Adresse postale, numéros d'appel gratuits et courriel Engie (ex GDF) - Bouches du rhone : les motifs d'appel pour appeler un conseiller du service après-vente pour une mise en service, un changement de logement ou un problème avec le montant prélevé.

Ouverture de compteur ENGIE ARLES (13)

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Engie à ARLES (13104)

Comment souscrire une offre de fourniture de gaz auprès d’Engie à ARLES ?

Vous déménagerez très bientôt à ARLES et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, appeler Engie. Le service commercial vous orientera vers un contrat adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour faire la cuisine ? De quelle manière produirez-vous votre eau chaude ? Votre logement disposera-t-il d’un chauffage central au gaz naturel ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez profiter des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Trois possibilités peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore pris fin. Concernant le coût de la mise en service, il dépend de la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Les prix des contrats Engie

L’agence Engie d'ARLES (ou celle qui couvre la commune) sera disposée à vous présenter le contrat de distribution de gaz naturel qui répondra à vos attentes. Vous pouvez choisir les prix réglementés, recalculés tous les ans par l'État français, ou bien vous diriger vers une offre plus compétitive.

Évolution du prix du kwh à ARLES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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À l'intérieur de quelle zone tarifaire se trouve ARLES ?

Le réseau de fourniture du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. Chacune des communes se situe dans une zone numérotée de 1 à 6. Concrètement, le coût du kilowatt-heure est moins onéreux dans la zone 1, puis il augmente au fur et à mesure jusqu’à la zone 6, qui est la plus chère. Il faut toutefois préciser que ce système de tarification par zone vise seulement les habitations consommant plus de 6 000 kWh par année. Pour atteindre cette consommation, il faut en réalité se chauffer au gaz. Vous l'aurez sûrement compris : dans ville d'ARLES, le tarif fixé est parmi les plus avantageux en France.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera identique. Ce qui change, en fait, c’est le coût de votre abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Étiez-vous informé que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

De même, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une offre promotionnelle vraiment intéressante. Prenez des renseignements avant de prendre une décision !

Le compteur de gaz Happ-e s'invite chez vous, à ARLES

Est-ce que vous connaissez le service Happ-e ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est disponible à tout moment sur internet. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires spécifiques.

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Comment souscrire à chez GDF-Suez (Engie) ?

Pour faire ouvrir le compteur de gaz domestique dans une maison, il est en premier lieu nénessaire de souscrire un contrat auprès d'un fournisseur, Engie ou l'un de ses concurrents (Dyneff, Eni ou Vattenfall). C'est uniquement lorsque cette étape aura été faite que le compteur de gaz pourra être activé par en collaborateur GRDF.

Il est trèsfacile de souscrire un abonnement au gaz de ville, il n'y a qu'à téléphoner à Engie ou se connecter sur son site internet pour suivre le processus de souscription. Il n'y a qu'à se munir des éléments propres au logement.

Tous les Français peuvent choisir leur fournisseur de gaz, autant en profiter pour comparer. Sur le site web Jechange.fr, les consommateurs peuvent calculer des simulations de factures avec plusieurs fournisseurs pour faire baisser les factures en passant par le fournisseur le plus adapté. Il est aussi possible d'obtenir de un accompagnement gratuit en appelant le 01 84 31 11 97.

Faire une demande de fin de contrat Gaz de France - Engie

Pour arrêter votre contrat Engie (GDF-Suez), il est nécessaire d'appeler le fournisseur ou se rendre sur son site internet. Cette démarche est très simple et peut être réalisée dès que la famille connaît le jour de son déménagement. Les contrats d'énergie pour particuliers en France sont tous sans engagement. Il sont donc résiliable n'importe quand, de manière gratuite et sans avoir à justifier la décision.

Comment faire ouvrir un compteur gaz ?

Lors d'un déménagement dans un appartement utilisant le gaz, le ménage doit demander la mise en route du dispositif de comptage pour faire alimenter l'installation de gaz. Cela se fait en souscrivant une formule auprès d'un fournisseur de gaz, que ce soit le fournisseur historique Engie ou l'un de ses concurrents.

Les tarifs liés à la mise en route du compteur sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, au fournisseur sélectionné, puis reportés sur la facture du nouveau client. Ces frais ne sont donc pas à payer en direct à GRDF.

Tarifs et délais d'ouverture du gaz
Type de mise en service Délai d'attente Tarif (TTC)
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgence Dans la journée 147,00 €

Pour obtenir un contrat de gaz, il faut transmettre certains renseignements au fournisseur sélectionné, notamment :

  1. l'adresse du domicile, aussi précisément que possible (étage, numéro ou lettre d'appartement, escalier, etc.) ;
  2. le PCE du compteur, fourni lors du branchement au réseau et présent sur le contrat et les factures ;
  3. l'identité du précédent occupant (nom de famille) si elle vous est connue ;
  4. si vous en disposez, un relevé de compteur ;
  5. pour les familles souhaitant payer leurs factures de gaz par prélèvement bancaire, un RIB.

Coordonnées ENGIE

Les moyens de communication pour se mettre en contact avec Engie sont nombreux. Celui qu'il faut privilégier dépend de la demande du client :

  • il est possible de contacter Engie depuis l'étranger en composant le 00 332 38 52 85 70 ;
  • dans le cas d'une habitation neuve qu'il faut faire raccorder au gaz de ville, Engie n'est pas l'organisme à joindre. Le client doit faire une demande au gestionnaire de réseau GRDF ;
  • pour les entreprises, l'adresse à utiliser est :
    Service Client Engie Pros
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09
  • l'espace client Engie est très pratique car il permet d'effectuer plusieurs formalités depuis son ordinateur, mobile ou tablette sans passer par le service après-vente du fournisseur ;
  • le numéro du siège social de GDF (Engie) est le 01 44 22 00 00 ;
  • les clients ENGIE peuvent payer leur facture énergétique en utilisant leur carte bancaire sans se connecter à internet. Pour cela, il faut appeler au 32 92. Ce serveur vocal gratuit est joignable 24h/24 et 7j/7 ;
  • le fournisseur est très présent sur les réseaux sociaux, en particulier Twitter et Facebook, où il répond rapidement aux questions des utilisateurs ;

Quelles pièces justificatives est-il nécessaire de présenter pour ouvrir un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz. Une photocopie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont nécessaires. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant précédent. S'il s'agit d'une première installation, il vous faudra fournir le certificat de conformité Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Engie fournit de l’électricité à ARLES

Les fournisseurs de gaz qui desservent ARLES sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera identique. Ce qui change, en fait, c’est le coût de votre abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Étiez-vous informé que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

De même, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une offre promotionnelle vraiment intéressante. Prenez des renseignements avant de prendre une décision !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ARLES

L'agence GDF du département BOUCHES DU RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ARLES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ARLES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.