Procédure, coordonnées et adresse pour déposer une réclamation, arrêter un abonnement ou un changement de logement ENGIE GDF Dolce Vita Quillan (11500).

Ouverture de compteur ENGIE QUILLAN (11)

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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à QUILLAN (11500)

Comment souscrire un contrat d’alimentation en gaz naturel auprès d’Engie à QUILLAN ?

Vous allez bientôt déménager à QUILLAN et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? La marche à suivre est on ne peut plus simple, soyez tranquille ! En effet, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Le gaz n’étant pas toujours utilisé de manière identique d’une famille ou d’un individu à l’autre, votre contrat devra être adapté à votre situation. Il y a trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Vous chaufferez-vous au gaz naturel ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez patienter avant de profiter du gaz dans votre habitation ? Eh bien, c’est variable et c’est donc pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre emménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour remettre le gaz prendra plusieurs jours, car vous devrez demander la visite d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Quant au coût de la mise en service, il varie selon la rapidité d’intervention du technicien GRDF en charge de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Les tarifs des offres Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » font partie intégrante des contrats d'accès au gaz naturel fournis par Engie à QUILLAN. Vous aurez l'option de choisir entre une proposition indexée aux tarifs réglementés, définis par le gouvernement, et des offres correspondantes aux prix du marché.

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un concurrent. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Si vous confrontez les offres entre elles, vous ferez le constat que les écarts de tarifs sont parfois énormes !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Cela mérite sans doute réflexion !

Quelles pièces justificatives doit-on fournir pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Les documents à fournir varient suivant l’état de l’installation actuelle. Une photocopie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont à présenter. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

Évolution du prix du kwh à QUILLAN et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Prix du gaz naturel : QUILLAN se situe en zone 3

Vous l'ignorez peut-être, mais en France, le montant du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. Il y en a six. Ce qui diffère d'une zone à une autre, c'est donc le coût du kilowatt-heure. Cette tarification par zones ne concerne que les ménages dont la dépense énergétique est supérieure à 6 000 kWh par année. Si jamais votre résidence est grande et que cette dernière comprend un système de chauffage alimenté par le gaz, vous risquez en effet de franchir ce plafond.

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Changement d'adresse : souscrire le gaz avec Engie

Pour les ménages ayant choisi de recourir au gaz pour chauffer le logement, avoir l'eau chaude et cuisiner, il faudra souscrire un contrat avec un fournisseur de gaz naturel (Engie ou l'un de ses concurrents). C'est cette démarche qui fait que le compteur sera alimenté en gaz. La seule formalité dont le consommateur a à faire est de souscrire un abonnement de fourniture de gaz avec un fournisseur. Une fois que cela est fait, un rendez-vous sera fixé avec un agent GRDF pour ouvrir l'alimentation.

Jechange.fr peut vous aider à bien choisir grâce à un comparateur d'abonnements de gaz en fonction des particularités de votre domicile, de vos habitudes de consommation ou encore de vos envies de la famille. Essayez et découvrez le montant des économies que vous pourrez faire tous les mois sur la facture d'énergie en changeant de fournisseur.

Faire une demande de résiliation Gaz de France - Engie

Pour mettre fin à un contrat de gaz, rien de plus simple ; il faut appeler le service client du fournisseur qui gère le contrat (que ce soit Engie ou un de ses concurrents comme Happ-e ou ilek) et lui indiquer votre décision. Il est obligatoirement gratuit de mettre un terme à un abonnement d'énergie, la seule exception concerne certaines entreprises, qui ont parfois une période d'engagement. L'ancien client devra payer une dernière facture après la résiliation, mais celle-ci ne contient que l'abonnement et les consommations dus sur la période du contrat. Les ménages qui veulent changer de fournisseur d'énergie sans changer d'adresse n'ont pas à résilier le contrat en cours. Il n'y a qu'à souscrire l'offre auprès du nouvel opérateur et le changement est fait automatiquement et gratuitement.

Comment annuler sa souscription à Engie GDF ?

Les consommateurs peuvent annuler un contrat signé avec GDF (Engie) sous 2 semaines après la souscription, cela est une rétractation. Cette possibilité a été mise en place pour permettre aux consommateurs de changer d'avis. Cela est totalement gratuit, tout comme la résiliation qui peut être demandée une fois le délai de rétractation passé.

Pour se rétracter d'un contrat, le demandeur doit transmettre au fournisseur :

  • nom du souscripteur ;
  • l'adresse du domicile concerné ;
  • la formule souscrite ;
  • la date de signature de l'abonnement.

Comment faire ouvrir un compteur GDF-suez (Engie), la démarche

L'ouverture du gaz est nécessaire pour utiliser cette énergie dans l'appartement ou la maison. Elle revient à souscrire un contrat de fourniture de gaz avec le fournisseur choisi par le consommateur.

Le prix de l'ouverture du compteur de gaz est égal peu importe le fournisseur sélectionné. Tous facturent en effet le même montant et le reversent par la suite au gestionnaire sans prendre de marge.

Prix GRDF pour la mise en marche du compteur de gaz
Délais d'intervention Montant TTC
Ouverture de compteur gaz suite au raccordement Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgence Le jour même 147 €

Il faut joindre un fournisseur de gaz pour conclure un contrat en lui faisant parvenir les données relatives à votre consommation et à votre logement, et choisir l'offre qui convient le mieux. Pour cela, il est nécessaire de fournir certains documents, par exemple :

  • l'adresse de l'appartement, la plus complète possible (étage, numéro d'appartement, escalier, etc.) ;
  • le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) attribué au compteur par GRDF ;
  • si possible, le nom de l'occupant précédent ;
  • si possible, une relève de compteur ;
  • vos coordonnées bancaires pour que les factures soient prélevées chaque mois.

Ouverture du compteur de gaz maison neuve

La demande de connexion au réseau de GRDF d'une maison neuve est une étape à prendre au sérieux, car les délais peuvent varier de 10 jours à deux mois selon la difficulté des travaux à faire.

Étapes pour connecter une maison neuve au gaz en 2020

Toute maison non connectée au réseau géré par GRDF, doit l'être avant de réaliser la première mise en marche du compteur de gaz. Ce raccordement gaz est à demander auprès de GRDF.

Une fois la demande faite, GRDF fait parvenir une proposition de raccordement contenant un devis. Pour que les travaux puissent commencer, le ménage doit payer un acompte de 50% du total. Enfin, pour pouvoir mettre le compteur en service, le solde restant doit être réglé.

Attestation de conformité et mise en service du gaz

Avant de pouvoir faire ouvrir le compteur de gaz, le client doit tout d'abord avoir le certificat de conformité. Si les travaux sur l'installation ont été faits par un professionnel, c'est en général lui qui le demande puis le confie au particulier. Si le consommateur a fait personnellement les travaux, il doit joindre Qualigaz pour avoir l'attestation (attention, cette procédure est payante).

Comment joindre Engie (GDF) pour l'abonnement de gaz ?

Pour toutes les démarches comme souscrire un contrat de gaz, communiquer un départ, résilier un abonnement ou simplement obtenir une réponse à une question, les Français ont la possibilité de contacter GDF Dolce Vita (renommé Engie) par téléphone, sur le web et par pli postal. Toutefois, il faut noter que les coordonnées à utiliser dépendent en principe de la raison de la demande.

Quelle adresse GDF (Engie) utiliser ?

La POSTE est encore parfois utilisée dans les relations avec le fournisseur de gaz nature, en général pour la résiliation. L'adresse postale à utiliser pour contacter le fournisseur historique de gaz est la suivante :

Engie Service Clients
TSA 92 104
76934 Rouen CEDEX 09

C'est cette adresse aussi dont il faut se servir pour donner un chèque énergie à Engie.

Numéros de téléphone Engie particuliers souscription

Il y a plusieurs numéros GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir diffère selon la raison de l'appel :

  • le 09 69 399 993 pour obtenir un abonnement au gaz de ville ;
  • le 00 332 38 52 85 70 sert à être mis en relation avec un conseiller Engie depuis un autre pays ;
  • le 32 92 sert à contacter un serveur développé pour permettre de régler une facture Engie par téléphone. Il est conseillé de se munir de la référence client ainsi que d'une carte de paiement avant d'utiliser ce service ;
  • le 01 44 22 00 00 permet de joindre le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien au siège ;
  • le 09 69 323 300 permet d'appeler un conseiller dédié aux professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

Les consommateurs n'ont pas l'obligation de joindre Engie pour faire ouvrir le compteur de gaz. En effet, chacun peut choisir un autre fournisseur et faire la formalité en direct. Il est aussi possible d'appeler un comparateur de contrats d'énergie pour demander des conseils sur le choix de l'abonnement.

Contacter GDF Suez (Engie) via internet

Le site web du fournisseur Engie inclut notamment un formulaire à utiliser pour lui envoyer un e-mail. Utilisable en permanence, celui-ci permet de recevoir rapidement (dans la majorité des cas, sous 24 à 48h) une réponse par écrit sur votre boîte mail.

Ce formulaire en ligne est utilisable depuis l'espace client personnel Engie. Pour les familles l'ayant déjà créé, le plus simple est de s'y rendre pour envoyer un email à Engie.

Il y a aussi une application pour téléphone Engie qui permet de se connecter à l'espace client Engie sur smartphone. Elle peut être téléchargée sur Android et Apple.

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à QUILLAN

Vous avez certainement entendu parler de Happ-e ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible tous les jours, 24h/24, sur internet. Les atouts de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Engie fournit de l’électricité à QUILLAN

Les fournisseurs de gaz qui desservent QUILLAN sont :

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un concurrent. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Si vous confrontez les offres entre elles, vous ferez le constat que les écarts de tarifs sont parfois énormes !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Cela mérite sans doute réflexion !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à QUILLAN

L'agence GDF du département AUDE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à QUILLAN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend QUILLAN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.