Tous les horaires, informations utiles et numéros pour obtenir un dépannage, demander le changement d'adresse du contrat ou faire une réclamation GDF (Engie) dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE MOULINS (03)

sur le réseau GRDF

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Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Engie à MOULINS (03000)

Mise en service d’un compteur de gaz auprès d’Engie à moulins pour les particuliers

Vous déménagez prochainement à moulins et votre logement doit être alimenté en gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il suffit de joindre Engie ! Leur service commercial vous aidera à trouver un contrat adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour préparer à manger ? Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. La mise en service est nettement plus rapide si le compteur est toujours actif. Concernant le coût de la mise en service, il varie suivant la rapidité d’intervention du technicien GRDF chargé de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Voilà ce que propose Engie

L’agence Engie de moulins (ou celle qui couvre la commune) sera apte à vous présenter le contrat de gaz naturel qui vous correspondra le mieux. Tarifs réglementés ou bien offres plus concurrentielles ? Faites votre choix !

Vous aussi, profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à moulins !

Connaissez-vous le service Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs particulièrement attractifs ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors des formalités pour l'activation du contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : choisissez la formule de votre choix et profitez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Dans quelle zone tarifaire se trouve moulins ?

Des zones tarifaires font varier le prix du gaz naturel. Il y en a six. Pour chacune de ces zones, le coût du kilowatt-heure change : la zone 1 est la moins coûteuse, quant à la zone 6 c'est la plus coûteuse. Cela dit, ceci ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires s'appliquent exclusivement aux foyers excédant un seuil de 6 000 kWh par année. Concrètement, une telle dépense énergétique ne peut être atteinte que dans des logements chauffés au gaz.

Évolution du prix du kwh à MOULINS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement assurée par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. D’un fournisseur à l’autre, il y a des différences de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Offre exceptionnelle, abonnement offert sur une période donnée : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. N'hésitez pas à bien vous informer avant de trancher !

Les éléments à rassembler pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Sachez que si vous souhaitez mettre en service le gaz, l'agence Engie de moulins vous demandera différents documents. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il vaut mieux connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous l'identifiant du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Une installation neuve ou à peine rénovée exige un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue délivre, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi remettre à votre fournisseur de gaz.

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Engie souscription : signer un contrat gaz GDF à Moulins

Lors d'un déménagement dans un nouveau logement, il faut faire ouvrir le compteur de gaz. Cela revient à signer un contrat auprès d'un fournisseur, et cela même si on avait déjà un contrat de fourniture d'énergie pour l'ancien logement ; le transfert du contrat énergie d'une adresse à une autre ne peut pas se faire. Pour choisir le meilleur contrat de gaz, le particulier doit s'intéresser à plusieurs points commepar exemple le tarif du gaz, la qualité du service client ou encore l'origine du gaz. Le comparateur Jechange.fr peut aider les Français pour cette étape.

Il existe de très nombreuses offres de gaz, avec des zones tarifaires qui varient d'une commune à une autre, et parfois d'un fournisseur à l'autre. Il peut donc être compliqué de comparer soi-même chacune des offres pour connaître laquelle garantit les tarifs du gaz les moins élevés. Le plus simple est de se servir du comparateur Jechange.fr afin de trouver rapidement l'offre la plus attractive en fonction de sa consommation et de sa zone géographique.

Comment résilier mon contrat Engie (GDF Suez)

Lors d'un déménagement Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat de gaz de l'ancien logement afin de ne pas avoir à payer la consommation de l'occupant suivant. La clôture du contrat Engie pour particuliers est obligatoirement sans frais. C'est le cas pour tous les fournisseurs d'énergie. Selon la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, l'intervention se fait suivant une procédure bien définie.

En cas de changement de logement, il faut penser à résilier l'abonnement en cours. La démarche est facile et rapide pour les clients particuliers, il faut :

  • joindre le fournisseur envoyant les factures mensuelles ;
  • regrouper les renseignements nécessaires pour la résiliation et les donner au fournisseur ;
  • recevoir la facture de régularisation au nouveau logement et la payer.

Pour les foyers souhaitant changer de fournisseur d'énergie, c'est le fournisseur sélectionné pour le nouveau contrat qui résilie les contrats précédents.

Contacts du service résiliation Engie (ex GDF)

Pour résilier le gaz, c'est rapide : il convient de joindre directement le fournisseur en charge de l'approvisionnement du domicile en gaz. Cela se fait généralement par téléphone, sur internet ou par courrier. Les contacts à utiliser sont indiqués sur le contrat.

Engie a mis en place un service de demande de résiliation sur son site web. Afin d'utiliser correctement ce formulaire, nous recommandons aux personnes intéressées d'avoir sous les yeux une facture envoyée par le fournisseur. Un e-mail de confirmation est reçu par le client avant la réception de la facture de résiliation.

La lettre de résiliation Engie doit être envoyée en recommandé à l'adresse ci-dessous :

Engie
Service Client
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

La résiliation par courrier permet de garder une preuve de la démarche à valeur légale pour une éventuelle action en justice. Le principal désavantage du courrier est qu'il faut régler les frais de poste, alors que la résiliation est gratuite.

Mettre le compteur de gaz à son nom

L'ouverture du compteur Engie équivaut à signer un contrat de gaz pour le logement. Mais qu'importe le prestataire sélectionné pour le contrat, la mise en route de l'alimentation est inévitable pour accéder au gaz domestique et est effectuée par GRDF.

Faire ouvrir le gaz est une formalité simple à réaliser qui nécessite de suivre certaines étapes : :

  1. choisir un abonnement de gaz ;
  2. conclure un contrat de fourniture de gaz auprès d'un fournisseur. Il faut à cette occasion donner l'adresse et connaître les usages du gaz dans le domicile ;
  3. le prestataire transmet alors augestionnaire de réseau GRDF la demande de mise en service du compteur de gaz et fixe un déplacement ;
  4. Les frais de l'ouverture du compteur apparaissent sur la première facture de gaz.

Compteur gaz hors service après un défaut de paiement

Votre fournisseur de gaz peut demander au gestionnaire à GRDF d'interrompre la fourniture en cas d'impayé. Pour faire activer le compteur GDF, il faut commencer par contacter le fournisseur pour régler les factures ou mettre en place en échéancier de paiement. Une fois que cela est fait, le consommateur peut changer de prestataire pour payer le gaz moins cher.

Tarifs et délais d'ouverture de mon compteur de gaz naturel

Les coûts de l'ouverture du compteur Engie sont imputables au locataire (s'il y en a un), contrairement au raccordement du logement au réseau de gaz dont la responsabilité revient au propriétaire. Selon l'urgence de la situation, des prix d'intervention différents sont proposés par le gestionnaire de réseau.

Tarifs et délais d'ouverture du gaz
Type d'opération Délai d'attente Tarif pour un compteur (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

Quels sont les numéros et adresses d'Engie ?

Les contacts Engie les plus courants sont le téléphone et le web. Il est également possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une preuve de la démarche.

Quelle adresse postale GDF (Engie) utiliser ?

Les doléances peuvent se faire par courrier, en lettre recommandée avec accusé de réception pour déterminer la date de réception. L'adresse postale à utiliser est alors celle du service client Engie :

Service Client Engie
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 9

Cette adresse postale est aussi celle à utilier pour envoyer le chèque énergie à Engie (pour les familles y ayant le droit). Pour rappel, l'attribution de cette aide est automatique, il n'y a aucune démarche à faire pour la demander.

Le groupe GDF (Engie) à son siège à :

Siège social Engie
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La défense cedex

Quel numéro de téléphone utiliser pour joindre Engie ?

Le fournisseur Engie peut être contacté à plusieurs numéros selon le besoin du consommateur :

  • le 09 69 39 99 93 pour souscrire un contrat de gaz nature ;
  • le 00 33 238 528 570 pour contacter Engie depuis l'étranger. Le prix de l'appel varie selon le pays d'appel et de l'opérateur utilisé ;
  • le 32 92 permet de s'acquitter des factures énergétiques par carte bancaire sur le serveur vocal gratuit ;
  • le 01 44 22 00 00 sert à appeler le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous prévu au siège mais pas pour un problème lié à son contrat ;
  • le 09 69 323 300 met en relation les professionnels avec le service client Engie Entreprises, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Pour les consommateurs qui voudraient souscrire un contrat mais qui ne savent pas encore s'ils veulent passer par EDF ou Engie, Total Direct Energie ou un autre de leurs nombreux concurrents, le plus simple est d'appeler un comparateur d'abonnements. Jechange.fr a monté un outil de ce type spécialement pour ces familles, et ses conseillers sont joignables au 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h 18h.

Joindre Engie (GDF) sur l'espace client

Le site web du fournisseur historique Engie contient notamment un formulaire permettant de lui transmettre un e-mail. Disponible 24h/24 et 7j/7, cet outil permet d'obtenir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

Pour les clients se sont déjà créé un espace personnel, il est judicieux d'y entrer avant de se servir du formulaire qui s'y trouve. Cela facilitera la démarche pour le conseiller qui traitera la demande et raccourcira ainsi le délai de réponse. De plus, cet espace inclut de fonctionnalités intéressantes :

  • s'acquitter des factures ;
  • modifier l'adresse email ;
  • pouvoir faire le contrôle des consommations ;
  • imprimer une copie du contrat ;

Comme presque toutes les grandes entreprises, Engie est aussi très réactif sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter. écrire sur leur page est une bonne solution pour obtenir une réponse rapide.

Engie fournit de l’électricité à MOULINS

Les fournisseurs de gaz qui desservent MOULINS sont :

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement assurée par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. D’un fournisseur à l’autre, il y a des différences de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Offre exceptionnelle, abonnement offert sur une période donnée : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. N'hésitez pas à bien vous informer avant de trancher !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à MOULINS

L'agence GDF du département ALLIER est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à MOULINS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend MOULINS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.