mise en service « Standard » 5 jours ouvrés (sous 24 heures avec les compteurs Linky) 18,46 €
Mise en service « Express » Entre 24 et 48h 56,40 €
Mise en service « en Urgence » Moins de 24h 131,22 €
Gaz
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Les informations à transmettre pour l'ouverture du compteur de gaz

Pour obtenir l'ouverture de votre compteur GDF, plusieurs renseignements sont à transmettre au fournisseur. Cela inclut par exemple tous les éléments qui pourraient permettre l'identification précise de la nouvelle adresse, la date à laquelle le client veut que le gaz soit mis en route, l'index de consommation du compteur et un RIB.

Appeler Engie (GDF-Suez) attention client : adresse, horaires, contacts à Velaux

Pour toutes les démarches comme souscrire un abonnement de gaz, signaler un déménagement, résilier un abonnement ou obtenir une réponse à une question, il est possible de contacter Engie par téléphone, sur internet et par pli postal.

Quelle est l'adresse postale d'Engie ?

Pour contacter Engie (Gaz de France) par voie postale, il suffit d'envoyer le pli à l'adresse suivante :

Engie - service clients Particuliers
TSA 87494
76934 Rouen CEDEX 09

Le groupe GDF Suez (Engie) à son siège social à :

Engie - Siège Social
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense cedex FRANCE

Comment joindre Engie Velaux au téléphone quand on est client ?

Il y a plusieurs numéros Engie, et le numéro à choisir change selon la demande :

  • le 09 69 399 993 est le service client Engie pour les particuliers ;
  • le 00 33 238 528 570 est utile pour appeler un conseiller francophone Engie depuis un autre pays ;
  • le 32 92 est accessible 24h/24 et 7j/7 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de payer ses factures Engie par carte de crédit sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège mais pas pour un problème concernant au contrat ;
  • le 09 69 32 33 00 correspond au service client GDF Entreprises (dorénavant appelé Engie), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Pour conclure un contrat de gaz, chacun peut choisir le fournisseur qu'il veut : Engie, EDF, Eni, etc. Jechange.fr a créé une équipe de spécialistes pour accompagner les consommateurs dans leur choix. Pour utiliser ce service, il faut appeler le 01 84 31 11 97 (prix d'un appel local).

Joindre le service client Engie par mail

Le site web d'Engie contient un formulaire de contact à utiliser pour lui transmettre une demande écrite. Utilisable tous les jours, cet outil permet de recevoir rapidement une réponse sur votre boîte mail.

Ce formulaire en ligne est utilisable depuis l'espace client virtuel développé par Engie. Pour les consommateurs l'utilisant déjà, il faut s'y connecter pour envoyer un email à Engie. À titre d'information, il permet en outre de :

  • modifier les services liés à l'abonnement Engie ;
  • mettre à jour les coordonnées ;
  • sauvegarder une copie du contrat ;
  • avoir accès au contrôle des consommations ;

Engie fait attention à posséder une bonne présence sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook. Ces plateformes peuvent donc être utilisées pour poser une question ou faire une réclamation et avoir un retour dans les plus brefs délais.

Engie fournit de l’électricité à VELAUX

Les fournisseurs de gaz qui desservent VELAUX sont :

L'ouverture d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez préféré aller chez Engie ou chez un autre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. En fonction du fournisseur, on remarque des variations de tarification qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

Il est courant que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Il y a matière à réflexion !

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Dépannage

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Mise en service gaz

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à VELAUX

L'agence GDF du département BOUCHES DU RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à VELAUX, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend VELAUX est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.