Numéros de téléphone gratuits, courriel et coordonnées GDF (désormais Engie) - Aisne : tous les moyens pour appeler service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE FOSSOY (02)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à FOSSOY (02650)

Souscription d’un contrat auprès d’Engie à FOSSOY pour les particuliers

Vous allez bientôt habiter à FOSSOY et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il suffit de contacter Engie ! Le service commercial vous aidera à trouver un contrat adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour faire la cuisine ? Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, comment la produirez-vous ? Votre logement disposera-t-il d’un chauffage central au gaz naturel ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez profiter des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Un compteur coupé requiert l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est toujours ouvert. D’ailleurs, ces différents éléments auront un impact direct sur le montant de la facture inhérente à la mise en service de votre compteur de gaz.

Voilà ce que vous propose Engie

L’agence Engie de FOSSOY (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera disposée à vous soumettre le contrat de gaz naturel conforme à vos usages. Tarifs réglementés ou bien offres plus concurrentielles ? Choisissez !

Le compteur de gaz Happ-e est disponible à FOSSOY

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible chaque jour, 24h/24, sur internet. Installer un compteur de gaz Happ-e est vraiment simple : choisissez la formule qui vous convient et profitez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

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Votre conseiller JeChange s'occupe de tout gratuitement !

Ouvrir une ligne de gaz avec Engie

Pour faire ouvrir le gaz naturel, il faut d'abord signer un abonnement avec un fournisseur, Engie, EDF, ou un de leurs concurrents (Eni, Sowee ou même Antargaz). C'est uniquement une fois que cette démarche a été faite que le gaz sera ouvert par en technicien GRDF (et non par le fournisseur choisi).

L'obtention d'un abonnement d'énergie se fait très rapidement soit sur le site internet du fournisseur choisi (ekWateur, Vattenfall ou même Sowee), soit en contactant par téléphone son service client. Cette formalité prend environ 10 minutes.

Résiliation Engie - GDF à Fossoy : comment ça marche ?

Lors d'un déménagement, il ne faut pas oublier de résilier l'abonnement au gaz pour le logement que vous quittez pour que le compteur soit coupé. La résiliation pour l'énergie est très rapide à réaliser : il suffit de appeler le service client de votre fournisseur. Cela peut se faire via une lettre de résiliation qu'il faut envoyer au fournisseur en recommandé afin de conserver une trace de l'envoi. Par la suite, le fournisseur édite une dernière facture et vous la fait parvenir à votre nouvelle adresse. Pour les particuliers souhaitant seulement changer d'opérateur sans changer de logement, il ne faut pas résilier le contrat en cours. En effet, cela impliquerait de devoir payer des frais de mise en marche du compteur pour l'abonnement suivant. Il n'y a qu'à joindre le fournisseur avec lequel vous voulez signer pour demander un nouvel abonnement ; c'est lui qui demande alors la résiliation de l'ancienne offre à l'opérateur antérieur.

Procédure activation du gaz : tout ce qu'il faut savoir

Ce que l'on appelle souvent l'ouverture du compteur de gaz de ville est la procédure qui consiste à mettre le gaz en route lors d'un emménagement. L'activation du gaz n'est pas prise en charge par EDF ou même Engie (anciennement GDF) mais par le gestionnaire de réseau (GRDF).

Coût de mise en route d'un compteur gaz de ville

GRDF propose aux consommateurs trois délais pour l'ouverture compteur du gaz naturel. Pour chaque option, les frais sont différents. Pour s'assurer de payer le montant minimal, nous conseillons d'entamer cette formalité environ quinze jours avant la date d'emménagement.

Frais ouverture compteur gaz GRDF
Type de prestation Délais d'attente Montant TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 48h 61,27 €
Mise en service d'« Urgence » Le jour-même 147 €

Qu'importe le fournisseur d'énergie que vous allez choisir, les frais d'activation du compteur de gaz naturel sont déterminés par le gestionnaire de réseau national et sont égaux pour tous les clients.

Les délais listés dans le tableau ci-dessus sont soumis à la disponibilité des agents GRDF : lors des périodes chargées, ils sont parfois allongés. Il est donc conseillé d'anticiper l'ouverture du gaz.

Les documents à présenter pour l'ouverture du compteur de gaz

Avant de joindre le fournisseur de votre choix, réunissez les documents utiles à l'activation du compteur de gaz Engie :

  1. tous les éléments permettant d'identifier sans doute possible le logement ;
  2. la date à laquelle le client souhaite que le gaz soit activé ;
  3. le relevé de l'index du compteur ;
  4. le nom de l'occupant antérieur dans cette habitation ;
  5. le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour les consommateurs qui optent pour le paiement par prélèvement automatique pour les factures de gaz.

Quelles sont les coordonnées GDF (Engie) par téléphone ou internet ?

Pour appeler Engie, il y a différentes numéros :

  • pour souscrire un abonnement au tarif réglementé du gaz ou une autre offre GDF (dorénavant Engie), appelez le 09 69 39 99 93 ;
  • les clients d'ENGIE peuvent s'acquitter de leur facture en utilisant leur carte bleue sans se connecter à internet. Pour cela, il faut composer le 32 92. Ce serveur vocal est gratuit et utilisable 24h/24 et 7j/7 ;
  • si votre entreprise a un abonnement au gaz ou d'électricité avec Engie PRO, vous pouvez appeler le fournisseur au 09 69 32 55 22. Ils vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;
  • pour joindre directement le siège social d'Engie il faut appeler le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien prévu au siège ;

Retrouvez ci-dessous les adresses mises en place par Engie pour les consommateurs :

  • l'abonné peut prendre directement contact avec le siège social d'Engie en adressant sa lettre à :
    Siège Social Engie
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • l'adresse Engie Entreprise est :
    Service Client Engie Professionnels
    TSA 15702
    59783 Lille Cedex 09

Le village de FOSSOY est en zone tarifaire 6

Le réseau de fourniture du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Chacune des communes se situe dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui diffère d'une zone à l'autre, c’est le prix du kilowatt-heure. Il faut cependant relativiser et souligner que ce système de tarification par zone vise seulement les ménages consommant au-dessus de 6 000 kWh par an. De toute évidence, les foyers franchissant ce plafond restent ceux qui utilisent le gaz naturel pour se chauffer. Vous l'aurez sans nul doute saisi : dans village de FOSSOY, le coût en vigueur est dans la tranche la plus élevée.

Quelles pièces justificatives faut-il fournir pour ouvrir un compteur de gaz ?

Les documents à fournir varient suivant l’état de l’installation actuelle. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il vaut mieux connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer le numéro du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Un certificat Qualigaz est indispensable dans le cas d’un compteur flambant neuf.

Évolution du prix du kwh à FOSSOY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouvrir un compteur aura exactement le même coût, que votre contrat ait été souscrit auprès d'Engie ou chez un autre fournisseur. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Offre exceptionnelle, abonnement offert pendant un temps donné : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes qui signent un contrat pour la première fois. Peut-être est-ce le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

Engie fournit de l’électricité à FOSSOY

Les fournisseurs de gaz qui desservent FOSSOY sont :

Ouvrir un compteur aura exactement le même coût, que votre contrat ait été souscrit auprès d'Engie ou chez un autre fournisseur. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Offre exceptionnelle, abonnement offert pendant un temps donné : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes qui signent un contrat pour la première fois. Peut-être est-ce le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à FOSSOY

L'agence GDF du département AISNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à FOSSOY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend FOSSOY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.