Contact (numéros d'appel et courriel) Engie - Aisne : dans quels cas et comment contacter un conseiller du service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE CHAUNY (02)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à CHAUNY (02300)

Comment souscrire un contrat d’alimentation en gaz auprès d’Engie à CHAUNY ?

Vous habiterez très bientôt à CHAUNY et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien sûr de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Il y a trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Votre logement sera-t-il chauffé à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Il peut s’écouler un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien locataire. Notez bien que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie également en fonction de ces éléments.

Choisissez votre contrat Engie

À CHAUNY, Engie est en mesure de vous fournir à la fois en gaz naturel et en électricité. Tarifs réglementés ou alors offres plus compétitives ? Faites votre choix !

Évolution du prix du kwh à CHAUNY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouvrir un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Si vous confrontez les offres entre elles, vous remarquerez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il est d'usage que des offres exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Avez-vous étudié la proposition que nous vous soumettons ?

Bénéficiez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à CHAUNY !

Vous avez sans doute déjà entendu parler de Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Les avantages de cette offre sont indéniables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

La municipalité de CHAUNY est à l'intérieur de la zone tarifaire 2

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le prix du gaz. Il y en a six. La zone 6 est celle au sein de laquelle le gaz est le plus cher. Les citoyens des communes localisées à l'intérieur de la zone 1 sont les plus favorisés car c'est au sein de cette zone que le gaz est le plus abordable. Cela dit, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires ne ciblent en effet que les ménages dépassant un plafond de 6 000 kWh par année. Concrètement, une telle dépense énergétique ne peut être atteinte que dans des logements chauffés au gaz.

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Comparez les tarifs des différents fournisseurs d'énergie et faites jusqu'à 300€ d'économie par an.
Votre conseiller JeChange s'occupe de tout gratuitement !

Déménagement, ouvrir le gaz avec Engie

Pour les ménages ayant choisi de recourir au gaz pour le chauffage, la production d'eau chaude et les plaques de cuisson, il suffit de souscrire un contrat d'un fournisseur de gaz de ville (Engie n'importe lequel de ses concurrents). C'est cette étape qui fait que le compteur sera alimenté. Il est simple de demander l'ouverture du compteur de gaz, il n'y a qu'à :

  • comparer les abonnements de fourniture de gaz sur Jechange.fr puis choisir ;
  • souscire l'abonnement sélectionné en appelant directement le fournisseur ;
  • s'assurer qu'un membre de la famille se trouvera sur place au moment de la venue de GRDF.

La résiliation d'une offre de gaz Gaz de France (Engie)

Les familles sur le point de changer d'adresse ne doivent oublier de mettre un terme au contrat pour que le compteur soit fermé. Sinon, vous devrez continuer à payer les factures d'un logement que vous n'habitez plus. La résiliation pour l'énergie est très facile à réaliser : il suffit de joindre le prestataire par téléphone ou internet pour lui faire part de votre décision. Après avoir contacté le fournisseur pour demander la fin de l'abonnement, il faut aussi penser à lui transmettre le relevé du compteur daté du jour de votre déménagement. Avec cela, votre prestataire éditera une facture de résiliation dans les deux mois et l'enverra à son ancien client. Celle-ci ne contient aucuns frais de départ anticipé pour les particuliers (la situation pour les professionnels est différente).

Il est possible d'annuler un contrat signé avec GDF Suez (Engie) dans les 2 semaines après la signature, c'est que que l'on appelle la rétractation. Cette procédure a été créée pour permettre aux clients de changer d'avis. Cela est gratuit, à l'image de la résiliation, possible une fois le délai de rétractation passé.

Emménagement gaz à Chauny : reprendre l'ancien contrat ?

Tous les clients qui ont besoin d'utiliser le gaz dans leur nouveau domicile sont obligés de faire ouvrir leur compteur et payer le tarif dû à GRDF pour le déplacement. Vous trouverez ci-dessous les explications sur cette intervention.

Combien faut-il payer l'ouverture du compteur gaz naturel ?

Lorsque le client demande l'ouverture de son compteur, trois délais d'intervention lui sont proposés ; c'est cela qui change le tarif du déplacement. Pour économiser sur cette démarche, mieux vaut donc anticiper.

Tarifs GRDF pour l'ouverture du compteur gaz
Prestation Délais Frais
« Standard » Sous cinq jours 19,09 €
« Express » Sous deux jours 61,27 €
« Urgente » Sous 24h 147,00 €

Les tarifs d'ouverture du compteur de gaz avec GDF (dorénavant appelé Engie) ou un concurrent seront au même prix. En effet, ils sont ensuite reversés à GRDF qui applique des tarifs identiques à tous les fournisseurs.

L'activité de GRDF varie en fonction des demandes des particuliers. Celles-ci sont en général nombreuses à chaque début de mois, à la fin de l'été et à la rentrée. Pour les personnes changeant de domicile à ce moment-là, il est recommandé de signer une offre de gaz au moins quinze jours avant le déménagement.

Frais d'ouverture de l'électricité avec Engie à Chauny

L'ouverture du compteur électrique fonctionne de manière similaire à celle du gaz : le ménage doit signe un abonnement avec un fournisseur d'énergie qui demande ensuite au gestionnaire de réseau de fixer un rendez-vous. Les montants sont identiques pour tous les Français car reversés à Enedis.

Coût de mise en service compteur électrique
Type de prestation Délais Montant
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 18,46 €
Mise en service Standard Linky En général sous 24h
Mise en service Express Sous 24 à 48h 56,40 €
Mise en service d'Urgence Dans la journée (si demande transmise à Enedis avant 15h) 131,22 €
Mise en service d'Urgence Linky 52,50 €

De quels documents dois-je me munir pour mettre en service un compteur de gaz à Chauny ?

Avant d'appeler un fournisseur pour souscrire un contrat, le client doit réunir un certain nombre d'informations :

  • votre adresse complète ;
  • si possible, le relevé actuel du compteur de gaz ;
  • si vous le connaissez, le nom du locataire ou propriétaire précédent ;
  • le numéro de compteur, une suite de 14 chiffres appelée PCE permettant d'identifier de manière précise le compteur ;
  • un RIB si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique.

Le fournisseur choisi pour signer un abonnement entre alors en contact avec le gestionnaire de réseau (GRDF) pour lui demander la mise en marche du gaz.

Contacter Engie attention client : mail, contact

Que ce soit pour signer une offre de gaz, communiquer un déménagement ou tout simplement obtenir une réponse à une question, il est possible de contacter GDF Dolce Vita (rebaptisé Engie) par téléphone, sur le web et par pli postal.

Quelle adresse GDF (Engie) utiliser ?

Les doléances peuvent être réalisées par courrier, en lettre recommandée avec accusé de réception pour déterminer la date de réception. L'adresse postale à utiliser est :

Service clients ENGIE
TSA 87494
76934 ROUEN CEDEX 9

Les consommateurs ayant reçu un chèque énergie peuvent également l'envoyer cette adresse.

Comment joindre Engie Chauny au téléphone quand on est client ?

Le service client Engie peut être contacté à des numéros différents au prix d'un appel local selon le besoin du ménage :

  1. le 09 69 399 993 est le numéro de téléphone du service client Engie pour les particuliers. Il permet entre autres de mettre fin à un contrat de gaz domestique ou d'électricité ou de communiquer un changement d'adresse ;
  2. le +33 2 38 52 85 70 pour appeler Engie depuis l'étranger. Le prix de l'appel dépend du pays d'appel et de l'opérateur utilisé ;
  3. le 3292 est ouvert tous les jours 24h/24. Il permet de payer ses factures Engie par carte bancaire sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 220 000 est le numéro du siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous au siège mais pas pour des questions concernant au contrat ;
  5. le 09 69 32 33 00 est le numéro dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Pour les clients qui voudraient souscrire un abonnement mais qui n'arrivent pas à choisir entre EDF ou Engie, Eni ou un autre concurrents, le plus rapide est de se servir d'un comparateur de fournisseurs. Jechange.fr a développé un comparateur spécialement pour ces consommateurs, et ses experts énergie sont joignables au 01 84 31 11 97 (non-surtaxé).

Joindre GDF Suez (Engie) par mail

Engie ne propose pas à ses clientscommunique pas une adresse email directe ; cependant, il est possible de contacter le fournisseur historique en ligne depuis son site.

L'espace personnel en ligne Engie permet à ses clients les plus technophiles de poser une question et d'obtenir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire en ligne. À noter également qu'il permet de :

  • changer le RIB ;
  • réaliser le paiement des factures de gaz et d'électricité par internet ;
  • consulter une copie du contrat ;
  • télécharger et imprimer les factures du fournisseur ;

Quels documents doit-on présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Lorsque vous voudrez mettre en service le gaz, l'agence Engie de CHAUNY vous demandera différents documents. Dans un logement déjà équipé d'un compteur, vous devrez présenter une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB, ainsi que le nom du précédent titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). S'il s'agit d'une première mise en service, on vous demandera de présenter le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Engie fournit de l’électricité à CHAUNY

Les fournisseurs de gaz qui desservent CHAUNY sont :

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Si vous confrontez les offres entre elles, vous remarquerez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il est d'usage que des offres exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Avez-vous étudié la proposition que nous vous soumettons ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CHAUNY

L'agence GDF du département AISNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CHAUNY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CHAUNY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.